Vielen Pflegenden ist daran gelegen, den kranken und alternden Personen, für die sie verantwortlich sind, den Alltag „bunt“ zu gestalten und alle Phasen des Lebens mit ihren jeweiligen Bedingungen sowie möglichen Einschränkungen zu genießen. Doch nicht immer sind die Gegebenheiten im Gesundheitswesen förderlich, eine positive Atmosphäre für die zu Pflegenden zu schaffen. Besonders im Fokus stehen in dieser problematischen Situation die Führungskräfte in den Pflegeeinrichtungen, die Pflegedienstleitungen. In der Position des mittleren Managements haben sie Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden in ihrer Einrichtung, sind Ansprechpersonen für Angehörige und Öffentlichkeit und haben sich gegenüber Heimleitungen, Trägern und Politik zu verantworten. So sind sie mit Erwartungen von mehreren Seiten konfrontiert. Der Beruf der Pflegedienstleitung im Gesundheitswesen erfordert daher eine Führungskraft, die mit vielen Talenten ausgestattet ist: Sie soll Menschen entwickeln, Menschlichkeit in ihre Führungsaufgabe integrieren und Ziele für alle formulieren. Sie hat Termine, Bewohner und Bewohnerinnen, Mitarbeitende und Organisationen zu koordinieren, sich Respekt zu erarbeiten, erfolgreich zu kommunizieren und Konflikte möglichst zu vermeiden sowie ständig den Überblick und die Ruhe zu bewahren. Und über allem steht auch noch das Budget. Dass sich die Erwartungen insbesondere wegen dieses finanziellen Drucks häufig widersprechen, macht sie umso belastender.
Es sollen daher mit dieser Arbeit konkret die folgenden Forschungsfragen gestellt und beantwortet werden:
- Mit welchen Erwartungen, Anforderungen haben Pflegedienstleitungen umzugehen?
- Welche Faktoren ihrer Tätigkeiten erleben sie als belastend?
- Welche Bewältigungsstrategien sehen sie?
Zur Beantwortung dieser Fragen sollen sich Betroffene selbst äußern. Für eine empirische Untersuchung, das heißt hier für eine Umfrage, wurde ein Fragebogen entwickelt, der Pflegedienstleitern und -leiterinnen der Pflegeheime im Bundesland Tirol zu Beantwortung gegeben wurde. Der Bogen enthält Fragen zu den Tätigkeiten, zu Erwartungen, zum Thema Führung und die Möglichkeit, Verbesserungs- und Lösungsvorschläge zu machen.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Situation
- 1.2 Forschungsinteresse
- 1.3 Aufbau und Methodik
- 2 Pflege in Österreich
- 2.1 Historische Aspekte: Von der Nächstenliebe zur Profession
- 2.2 Aktuelle Situation – Bildung, Finanzierung, Personal
- 2.2.1 Ausbildung und Studium
- 2.2.2 Pflegegeld und Pflegebedarfe
- 2.2.3 Arbeitssituation der Fachkräfte
- 2.3 Erwartungen und Anforderungen an Pflegedienstleitungen
- 3 Grundlagen guter Führung
- 3.1 Werte
- 3.2 Führungskompetenzen
- 3.3 Führungsstile
- 3.4 Aspekte der Förderung von Mitarbeitenden
- 4 Die Untersuchung
- 4.1 Empirisch forschen
- 4.2 Bekannte und verbreitete Belastungsfaktoren in der Pflege
- 4.2.1 Arbeitsorganisation
- 4.2.2 Körperliche Faktoren
- 4.2.3 Psychosoziale Aspekte
- 4.3 Mögliche Bewältigungsstrategien von Pflegeführungskräften
- 4.3.1 Führungsorganisation
- 4.3.2 Gesundheit
- 4.3.3 Soziales und Psyche
- 5 Die Befragung
- 5.1 Methode
- 5.2 Umfrage
- 5.2.1 Fragebogen, Rücklauf
- 5.2.2 Teilnehmende und ihre Einrichtungen
- 5.2.3 Ergebnisse
- 5.3 Diskussion – Belastungsfaktoren
- 5.4 Diskussion - Bewältigungsmöglichkeiten
- 5.5 Kritische Anmerkungen und Reflexion
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht die Anforderungen und Bewältigungsmöglichkeiten von Führungskräften in der Pflegedienstleitung. Ziel ist es, ein besseres Verständnis der Herausforderungen in dieser Position zu entwickeln und mögliche Lösungsansätze aufzuzeigen.
