In der nachfolgenden Bachelorarbeit wird dargestellt, welche möglichen Konfliktursachen in selbstorganisierter Teamarbeit auftreten können und wie der konkrete Umgang mit Konflikten zur Lösungsfindung, zum einen durch die Teammitglieder und zum anderen durch die Führungskraft, gestaltet werden kann. Besonders sollen dabei die Moderation und die Mediation im Hinblick auf einen konstruktiven Umgang mit Konflikten betrachtet werden.
Vor dem Hintergrund eines stetigen Prozesses des Wandels in der Arbeitswelt und der Arbeitskultur wird die Notwendigkeit, sich an die neuen Herausforderungen anzupassen, immer entscheidender. Dieser Veränderungsdruck ist zwangsläufig für den Erfolg der Unternehmen. In diesem Zusammenhang nimmt das Mantra Business Agility einen immer bedeutenderen Stellenwert für das Management im 21. Jahrhundert ein. Dabei geht es um die laufenden Verbesserungen und Innovationen in einem dynamischen Umfeld. Zudem sollen vorhandene Chancen ausgenutzt und zusätzliche Möglichkeiten entdeckt werden, um diese als Wettbewerbsvorteil einzusetzen. Zudem gelingt eine effektive Vorstrukturierung von Arbeitsprozessen durch die immer komplexer werdenden Aufgabenstellungen und den Anstieg an Wissensarbeit nicht immer.
Daher fällt der Blick verstärkt auf teambasierte Organisationsformen zur kooperativen Bearbeitung von komplexen Arbeitsaufgaben. Für diese Art des Wandels sollen selbstorganisierte Teams besonders geeignet sein. In selbstorganisierter Teamarbeit wird die effektive Zusammenarbeit verbunden mit der Verwirklichung von Autonomie und dem Wunsch das Beste aus der eigenen Expertise zu machen. Die Wissensarbeiter verlangen immer mehr nach einem Rahmen, in dem gute Arbeit und die eigene Weiterentwicklung gefördert werden.
Dabei wollen sie Spaß bei der Arbeit, die ihnen sinnvoll erscheint, haben. Dadurch arbeiten die Mitglieder selbstorganisierter Teams motivierter, geschäftswertorientierter und besser im Team zusammen. Jedoch muss das Konzept selbstorganisierter Teamarbeit ebenfalls kontinuierlich an die neuen Herausforderungen und Ansprüche in einer stetig veränderten Arbeitswelt angepasst werden, um weiterhin den gewünschten und gewohnten Erfolg zu erzielen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Team und Teamarbeit
- Begriffsklärung und Merkmale
- Phasen der Teambildung und Teamentwicklung
- Mehrwert von Teamarbeit
- Einflussfaktoren einer erfolgreichen Teamarbeit
- Gestaltung der Teamaufgabe
- Gestaltung der Teamzusammensetzung
- Gestaltung der Teamsteuerung
- Zwischenfazit
- Selbstorganisierte Teamarbeit
- Paradigmenwechsel der Organisationen
- Autoritätsmatrix nach J. Richard Hackman
- Systemtheoretischer Ansatz
- Voraussetzungen von Selbstorganisation
- Bereitschaft zur Veränderung und Anpassung
- Intensive und offene Kommunikation
- Heterogenität
- Zirkuläre Feedbackkultur
- Dezentralisierte Kontrolle
- Komplexität
- Selbstreferenz
- Redundanz
- Hoher Grad an Autonomie
- Konstruktive Konfliktlösung
- Merkmale selbstorganisierter Teams
- Kompetenzprofil selbstorganisierter Teams
- Kooperative und kommunikative Kompetenz
- Teamkompetenz
- Selbstkenntniskompetenz und Reflexionskompetenz
- Strukturkompetenz
- T-Kompetenz
- Nutzen selbstorganisierter Teams
- Führung selbstorganisierter Teams
- Neues Führungsverständnis
- Geteilte Führung
- Konfliktmanagement in der Teamarbeit
- Begriffsklärung: sozialer Konflikt
- Sinn und Zweck von Konflikten
- Konfliktpotenzial und Konfliktursachen
- Konfliktarten
- Konflikte nach Erscheinungsform: latent vs. manifest
