Die seit über einem Jahrzehnt stattfindende rasante Verbreitung des Internets1 hat zur Vereinfachung und grundlegender Veränderung zahlreicher Prozesse in der Privat- und Geschäftswelt geführt. Dies gilt auch für die Marktforschung, der das Internet in vielerlei Hinsicht neue Möglichkeiten eröffnet. Der neu entstandene Teilbereich „Online-Marktforschung“, der seit Mitte der 90er Jahre in Theorie und Praxis intensiv diskutiert und weiterentwickelt wurde, hat sich als populäres und anerkanntes Instrument durchgesetzt und ist heute nicht mehr aus dem Repertoire der Marktforschung wegzudenken.2
In dieser Arbeit werden die Geschichte der Online-Marktforschung und die sich etablierten verschiedenen Methoden dieses noch jungen Bereichs beschrieben.
Es wird gezeigt, welche Potentiale die Online-Marktforschung dem
Konsumgütermarketing heute und in der Zukunft bietet, aber auch welche Grenzen dieser neuen Art der Marktforschung gesetzt sind.
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1 Internet ist das weltweit größte Computernetzwerk, das aus unendlich vielen einzelnen Rechnern besteht. Zu den wichtigsten Diensten des Internets gehören die elektronische Post (EMail) und das World Wide Web (www), vgl. ECR Academics, (eBus iness Glossar, o.J.), o.S.
2 Vgl. Dürr, (Resümee Online-Mafo, 2005), S. 9.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Inhalt und Zielstellung
- Aufbau der Arbeit
- Konsumgütermarketing und Online-Marktforschung
- Begriffe
- Geschichte der Online-Marktforschung
- Konsumgütermarketing als Nachfrager von Online-Marktforschung
- Methoden der Online-Marktforschung
- Primärmarktforschung mittels Internet
- Auswahlverfahren
- Beobachtung im Internet
- Befragung
- Online-Gruppendiskussion
- Web-Experimente
- Sekundärmarktforschung mittels Internet
- Potenziale und Grenzen der Online-Marktforschung für das Konsumgütermarketing
- Potenziale
- Grenzen
- Zusammenfassung und Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit der Online-Marktforschung als Instrument des Konsumgütermarketings. Die Arbeit untersucht die Entwicklung und Bedeutung der Online-Marktforschung in der Geschichte, analysiert die verschiedenen Methoden und zeigt die Potenziale und Grenzen dieses Instruments für das Konsumgütermarketing auf.
- Entwicklung und Geschichte der Online-Marktforschung
- Methoden der Online-Marktforschung (Primär- und Sekundärforschung)
- Potenziale der Online-Marktforschung für das Konsumgütermarketing
- Grenzen der Online-Marktforschung im Kontext des Konsumgütermarketings
- Relevanz der Online-Marktforschung für die Zukunft des Konsumgütermarketings
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 2 beleuchtet die Geschichte der Online-Marktforschung und ihre Bedeutung als Instrument im Konsumgütermarketing. Es definiert die relevanten Begriffe und erläutert die Rolle der Online-Marktforschung in der Weiterentwicklung des Konsumgütermarketings.
Kapitel 3 stellt verschiedene Methoden der Online-Marktforschung vor, unterteilt in Primär- und Sekundärforschungsmethoden. Es werden verschiedene Methoden der Online-Marktforschung, wie z.B. Online-Befragungen, Web-Experimente und Online-Gruppendiskussionen, detailliert beschrieben.
Kapitel 4 zeigt die Potenziale der Online-Marktforschung für das Konsumgütermarketing auf und beleuchtet gleichzeitig die Grenzen und Herausforderungen dieses Instruments. Es werden die Vorteile und Nachteile der Online-Marktforschung im Vergleich zu traditionellen Marktforschungsmethoden dargestellt.
Schlüsselwörter
Die Arbeit fokussiert auf die Schlüsselbegriffe Online-Marktforschung, Konsumgütermarketing, Methoden, Potenziale und Grenzen. Die Arbeit beleuchtet wichtige Themenfelder wie die Entwicklung und Geschichte der Online-Marktforschung, ihre Methoden und Einsatzbereiche sowie ihre Bedeutung für das Konsumgütermarketing in der heutigen Zeit.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die wichtigsten Methoden der Online-Marktforschung?
Zu den Primärmethoden zählen Online-Befragungen, Web-Experimente, Online-Gruppendiskussionen und Beobachtungsverfahren im Internet. Die Sekundärforschung nutzt bereits vorhandene Daten aus dem Netz.
Welche Vorteile bietet Online-Marktforschung dem Konsumgütermarketing?
Potenziale liegen in der hohen Geschwindigkeit der Datenerhebung, geringeren Kosten im Vergleich zu Feldstudien, dem Wegfall von Interviewer-Einflüssen und der Möglichkeit, große, geografisch verteilte Zielgruppen zu erreichen.
Wo liegen die Grenzen der Online-Marktforschung?
Grenzen ergeben sich durch die mangelnde Repräsentativität (nicht jeder nutzt das Internet), technische Hürden bei den Probanden und die Schwierigkeit, die Identität der Teilnehmer zweifelsfrei zu verifizieren.
Was ist ein Web-Experiment?
Ein Web-Experiment ist eine kontrollierte Untersuchung im Internet, bei der Forscher Variablen manipulieren (z.B. verschiedene Werbebanner), um deren Wirkung auf das Nutzerverhalten direkt zu messen.
Seit wann gibt es Online-Marktforschung?
Der Teilbereich hat sich seit Mitte der 90er Jahre mit der rasanten Verbreitung des Internets in Theorie und Praxis etabliert und ist heute ein Standardinstrument im Marketing-Repertoire.
- Arbeit zitieren
- Petra Just (Autor:in), 2005, Neue Perspektiven für das Konsumgütermarketing durch Online-Marktforschung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/44389
