Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit soll es sein, in Bezug zur DIN EN ISO 9004:2009 Kapitel 5.3, die vorhandenen Geschäftsprozesse der Hartmann-exact KG nach ihrer Leistung zu bewerten und anschließend die Prozesse in vollständig erfüllte und in zu verbessernde Prozesse zu ordnen. Danach sollen die zu verbessernden
Prozesse analysiert werden und Lösungen bzw. Optimierungen, über neue Prozesstechnologien, für die analysierten Probleme gefunden werden. Im Anschluss soll eine Überwachungsmethode gefunden werden, die durch ständiges Messen die Nachhaltigkeit der Prozesse garantiert. Zum Abschluss sollen aufbauorientierte und
ablauforientierte Modelle erstellt werden, um sagen zu können, welche Methode sich besser eignet.
Inhaltsverzeichnis
- Statusanalyse der Hartmann-exact KG in Bezug zur Norm DIN EN ISO 9004:2009
- Zieldefinition
- Prozesslandschaft der Hartmann-exact KG
- Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung der strategischen Unternehmensplanung
- Leistungsbewertung der Geschäftsprozesse der Hartmann-exact KG
- Vollständig erfüllte Prozesse
- Zu verbessernde Prozesse
- Ursachenanalyse der schlechten Prozesse der Hartmann-exact KG
- Lösungssuche für die zu verbessernden Prozesse der Hartmann-exact KG
- Optimierung der Prozesse bei der Hartmann-exact KG durch neue Prozessstechnologien
- Messung der optimierten Prozesse
- Sicherung und Messung der Nachhaltigkeit der optimierten Prozesse
- Erstellung von aufbauorientierten und ablauforientierten Modellen
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Verbesserung der Umsetzung von Strategie und Politik bei der Hartmann-exact KG. Ziel ist es, ein Konzept zur Optimierung der Geschäftsprozesse zu entwickeln, um die Effizienz und Effektivität des Unternehmens zu steigern. Die Analyse konzentriert sich auf die Abweichungen der aktuellen Prozesslandschaft von der Norm DIN EN ISO 9004:2009 und identifiziert Verbesserungspotenziale.
- Analyse der aktuellen Prozesslandschaft der Hartmann-exact KG
- Identifizierung von Abweichungen von der Norm DIN EN ISO 9004:2009
- Entwicklung eines Konzepts zur Verbesserung der Prozesse
- Definition von Maßnahmen zur Implementierung des Konzepts
- Bewertung der Nachhaltigkeit der optimierten Prozesse
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 untersucht den aktuellen Stand der Prozesse bei der Hartmann-exact KG anhand der Norm DIN EN ISO 9004:2009. Kapitel 2 definiert die Ziele der Arbeit und die zu erreichenden Ergebnisse. Kapitel 3 analysiert die Geschäftsprozesse und bewertet deren Leistungsfähigkeit. Kapitel 4 identifiziert die Ursachen für die festgestellten Prozessdefizite. Kapitel 5 präsentiert Lösungsansätze zur Optimierung der Prozesse, darunter die Implementierung neuer Prozessstechnologien. Kapitel 6 befasst sich mit der Erstellung von Modellen zur Darstellung der Prozesse.
Schlüsselwörter
Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9004:2009, Prozessoptimierung, Prozessstechnologien, Strategieumsetzung, Hartmann-exact KG, Geschäftsprozesse, Leistungsbewertung, Ursachenanalyse, Lösungssuche, Nachhaltigkeit, Modellierung.
Häufig gestellte Fragen
Welche Norm dient als Grundlage für die Prozessoptimierung?
Die Arbeit orientiert sich an der DIN EN ISO 9004:2009, speziell an Kapitel 5.3, um Geschäftsprozesse hinsichtlich ihrer Leistung zu bewerten.
Was war das Ziel der Untersuchung bei der Hartmann-exact KG?
Ziel war es, die vorhandenen Geschäftsprozesse zu analysieren, in erfüllte und verbesserungswürdige Prozesse zu unterteilen und Optimierungslösungen durch neue Prozesstechnologien zu finden.
Wie wird die Nachhaltigkeit der optimierten Prozesse sichergestellt?
Es wird eine Überwachungsmethode entwickelt, die durch ständiges Messen der Kennzahlen die langfristige Effizienz der Prozesse garantiert.
Welche Rolle spielt die strategische Unternehmensplanung?
Die Geschäftsprozesse werden unter Berücksichtigung der strategischen Ziele bewertet, um sicherzustellen, dass die Prozesslandschaft die Unternehmenspolitik optimal unterstützt.
Was ist der Unterschied zwischen aufbau- und ablauforientierten Modellen?
In der Arbeit werden beide Modelltypen erstellt, um zu vergleichen, welche Darstellungsmethode sich besser für die Abbildung und Steuerung der optimierten Unternehmensabläufe eignet.
- Quote paper
- Pascal Dach (Author), 2016, Prozess-und Systemmanagement. Erarbeitung eines Konzepts zur Verbesserung der Umsetzung von Strategie und Politik in einem Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/447309
