Prozess-und Systemmanagement. Erarbeitung eines Konzepts zur Verbesserung der Umsetzung von Strategie und Politik in einem Unternehmen

Term Paper , 2016 , 57 Pages , Grade: 1,8

Business economics - Business Management, Corporate Governance

Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit soll es sein, in Bezug zur DIN EN ISO 9004:2009 Kapitel 5.3, die vorhandenen Geschäftsprozesse der Hartmann-exact KG nach ihrer Leistung zu bewerten und anschließend die Prozesse in vollständig erfüllte und in zu verbessernde Prozesse zu ordnen. Danach sollen die zu verbessernden
Prozesse analysiert werden und Lösungen bzw. Optimierungen, über neue Prozesstechnologien, für die analysierten Probleme gefunden werden. Im Anschluss soll eine Überwachungsmethode gefunden werden, die durch ständiges Messen die Nachhaltigkeit der Prozesse garantiert. Zum Abschluss sollen aufbauorientierte und
ablauforientierte Modelle erstellt werden, um sagen zu können, welche Methode sich besser eignet.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Statusanalyse der Hartmann-exact KG in Bezug zur Norm DIN EN ISO 9004:2009 Kapitel 5.3

2 Zieldefinition

3 Prozesslandschaft der Hartmann-exact KG
3.1 Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung der strategischen Unternehmens-planung
3.2 Leistungsbewertung der Geschäftsprozesse der Hartmann-exact KG
3.2.1 Vollständig erfüllte Prozesse
3.2.2 Zu verbessernde Prozesse

4 Ursachenanalyse der schlechten Prozesse der Hartmann-exact KG

5 Lösungssuche für die zu verbessernden Prozesse der Hartmann-exact KG
5.1 Optimierung der Prozesse bei der Hartmann-exact KG durch neue Prozes-stechnologien
5.2 Messung der optimierten Prozesse
5.3 Sicherung und Messung der Nachhaltigkeit der optimierten Prozesse

6 Erstellung von aufbauorientierten und ablauforientierten Modellen

7 Fazit

Literaturverzeichnis

Anhang

• College: Steinbeis University Berlin
• Grade: 1,8
• Author: Pascal Dach (Author)
• Publication Year: 2016
• Pages: 57
• Catalog Number: V447309
• ISBN (eBook): 9783668835689
• ISBN (Book): 9783668835696
• Language: German
• Tags: prozess-und, systemmanagement, erarbeitung, konzepts, verbesserung, umsetzung, strategie, politik, unternehmen