Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Kompetenzen eines Versicherungsmaklers herauszustellen, die er braucht, um seinen Beruf erfolgreich ausüben zu können. Diese Arbeit setzt sich dafür im zweiten Kapitel zuerst allgemein mit dem Thema Kompetenz auseinander, bevor ein Zusammenhang zwischen der Verkäuferpersönlichkeit und der Kompetenz hergestellt wird. Darauf aufbauend folgt im dritten Kapitel eine Beschreibung von 18 Kompetenzen, die für eine erfolgreiche Tätigkeit als Versicherungsmakler von Relevanz sind. Dabei werden die Persönlichkeit, Fähigkeiten und Fertigkeiten eines solchen genauer beleuchtet und aktuelle Forschungserkenntnisse berücksichtigt. Die Arbeit schließt mit einem Fazit ab.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Kompetenz
2.1 Definition Kompetenz
2.2 Zusammenhang zwischen Verkäuferpersönlichkeit und Kompetenz
3. Vertriebskompetenzen
3.1 Motivationale Anpassung
3.2 Soziale Anpassung
3.3 Emotionale Anpassung
3.4 Anpassung
3.5 Gewissenhaftigkeit
3.6 Emotionale Stabilität
3.7 Selbstsicherheit
4. Fazit
Literaturverzeichnis
Anhang
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