- Anforderungen an Führungskräfte in der Pflege
- Belastungsfaktoren für Pflegedienstleitungen
- Bewältigungsstrategien von Führungskräften
- Zusammenhang zwischen Arbeitsbedingungen und Mitarbeiterzufriedenheit
- Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung stellt den Kontext der Arbeit dar. Sie beginnt mit der Feststellung, dass das Leben im Alter und bei Krankheit für viele Pflegekräfte ein wichtiger Aspekt ihrer Arbeit ist. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass ungünstige Arbeitsbedingungen die Dienstleistung für die Fachkräfte zu einer anstrengenden Tätigkeit machen, was sich negativ auf die zu Pflegenden und die Pflegekräfte selbst auswirkt. Die Arbeit konzentriert sich auf die Pflegedienstleitungen, die im mittleren Management stehen und mit vielfältigen Erwartungen konfrontiert sind.
2 Pflege in Österreich: Dieses Kapitel beleuchtet die historische Entwicklung der Pflege in Österreich, beginnend von der Nächstenliebe bis hin zur heutigen Profession. Es analysiert die aktuelle Situation im Hinblick auf Bildung, Finanzierung und Personal, einschließlich der Ausbildung, des Pflegegeldes, und der Arbeitsbedingungen der Fachkräfte. Ein Schwerpunkt liegt auf den Erwartungen und Anforderungen an Pflegedienstleitungen. Es beschreibt die Herausforderungen und den Wandel im Pflegebereich, indem es historische und aktuelle Aspekte der Pflege in Österreich in Beziehung setzt und den Kontext der Studie aufzeigt.
3 Grundlagen guter Führung: Dieses Kapitel befasst sich mit den theoretischen Grundlagen guter Führung im Pflegebereich. Es werden Werte, Führungskompetenzen, Führungsstile und die Förderung von Mitarbeitenden beleuchtet. Es liefert den theoretischen Rahmen für die Analyse der empirischen Daten, indem es wichtige Führungsmodelle und -konzepte vorstellt. Die einzelnen Aspekte werden eingehend erläutert und in ihren Zusammenhängen dargestellt, um ein umfassendes Bild guter Führung in der Pflege zu zeichnen.
4 Die Untersuchung: Kapitel 4 beschreibt die Methodik der empirischen Untersuchung. Es werden die gängigen Belastungsfaktoren in der Pflege (Arbeitsorganisation, körperliche und psychosoziale Aspekte) sowie mögliche Bewältigungsstrategien von Führungskräften (Führungsorganisation, Gesundheit, soziales und psychisches Wohlbefinden) vorgestellt. Dieses Kapitel legt den methodischen Grundstein für die folgenden empirischen Ergebnisse und deren Interpretation. Es verbindet die theoretischen Grundlagen mit der praktischen Vorgehensweise der Untersuchung und begründet die gewählten Forschungsmethoden.
5 Die Befragung: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der durchgeführten Befragung. Es beschreibt die Methode, den Fragebogen, die Rücklaufquote, die Teilnehmer und ihre Einrichtungen. Die Ergebnisse werden im Detail analysiert, einschließlich der Bewertung der Tätigkeiten, der Ressource Zeit, freier Angaben zu Belastungsfaktoren, Verbesserungsvorschlägen und Zukunftsperspektiven. Eine detaillierte Diskussion der Belastungsfaktoren (umfangreiche Verwaltungsaufgaben, Personalmangel, Kontrollen und Bürokratie, Mängel in der Ausbildung, Kommunikation, strukturelle Rahmenbedingungen und Arbeit mit Angehörigen) und der Bewältigungsmöglichkeiten (Arbeitsplatz, Privatleben, Einstellungen) folgt, um ein differenziertes Bild der Situation zu zeichnen.
