In dieser Seminararbeit wird eine kritische Situation eines Mitarbeiters dargestellt, in dem die Führungskraft im Anschluss sich auf ein Kritikgespräch mit dem Mitarbeiter vorbereitet.
Die Themen Teilen sich auf in Situationsanalyse mit anschließender Vorbereitung auf das Mitarbeitergespräch.
Inhaltsverzeichnis
2 Situationsbeschreibung
3 Konfliktanalyse
3.1 Thema des Konfliktes benennen
3.2 Konfliktbeteiligte
3.3 Beziehungen visualisieren
3.4 Wie sehen die beiden Parteien den Fall?
3.5 Was ist das Ziel?
3.6 Lösungsansätze
3.7 Bewertung und Entscheidung
3.8 Was ist als Führungskraft konkret zu tun?
4 Vorbereitung des Mitarbeitergespräches (Kritikgespräch)
4.1 Einleitung
4.1.1 Die Begrüßung
4.1.2 Ziel des Gespräches
4.1.3 Gliederung des Gespräches
4.1.4 Organisatorischer Rahmen
4.1.5 Überleitung zum Hauptteil
4.1.6 Hauptteil (Ist-Situation und Soll-Situation)
4.1.7 Lösungsmöglichkeiten
4.1.8 Entscheidung/Bewertung und Maßnahme
4.2 Schluss
4.3 Freundliche Verabschiedung
5 Literaturverzeichnis
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