- Konflikte nach Verhaltensstile der Interaktion: heiß vs. kalt
- Auswirkungen ungelöster Konflikte
- Konfliktmanagement
- Herkömmlicher Umgang mit Konflikten
- Komplementärer Umgang mit Konflikten
- Konfliktkompetenz
- Konstruktive Konfliktlösungen in selbstorganisierten Teams
- Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
- Begriffsklärung, Besonderheiten und Ziele
- Konstruktive Konfliktlösung: die Mediation
- Eskalationsmodell nach Friedrich Glasl
- Konfliktlösungsstrategien nach Gerhard Schwarz
- Konstruktive Konfliktlösung: die Konfliktmoderation
- Moderationskompetenzen
- Rolle und Aufgaben des Moderators
- Ablauf
- Konstruktive Konfliktlösung: die Mediation
- Begriffsklärung, Prinzipien und Ziele
- Mediationskompetenzen
- Rolle und Aufgaben des Mediators
- Ablauf
- Umgang durch die Teammitglieder und die Führungskraft
- Teammitglieder
- Führungskraft
- Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema der Selbstorganisation in Teams und untersucht die Rolle konstruktiver Konfliktlösung für eine erfolgreiche Teamarbeit. Die Arbeit analysiert die Vorteile und Herausforderungen der Selbstorganisation, beleuchtet die Voraussetzungen für ein funktionierendes selbstorganisiertes Team und erörtert verschiedene Ansätze und Methoden zur Konfliktlösung.
- Selbstorganisation als Paradigmenwechsel in Organisationen
- Merkmale und Voraussetzungen selbstorganisierter Teams
- Konfliktlösung als Schlüssel zur erfolgreichen Teamarbeit
- Verschiedene Konfliktlösungsstrategien und -methoden
- Rolle der Führungskraft in der Konfliktlösung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik der Selbstorganisation in Teams ein und erläutert die Relevanz des Themas im Kontext des modernen Arbeitslebens.
Das zweite Kapitel definiert den Begriff der Teamarbeit und beleuchtet die verschiedenen Phasen der Teambildung und -entwicklung. Es werden die Vorteile von Teamarbeit sowie die wichtigsten Einflussfaktoren für eine erfolgreiche Teamarbeit dargelegt.
Im dritten Kapitel werden die verschiedenen Aspekte der Gestaltung der Teamaufgabe, der Teamzusammensetzung und der Teamsteuerung detailliert analysiert. Das Kapitel zeigt die Bedeutung der jeweiligen Faktoren für die Leistungsfähigkeit und den Erfolg eines Teams auf.
Das vierte Kapitel widmet sich dem Konzept der selbstorganisierten Teamarbeit und beleuchtet die Veränderungen, die mit dem Paradigmenwechsel hin zu selbstorganisierten Teams einhergehen. Es werden verschiedene Theorien und Modelle zur Selbstorganisation vorgestellt, sowie die Voraussetzungen und Merkmale von selbstorganisierten Teams analysiert.
Das fünfte Kapitel befasst sich mit dem Thema Konfliktmanagement in der Teamarbeit. Es werden verschiedene Konfliktarten und -ursachen analysiert sowie die Folgen von ungelösten Konflikten aufgezeigt. Zudem werden verschiedene Ansätze zum Konfliktmanagement vorgestellt.
Das sechste Kapitel fokussiert sich auf konstruktive Konfliktlösungen in selbstorganisierten Teams. Es werden verschiedene Methoden und Ansätze wie die Gewaltfreie Kommunikation, die Mediation und die Konfliktmoderation vorgestellt und ihre Anwendbarkeit in der Praxis erläutert.
Schlüsselwörter
Selbstorganisation, Teamarbeit, Konfliktlösung, Mediation, Konfliktmoderation, Gewaltfreie Kommunikation, Führung, Autonomie, Heterogenität, Komplexität, Teamkompetenz, Feedbackkultur, Eskalationsmodell
- Quote paper
- Verena Rosenberger (Author), 2018, Selbstorganisierte Teams. Konstruktive Konfliktlösung für eine erfolgreiche Teamarbeit, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/452292