Häufig gestellte Fragen zur Bachelorarbeit: Anforderungen und Bewältigungsmöglichkeiten von Führungskräften in der Pflegedienstleitung
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht die Anforderungen und Bewältigungsmöglichkeiten von Führungskräften in der Pflegedienstleitung. Sie zielt darauf ab, die Herausforderungen in dieser Position besser zu verstehen und mögliche Lösungsansätze aufzuzeigen.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themenschwerpunkte: Anforderungen an Führungskräfte in der Pflege, Belastungsfaktoren für Pflegedienstleitungen, Bewältigungsstrategien von Führungskräften, den Zusammenhang zwischen Arbeitsbedingungen und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel: Einleitung, Pflege in Österreich, Grundlagen guter Führung, Die Untersuchung (Methodenteil) und Die Befragung (Ergebnisse und Diskussion). Die Einleitung stellt den Kontext und die Forschungsfrage dar. Kapitel 2 beleuchtet die historische und aktuelle Situation der Pflege in Österreich. Kapitel 3 liefert die theoretischen Grundlagen guter Führung. Kapitel 4 beschreibt die Methodik der empirischen Untersuchung (Befragung). Kapitel 5 präsentiert und diskutiert die Ergebnisse der Befragung.
Welche Methodik wurde angewendet?
Die Arbeit verwendet eine empirische Forschungsmethode, hauptsächlich basierend auf einer Befragung von Pflegedienstleitungen. Der Fragebogen erfasste Belastungsfaktoren und Bewältigungsstrategien der Führungskräfte. Die Ergebnisse wurden detailliert analysiert und diskutiert.
Welche Belastungsfaktoren für Pflegedienstleitungen wurden identifiziert?
Die Befragung identifizierte verschiedene Belastungsfaktoren, darunter umfangreiche Verwaltungsaufgaben, Personalmangel, Kontrollen und Bürokratie, Mängel in der Ausbildung, Kommunikationsprobleme, strukturelle Rahmenbedingungen und die Arbeit mit Angehörigen.
Welche Bewältigungsstrategien wurden von den Führungskräften eingesetzt?
Die Führungskräfte setzen verschiedene Bewältigungsstrategien ein, die sich auf ihren Arbeitsplatz, ihr Privatleben und ihre Einstellungen beziehen. Die Arbeit analysiert diese Strategien im Detail.
Welche Ergebnisse liefert die Befragung?
Die Ergebnisse der Befragung werden im fünften Kapitel detailliert dargestellt und analysiert. Sie umfassen die Bewertung der Tätigkeiten, der Ressource Zeit, freie Angaben zu Belastungsfaktoren, Verbesserungsvorschläge und Zukunftsperspektiven der befragten Pflegedienstleitungen.
Welche Schlussfolgerungen zieht die Arbeit?
Die Arbeit zieht Schlussfolgerungen aus den Befragungsergebnissen und diskutiert diese im Kontext der theoretischen Grundlagen. Sie zeigt auf, welche Herausforderungen Pflegedienstleitungen bewältigen müssen und welche Möglichkeiten es zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und der Mitarbeiterzufriedenheit gibt.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für alle, die sich mit der Führung in der Pflege auseinandersetzen, einschließlich Pflegedienstleitungen, Ausbildende im Pflegebereich, Gesundheitspolitiker und Forscher im Bereich Pflegemanagement.
Wo finde ich die detaillierten Ergebnisse?
Die detaillierten Ergebnisse der Befragung, inklusive der Analyse der Belastungsfaktoren und Bewältigungsmöglichkeiten, sind im fünften Kapitel der Bachelorarbeit dargestellt.
- Arbeit zitieren
- Katharina Steinberg (Autor:in), 2018, Führungsstärke in der Pflege. Eine qualitative Untersuchung von Anforderungen und Möglichkeiten der Bewältigung für Fachkräfte in der Pflegedienstleitung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/437915
