In dieser Bachelorthesis werden die fachlichen Herangehensweisen des Release Managements beschrieben und die Notwendigkeit und mögliche Integration im agilen Umfeld am Beispiel von SCRUM beleuchtet. Hierzu wird ein Praxisbeispiel des Telekommunikationsunternehmens congstar aus Köln herangezogen. Diese Arbeit wird am Beispiel des Release Managements nach ITIL und dem agilen Framework SCRUM erarbeiten, ob diese unterschiedlichen Ansätze kombinierbar sind, ob eine Kombination sinnvoll oder sogar notwendig ist und wie eine Kombination aussehen kann. Der Autor wird zudem versuchen zu ergründen, welche Aspekte aus der klassischen Arbeitswelt in der neuen wiedergefunden werden können und welche Beziehung beide Ansätze miteinander verbindet.
Hierzu werden zunächst in den Kapiteln zwei und drei das agile Framework SCRUM und die Disziplin Release Management in Ihren Bestandteilen und Aspekten beschrieben. Dabei werden Herkunft, Aufbau und Ablauf anhand von Literaturrecherche näher erläutert. Anschließend wird diese Arbeit in Kapitel vier mit einem Praxisbeispiel des Telekommunikationsanbieters congstar GmbH in Köln darlegen, ob und inwiefern beide Konstrukte miteinander verwoben werden und gegebenenfalls auch werden müssen. Zu diesem Zwecke wird zunächst die Aufbau- und Ablauforganisation der congstar in Bezug auf den Kontext Release Management und SCRUM vorgestellt. Nachfolgend beschreibt diese Arbeit anhand der Abläufe des klassischen Release Management die gelebte Arbeitsrealität einer agilen Softwareentwicklung unter Anwendung von SCRUM bei congstar. Durch diese Gegenüberstellung sollen die Fragen dieser Arbeit beantwortet und die Kombinierbarkeit und Zusammenhänge zwischen klassischer und neuer Arbeitswelt belegt werden.
Das Framework SCRUM gilt als Paradebeispiel für die neue Arbeitswelt. SCRUM ist mit Abstand das beliebteste agile Vorgehensmodell und gerade in der Softwareindustrie weit verbreitet. Ausgehend von einer komplexen Welt, in der Kundenwünsche, Nutzerverhalten und Machbarkeit nicht vollständig vor der Realisierung analysiert und verstanden werden können, versucht SCRUM durch seine empirische und iterative Vorgehensweise, kombiniert mit einer ständigen Reflektion und kontinuierlichen Verbesserungen, die Komplexität beherrschbar zu machen und das implizite Wissen und Know-how der Mitarbeiter, welche in Teams organisiert werden, in den Fokus zu rücken.
1. Einleitung
2. Definition SCRUM nach Scrum Guide
2.1 Herkunft von SCRUM
2.2 Aufgaben und Inhalte von SCRUM
2.3 Rollen
2.3.1 Scrum Master
2.3.2 Product Owner
2.3.3 Entwicklungsteam
2.4 Meetings
2.4.1 Backlogpflege
2.4.2 Planning I & II
2.4.3 Daily
2.4.4 Review
2.4.5 Retrospektive
2.5 Artefakte
2.5.1 Task Board
2.5.2 Potentially Shippable Product
2.5.3 Product / Sprint Backlog
2.5.4 Reporting / Planung
2.6 Vorteile von SCRUM aus agiler Sicht
2.7 Nachteile von SCRUM aus klassischer Sicht
3. Definition Release Management nach ITIL & PMBOK
3.1 Herkunft von Release Management
3.2 Aufgaben und Inhalte von Release Management
3.3 Release planen
3.4 Release Inhalte zusammenstellen
3.5 Abnahmetests durchführen
3.6 Rollout planen
3.7 Rollout durchführen
3.8 Vorteile von Release Management aus klassischer Sicht
3.9 Nachteile von Release Management aus agiler Sicht
4. Praxisbeispiel congstar
4.1 Szenario
4.1.1 Aufbauorganisation
4.1.2 Ablauforganisation
4.2 Release Management bei congstar
4.2.1 Release planen
4.2.2 Release Inhalte zusammenstellen
4.2.3 Abnahmetests durchführen
4.2.4 Rollout planen
4.2.5 Rollout durchführen
4.3 Herausforderungen und Vereinbarkeit
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die theoretische und praktische Vereinbarkeit von klassischem Release Management nach ITIL mit dem agilen Framework SCRUM, um zu ergründen, wie diese unterschiedlichen Ansätze effektiv kombiniert werden können.
