Ziel dieser Arbeit ist es, mit Hilfe des Candidate Experience Managements eine Möglichkeit für Unternehmen zu beschreiben, um im Recruiting auf dem Bewerbermarkt erfolgreich zu sein. Dazu gilt es unter anderem die Fragestellung zu beantworten, welche Bedürfnisse sowohl Bewerber als auch Unternehmen im Bewerbungsprozess vorweisen und in welchen Punkten sich diese gleichen oder auch Diskrepanzen auftreten. Zudem wird der Wandel im Personalmarketing erläutert und somit ein guter Rahmen für das Fokusthema dieser Arbeit das Candidate Experience Management gelegt.
Darauffolgend wird dieses theoretisch betrachtet und mit aktuellen Studienergebnissen untermauert. Anschließend wird der praktische Bezug hergeleitet und anhand der Methode der Candidate Journey der Weg des Bewerbers sowohl theoretisch, mit Hilfe des 6-Phasen-Modells, als auch praktisch anhand eines Beispiels veranschaulicht werden. Die Arbeit schließt mit einer kritischen Diskussion zum Beitrag, den Candidate Experience Management für einen erfolgreichen Rekrutierungsprozess leisten kann, ab.
Besonders in Zeiten des "War for Talents" hat sich der Arbeitsmarkt zu einem Bewerbermarkt verändert, in dem die Bedürfnisse des Bewerbers in den Vordergrund rücken. Damit einhergehend sehen sich Unternehmen den Herausforderungen aus dem demografischen Wandel, der Globalisierung und der Digitalisierung gegenüber, welche als Konsequenz in Form eines Fach- und Führungskräftemangels in Erscheinung treten. Somit ist es für Unternehmen von hoher Bedeutung bei potentiellen Kandidaten/innen einen ganzheitlich positiven Eindruck zu hinterlassen und sich über Differenzierungsmöglichkeiten erfolgreich auf dem Bewerbermarkt zu positionieren.
Ein Instrument, welches aufgrund der vorgenannten Herausforderungen immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist das "Candidate Experience Management". Dabei beschreibt der Begriff "Candidate Experience" die Summe aller Erfahrungen und Wahrnehmungen, die ein potentieller Bewerber/Bewerberin mit einem potentiellen Arbeitgeber sammelt. Das Candidate Experience Management hat daraus abgeleitet zum Ziel, alle Kontaktpunkte, die ein potentieller Bewerber mit dem Unternehmen haben kann, positiv zu gestalten und die Erlebnisse zu steuern.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Herausforderungen im „War for Talents“
- 2.1 Der demografische Wandel
- 2.2 Die Globalisierung
- 2.3 Der Wertewandel
- 2.4 Die Digitalisierung und Industrie 4.0
- 3 Theoretische Grundlagen
- 3.1 Bedürfnisse im Auswahlprozess
- 3.2 Wandel im Personalmarketing
- 3.3 Der Bewerber als Kunde - Candidate Experience Management
- 4 Die Candidate Journey: Der Weg des Bewerbers
- 4.1 Die Candidate Journey und das 6-Phasen Modell
- 4.2 Touchpoints anhand des 6-Phasen-Modells
- 5 Fazit und Diskussion
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Herausforderungen des „War for Talents“ und beleuchtet, wie Candidate Experience Management (CEM) Unternehmen dabei unterstützen kann, im Recruiting erfolgreich zu sein. Es wird analysiert, welche Bedürfnisse Bewerber und Unternehmen im Bewerbungsprozess haben und wie CEM diese adressiert. Die Arbeit betrachtet den Wandel im Personalmarketing und erläutert das CEM-Konzept anhand der Candidate Journey.
- Herausforderungen des „War for Talents“ (demografischer Wandel, Globalisierung, Wertewandel, Digitalisierung)
- Bedürfnisse von Bewerbern und Unternehmen im Bewerbungsprozess
- Das Konzept des Candidate Experience Managements
- Die Candidate Journey als Methode zur Optimierung des Bewerberprozesses
- Beitrag von CEM zu einem erfolgreichen Rekrutierungsprozess
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik des „War for Talents“ ein und hebt die Bedeutung des Candidate Experience Managements (CEM) in Zeiten des Bewerbermarktes hervor. Sie beschreibt den Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt im Recruiting und die Notwendigkeit, positive Eindrücke bei potentiellen Kandidaten zu hinterlassen. Die Arbeit skizziert die Zielsetzung, die darin besteht, die Anwendung von CEM im Recruiting zur erfolgreichen Positionierung auf dem Bewerbermarkt zu untersuchen. Der Fokus liegt auf den Bedürfnissen von Bewerbern und Unternehmen und deren Übereinstimmung oder Diskrepanz im Bewerbungsprozess.
2 Herausforderungen im „War for Talents“: Dieses Kapitel beleuchtet die Herausforderungen, denen Unternehmen im „War for Talents“ gegenüberstehen. Es analysiert den demografischen Wandel in Deutschland, die zunehmende Globalisierung des Arbeitsmarktes, den sich verändernden Werten der Arbeitnehmer und den Einfluss der Digitalisierung und Industrie 4.0 auf den Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter. Die Auswirkungen dieser Faktoren auf den Fach- und Führungskräftemangel werden detailliert erörtert, um den Kontext für die Bedeutung des Candidate Experience Managements zu schaffen. Der demografische Wandel wird als besonders herausfordernd dargestellt, da er zu einer Schrumpfung der erwerbsfähigen Bevölkerung führt und die Altersstruktur der Bevölkerung stark verändert.
