Kommunikation ist kein Lehrberuf, auch wenn sie von der Gesellschaft als eine Selbstverständlichkeit betrachtet wird, sollte stets der maßgebliche Einfluss seitens des Elternhauses, der Schule und der Freunde bedacht werden. Es kann somit lediglich von einem Grundgerüst ausgegangen werden, jedoch nicht von einem Standard, der eine Definition vorlegen kann.
Tritt ein Individuum nun in die Arbeitswelt ein und bestreitet den beruflichen Alltag, so wird diesem schnell bewusst, welche Position es einnimmt. Überdies wird sich zeigen, dass sich die interne formelle Kommunikation wie ein roter Faden durch die horizontalen und vertikalen Ebenen des Unternehmens zieht und jeder interne Stakeholder von ihr abhängig sowie gleichzeitig betroffen ist, um mit den Informationen zu arbeiten und diese dann weiter zu kommunizieren. Ebenso schnell wird man sich über die Tatsache bewusstwerden müssen, dass dieser rote Faden der formellen Kommunikation rasch verloren gehen kann.
Dieses dann etwa über die informelle Kommunikation von der aufgabenbezogenen oder auch über die soziale Art kommuniziert werden. Dieser Herausforderung der informellen Kommunikation wird aus zahlreichen Gründen zu wenig Beachtung durch die Unternehmen geschenkt, besonders in Bezug auf den Wandel und somit im Change-Management.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einführung
- 2. Grundlagen zur internen Kommunikation
- 2.1 Definition
- 2.2 Ziele
- 3. Informelle Kommunikation Prozesse im Kontext der Unternehmenskommunikation
- 3.1 Definitionen informeller Prozesse
- 3.2 Bedeutung von informellen Prozessen im Berufsalltag
- 4. Ausprägung von informellen Prozessen im Unternehmen
- 4.1 Formelle versus informelle Prozesse
- 4.2 Ausprägungselemente informeller Prozesse
- 5. Problembereiche informeller (Kommunikations-) Prozesse
- 5.1 Ursachen der Nicht-Information durch die Leitungsebene
- 5.2 Implikation der Nicht-Information bei den Mitarbeitern
- 6. Effektive Nutzung informeller Kommunikationsprozesse
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit befasst sich mit dem Wandel der internen Unternehmenskommunikation und legt dabei einen besonderen Fokus auf informelle Prozesse im Berufsalltag. Ziel ist es, zu analysieren, wie informelle Kommunikation effektiv genutzt und für Prozesse im Arbeitsalltag sowie im Change-Management eingesetzt werden kann. Die Untersuchung stützt sich auf theoretische Annahmen und die Fachliteratur.
- Definition und Bedeutung informeller Prozesse in der internen Unternehmenskommunikation
- Auswirkungen informeller Prozesse auf den Berufsalltag
- Formelle vs. informelle Kommunikation: Vor- und Nachteile
- Problembereiche informeller Kommunikation: Ursachen und Folgen
- Effektive Nutzung informeller Kommunikationsprozesse im Change-Management
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Die Einführung beleuchtet die Relevanz von Kommunikation im Arbeitskontext und die Bedeutung der informellen Kommunikation im Wandel.
- Kapitel 2: Dieses Kapitel behandelt die Grundlagen der internen Kommunikation, definiert den Begriff und erläutert die daraus resultierenden Ziele.
- Kapitel 3: Hier werden informelle Prozesse im Kontext der Unternehmenskommunikation definiert und ihre Bedeutung im Berufsalltag mit positiven und negativen Auswirkungen beleuchtet.
- Kapitel 4: Das Kapitel untersucht die Ausprägung informeller Prozesse im Unternehmen durch eine Gegenüberstellung von formeller und informeller Kommunikation, wobei Vor- und Nachteile sowie Besonderheiten der informellen Prozesse aufgezeigt werden.
- Kapitel 5: Dieses Kapitel beschäftigt sich mit Problembereichen informeller Kommunikation in Unternehmen, betrachtet die Gründe für Nicht-Information seitens der Leitungsebene und die Auswirkungen dieses Mangels auf die Mitarbeiter.
Schlüsselwörter
Interne Kommunikation, informelle Kommunikation, Change-Management, Unternehmenskommunikation, informelle Prozesse, Berufsalltag, Mitarbeiter, Leitungsebene, Nicht-Information.
- Quote paper
- Stefan Tesch (Author), 2017, Interne Unternehmenskommunikation im Wandel mit Fokus informelle Prozesse im Berufsalltag, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/443201
