Balanced Scorecard in der öffentlichen Verwaltung

Aufbau und Aufgaben

Research Paper (undergraduate) , 2016 , 22 Pages , Grade: 2,0

Business economics - Controlling

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Aufgaben und dem Aufbau einer Balanced Scorecard in der öffentlichen Verwaltung. Dabei wird aufgrund der Komplexität, die den Umfang dieser Arbeit übersteigen würde, nicht auf Kennzahlen sowie Messgrößen und Maßnahmen zur Zielerreichung eingegangen. Neben einer allgemeinen Einführung geht diese Arbeit besonders auf die Besonderheiten in der öffentlichen Verwaltung im Gegensatz zur Wirtschaft ein. Stellvertretend für den öffentlichen Sektor wurde die Bundeszentrale für politische Bildung aus der Bundesverwaltung ausgewählt.
Hierzu werden zunächst in Kapitel 2 die allgemeinen Grundlagen sowie die Stellung innerhalb des Controllings aufgezeigt. Kapitel 3 beschäftigt sich mit dem Aufbau einer Balanced Scorecard in seiner Grundform, bevor der Aufbau in der öffentlichen Verwaltung am Beispiel der Bundeszentrale für politische Bildung in Kapitel 4 dargelegt wird.

Gliederung

1 Einleitung

2 Balanced Scorecard
2.1 Rolle innerhalb des Controllings
2.2 Überwindung von Barrieren

3 Aufbau einer Balanced Scorecard
3.1 Leitbild, Vision und Strategie
3.2 Perspektiven
3.3 Strategische Ziele
3.4 Ursache-Wirkungs-Beziehung

4 Balanced Scorecard bei der Bundeszentrale für politische Bildung
4.1 Kurzprofil
4.2 Leitbild und Vision
4.3 Perspektiven
4.4 Strategische Ziele
4.5 Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

• College: University of Kassel
• Grade: 2,0
• Author: Tobias Sogorski (Author)
• Publication Year: 2016
• Pages: 22
• Catalog Number: V491149
• ISBN (eBook): 9783668977853
• ISBN (Book): 9783668977860
• Language: German
• Tags: Balanced Scorecard, Scorecard, Verwaltung, öffentliche Verwaltung