- Vergleich agiler und klassischer Methoden im Softwarelebenszyklus
- Detaillierte Analyse des SCRUM-Frameworks und der ITIL-Disziplinen
- Praxisnahe Untersuchung des Release Managements bei der congstar GmbH
- Evaluation von Synergieeffekten zwischen agiler Flexibilität und klassischer Prozessqualität
- Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Integration beider Welten
Auszug aus dem Buch
3. Definition Release Management nach ITIL & PMBOK
Ein Release bezeichnet die Veröffentlichung oder Bereitstellung eines neuen oder erweiterten Softwareproduktes. Release Management, im Rahmen der Softwareentwicklung und -bereitstellung, beschreibt alle Tätigkeiten und Maßnahmen, um ein fertiges Softwareprodukt zusammenzustellen, bereitzustellen und in den Betrieb zu überführen. Es beschreibt einen prozessual wiederkehrenden definierten Ablauf. Ausgehend von einem komplizierten, aber reproduzierbaren Sachverhalt definiert es einen abzuarbeitenden Plan zur Sicherstellung der Qualität und der reibungslosen Inbetriebnahme des Produktes.
Release Management ist eine Disziplin beschrieben und definiert in ITIL (IT Infrastructure Library), welche ITSM (IT Service Management) Best Practices, Empfehlungen und Beispiele nach ISO/IEC 20000 sammelt und veröffentlicht.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet den Paradigmenwechsel in der Softwareentwicklung von klassischen Wasserfallmodellen hin zu agilen Ansätzen und skizziert die Zielsetzung der Arbeit.
2. Definition SCRUM nach Scrum Guide: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen von SCRUM, einschließlich der Rollen, Meetings und Artefakte, detailliert beschrieben und analysiert.
3. Definition Release Management nach ITIL & PMBOK: Dieses Kapitel definiert Release Management als prozessualen Ablauf nach ITIL und erläutert dessen zentrale Aufgaben zur Qualitätssicherung und Inbetriebnahme.
4. Praxisbeispiel congstar: Hier wird anhand des Unternehmens congstar die praktische Anwendung und Kombination von SCRUM und Release Management-Prozessen aufgezeigt.
5. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass sich klassische und agile Ansätze in der Praxis sinnvoll integrieren lassen, sofern man die Stärken beider Modelle situativ nutzt.
Schlüsselwörter
Release Management, SCRUM, ITIL, Softwareentwicklung, Agile Methoden, Wasserfallmodell, congstar, Prozessmanagement, Qualitätssicherung, Inbetriebnahme, Sprint, Product Owner, Scrum Master, Deployment, Rollout
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Herausforderung, starre, klassische Prozesse des Release Managements nach ITIL mit der flexiblen, agilen Arbeitsweise von SCRUM zu vereinen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder umfassen die theoretische Definition von SCRUM, die ITIL-basierten Release-Prozesse sowie deren praktische Anwendung in einem realen Telekommunikationsunternehmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist zu ergründen, ob eine Kombination von klassischem Release Management und agilem SCRUM sinnvoll ist und wie eine solche Integration in der Praxis aussehen kann.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet der Autor?
Der Autor stützt sich auf eine tiefgehende Literaturrecherche zu den theoretischen Frameworks sowie auf Experteninterviews innerhalb der congstar GmbH für das Praxisbeispiel.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Aufarbeitung von SCRUM und ITIL sowie eine detaillierte Analyse der Ablauforganisation und Release-Prozesse beim Fallbeispiel congstar.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Release Management, SCRUM, ITIL, Softwareentwicklung, Agile Methoden und Prozessintegration.
Wie unterscheidet sich die Release-Planung bei congstar von reinem SCRUM?
Bei congstar existieren zusätzliche Gremien wie das Prio Board, die eine übergeordnete Release-Planung ermöglichen, welche über die klassische, rein teambasierte SCRUM-Planung hinausgeht.
Welche Rolle spielt der IT-Betrieb bei congstar im agilen Umfeld?
Der IT-Betrieb übernimmt eine zentrale koordinierende Rolle für das Release Management, fungiert als Ansprechpartner für Stakeholder und verantwortet das Rollout, was klassische ITIL-Elemente widerspiegelt.
- Arbeit zitieren
- Christian Lenze (Autor:in), 2018, Release Management im agilen Umfeld, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/458068
