Die Einsendeaufgabe Fitnessökonomie Verkaufsmanagement, die 13 Stufen des Verkaufs befasst sich unter anderem mit folgenden Inhalten: Verkaufsorganisation, Vergleich der 13 Stufen des Verkaufs, Konzept der Selbstkonkordanz, Zusatzverkäufen, Teamentwicklung, Motivation & Führung und Fluktuationsquote.
Inhaltsverzeichnis
- AUFGABE 1 VERKAUFSORGANISATION
- Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs
- Verkaufsprozessoptimierung
- AUFGABE 2 KUNDENORIENTIERUNG
- Konzept der Selbstkonkordanz – Transformation der Modi
- Externaler Modus in den Introjizierten Modus
- Introjizierer Modus in den identifizierten Modus
- identifizierter Modus in den intrinsischen Modus
- Kundenbindung
- Maßnahme 1,Beratung
- Maßnahme 2/Trainingstandem
- Maßnahme 3/Individualisierung
- Maßnahme 4/Trainingseinhaltungs Geschenk
- Maßnahme 5/ Regelmäßige Körperanalysen
- Zusatzverkäufe
- Aktuelle Zusatzeinkünfte
- Neuartige Produkte
- AUFGABE 3 TEAM, MOTIVATION &FÜHRUNG
- Teamentwicklung
- Phase 1 (Forming)
- Phase 2 (Storming)
- Phase 3 (Norming)
- Phase 4 Performing)
- In welcher Phase ist der Teamleiter besonders gefordert?
- Motivation
- Führung
- Fallbeispiel 1
- Fallbeispiel 2
- AUFGABE 4 CONTROLLING
- Kennzahlen im Vertrieb
- Rechenwege
- Beurteilung der Kennzahlen
- Fluktuationsquote
- Rechenweg
- Senkung der Fluktuationsquote um 5%
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Einsendeaufgabe befasst sich mit dem Thema des Verkaufsmanagements im Kontext der Fitnessökonomie. Sie soll ein umfassendes Verständnis für die Prozesse, Strategien und Herausforderungen des Verkaufs innerhalb einer Fitness-Einrichtung vermitteln.
- Verkaufsprozess und -organisation im Fitnessbereich
- Kundenorientierung und Kundenbindung
- Teamentwicklung, Motivation und Führung
- Controlling und Kennzahlenanalyse im Vertrieb
- Anwendung von Marketing- und Vertriebstechniken in der Fitnessbranche
Zusammenfassung der Kapitel
- AUFGABE 1 VERKAUFSORGANISATION: Dieses Kapitel analysiert den Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb, vergleicht diesen mit den 13 Stufen des Verkaufs und beleuchtet die Möglichkeiten der Verkaufsprozessoptimierung.
- AUFGABE 2 KUNDENORIENTIERUNG: Hier wird das Konzept der Selbstkonkordanz und seine Anwendung im Fitnessbereich erläutert. Des Weiteren werden verschiedene Maßnahmen zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit vorgestellt.
- AUFGABE 3 TEAM, MOTIVATION & FÜHRUNG: Dieses Kapitel befasst sich mit den Phasen der Teamentwicklung, den verschiedenen Motivationsfaktoren und Führungsstilen im Fitness-Team. Es werden zudem Fallbeispiele analysiert, die die Bedeutung von guter Führung in der Praxis verdeutlichen.
- AUFGABE 4 CONTROLLING: Das Kapitel behandelt die Analyse von Kennzahlen im Vertrieb, wie z.B. die Fluktuationsquote, und deren Bedeutung für die Steuerung des Geschäftserfolgs. Es werden verschiedene Möglichkeiten zur Verbesserung der Kennzahlen aufgezeigt.
Schlüsselwörter
Die vorliegende Einsendeaufgabe konzentriert sich auf die Bereiche Verkaufsmanagement, Fitnessökonomie, Kundenorientierung, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlenanalyse, Fluktuation und Kundenzufriedenheit. Sie setzt sich mit der Anwendung von Marketing- und Vertriebsstrategien im Kontext der Fitnessbranche auseinander.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die 13 Stufen des Verkaufs im Fitnessbereich?
Es handelt sich um ein strukturiertes Modell des Verkaufsprozesses, das von der Vorbereitung über die Bedarfsanalyse bis hin zum Abschluss und der Nachbetreuung reicht.
Was bedeutet das Konzept der Selbstkonkordanz?
Es beschreibt, wie sehr die Ziele eines Kunden mit seinen persönlichen Interessen und Werten übereinstimmen, was entscheidend für die langfristige Trainingsmotivation ist.
Wie kann man die Kundenbindung im Fitnessstudio erhöhen?
Maßnahmen sind u.a. regelmäßige Beratung, Trainingstandems, Individualisierung des Trainings und regelmäßige Körperanalysen.
Welche Kennzahlen sind im Vertriebscontrolling wichtig?
Wichtige Kennzahlen sind die Abschlussquote, die Fluktuationsquote der Mitglieder und die Höhe der Zusatzeinkünfte pro Kunde.
Wie kann die Fluktuationsquote gesenkt werden?
Durch verbesserte Betreuungsqualität, Motivationsanreize und eine stärkere Identifikation des Kunden mit dem Studio.
- Quote paper
- Maximilian Tschiersch (Author), 2017, Fitnessökonomie. Verkaufsmanagement, Kundenorientierung, Teammanagement und Controlling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/468342