3 Theoretische Grundlagen: Kapitel 3 legt die theoretischen Grundlagen für die Arbeit. Es analysiert die Bedürfnisse von Bewerbern und Unternehmen im Auswahlprozess, um Gemeinsamkeiten und Unterschiede aufzuzeigen. Der Wandel im Personalmarketing wird umfassend erläutert, um den Rahmen für das Verständnis von Candidate Experience Management zu schaffen. Der zentrale Abschnitt widmet sich der theoretischen Betrachtung des Candidate Experience Managements, wobei aktuelle Studienergebnisse herangezogen werden. Dieses Kapitel liefert das notwendige Hintergrundwissen, um den praktischen Teil der Arbeit zu verstehen und zu interpretieren.
4 Die Candidate Journey: Der Weg des Bewerbers: Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Candidate Journey, dem Weg des Bewerbers durch den gesamten Bewerbungsprozess. Es wird ein 6-Phasen-Modell vorgestellt und die einzelnen Touchpoints, also alle Kontaktpunkte des Bewerbers mit dem Unternehmen, analysiert. Anhand eines praktischen Beispiels wird veranschaulicht, wie die Candidate Journey gestaltet sein kann und welche Faktoren den Erfolg des Rekrutierungsprozesses beeinflussen. Der Fokus liegt auf der ganzheitlichen Betrachtung des Bewerbererlebnisses, um zu zeigen, wie positiv gestaltete Touchpoints zum Erfolg beitragen können.
Schlüsselwörter
Candidate Experience Management, War for Talents, Rekrutierungsprozess, Bewerbermarkt, demografischer Wandel, Globalisierung, Wertewandel, Digitalisierung, Industrie 4.0, Personalmarketing, Candidate Journey, Touchpoints, Bedürfnisse, Auswahlprozess.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: Candidate Experience Management im „War for Talents“
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit untersucht die Herausforderungen des „War for Talents“ und analysiert, wie Candidate Experience Management (CEM) Unternehmen dabei unterstützt, im Recruiting erfolgreich zu sein. Es werden die Bedürfnisse von Bewerbern und Unternehmen im Bewerbungsprozess beleuchtet und der Wandel im Personalmarketing im Kontext von CEM betrachtet.
Welche Herausforderungen des „War for Talents“ werden behandelt?
Die Arbeit beleuchtet den demografischen Wandel, die Globalisierung, den Wertewandel und die Digitalisierung/Industrie 4.0 als zentrale Herausforderungen im Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter. Die Auswirkungen dieser Faktoren auf den Fach- und Führungskräftemangel werden detailliert erörtert.
Was ist Candidate Experience Management (CEM)?
CEM ist ein Konzept, das darauf abzielt, das gesamte Bewerbererlebnis (Candidate Journey) positiv zu gestalten. Es adressiert die Bedürfnisse von Bewerbern und Unternehmen im Bewerbungsprozess und zielt darauf ab, ein positives und effizientes Recruiting zu ermöglichen.
Welche Rolle spielt die Candidate Journey?
Die Candidate Journey beschreibt den Weg des Bewerbers durch den gesamten Bewerbungsprozess. Die Arbeit verwendet ein 6-Phasen-Modell, um die einzelnen Touchpoints (Kontaktpunkte) zwischen Bewerber und Unternehmen zu analysieren und zu optimieren. Eine positive Gestaltung dieser Touchpoints trägt maßgeblich zum Erfolg des Rekrutierungsprozesses bei.
Welche Bedürfnisse von Bewerbern und Unternehmen werden betrachtet?
Die Arbeit analysiert die Bedürfnisse beider Seiten im Auswahlprozess, um Gemeinsamkeiten und Unterschiede aufzuzeigen und zu verstehen, wie CEM diese adressiert. Der Fokus liegt auf der Übereinstimmung oder Diskrepanz dieser Bedürfnisse.
Welche theoretischen Grundlagen werden verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf aktuelle Studienergebnisse und analysiert den Wandel im Personalmarketing, um das Konzept des CEM theoretisch fundiert zu erklären. Die Bedürfnisse im Auswahlprozess werden analysiert, um das Verständnis für CEM zu schaffen.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit gliedert sich in eine Einleitung, ein Kapitel zu den Herausforderungen des „War for Talents“, ein Kapitel zu den theoretischen Grundlagen (inkl. CEM), ein Kapitel zur Candidate Journey und ein Fazit. Ein Inhaltsverzeichnis und Kapitelzusammenfassungen sind enthalten.
Welche Schlüsselwörter sind relevant?
Wichtige Schlüsselwörter sind: Candidate Experience Management, War for Talents, Rekrutierungsprozess, Bewerbermarkt, demografischer Wandel, Globalisierung, Wertewandel, Digitalisierung, Industrie 4.0, Personalmarketing, Candidate Journey, Touchpoints, Bedürfnisse, Auswahlprozess.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit richtet sich an alle, die sich mit den Herausforderungen des Recruitings im Kontext des „War for Talents“ auseinandersetzen, insbesondere an Personalverantwortliche, HR-Manager und Studierende im Bereich Personalmanagement.
Wo finde ich mehr Informationen?
Die detaillierte Ausarbeitung der Themen findet sich im vollständigen Text der Arbeit.
- Quote paper
- Juliane Schön (Author), 2019, Candidate Experience Management. Der erfolgreiche Rekrutierungsprozess auf dem Bewerbermarkt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/465715
