Reputation als marktpsychologische Variable im Kommunikationsmanagement von Unternehmen

Term Paper , 2017 , 33 Pages , Grade: 1,0

Psychology - Work, Business, Organisation

Im Zuge dieser Arbeit soll das Konstrukt Reputation erläutert und psychologisch eingeordnet werden. Dabei wird ein Bezug der zentralen Zielgröße des Kommunikationsmanagements ein Bezug zu Wahrnehmungs-, Vergleichs-, und Wertezuschreibungsprozessen sowie zu weiteren psychologischen Konstrukten hergestellt. Der Begriff Reputationsmanagement wird dabei ebenfalls erläutert. Als theoretische Grundlage wird ein Reputationsmodell vorgestellt. Im Anschluss wird erläutert, mit welchen Methoden die Reputation empirisch gemessen werden kann. Ebenfalls wird im Rahmen dieser Arbeit auf die Chancen und Risiken des Reputationsmanagements eingegangen. In Form einer Diskussion wird abschließend erörtert, wie Reputation in einer Organisation durch Kommunikationsmaßnahmen beeinflusst werden kann.

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Reputation in Organisationen
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise

2 Theoretische Grundlagen
2.1 Begriffsdefinitionen
2.1.1 Reputation
2.1.2 Reputationsmanagement
2.2 Psychologische Einordnung des Konstruktes Reputation
2.2.1 Reputation als Wahrnehmungs-, Vergleichs-, und Wertezuschreibungsprozess
2.2.2 Abgrenzung der Reputation zu weiteren Konstrukten

3 Erlauterung eines empirischen Messkonzeptes der Reputation
3.1 Vorstellung eines Reputationsmodells
3.2 Erlauterung der empirischen Messung der Reputation
3.2.1 Grundlagen der empirischen Messung
3.2.2 Vorgehensweise und Methoden der empirischen Messung

4 Diskussion
4.1 Beeinflussung der Organisationsreputation durch Kommunikationsmafinahmen
4.2 Chancen und Risiken des Reputationsmanagements

5 Fazit

6 Literaturverzeichnis

7 Anhang

• College: University of Applied Sciences Riedlingen (SRH Mobile University)
• Grade: 1,0
• Author: Corinna Bauer (Author)
• Publication Year: 2017
• Pages: 33
• Catalog Number: V444403
• ISBN (eBook): 9783668814097
• ISBN (Book): 9783668814103
• Language: German
• Tags: reputation, variable, kommunikationsmanagement, unternehmen