Eines der empfindlichsten Defizite in der betrieblichen Personalentwicklung entsteht dadurch, dass der Personalentwicklungsprozess nicht ganzheitlich etabliert ist und umgesetzt wird - und dass die Erfolgskontrolle für Personalentwicklungsmaßnahmen meist nur lückenhaft oder gar nicht erfolgt. Es gibt meist keine verlässlichen Indikatoren dazu, ob und in welchem Ausmaß sich die Zeit und das Geld für die Maßnahmen wirklich gelohnt haben. Dieser Leitfaden beschreibt nicht nur den Personalentwicklungsprozess, sondern auch Schritt für Schritt die möglichen und notwendigen Controllingmaßnahmen. Transfersicherheit, Erfolgskontrolle im Lernfeld und im Anwendungsfeld sind nun kein Zufall mehr, sondern werden durch professionelle Handhabung sichergestellt. Und Budgetkürzungen werden abgewehrt.
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Anforderungen an die betriebliche Weiterbildung / Ziel
- Verankerung der Weiterbildung im Qualitätsmanagement
- Qualitätsphilosophie von William Ewards Deming
- DIN EN ISO 9001:2008-12, Abschn. 6.2 – Personelle Ressourcen
- EFQM Excellence Modell
- Personalentwicklung als Geschäftsprozess
- Was ist ein Prozess?
- Der Personalentwicklungsprozess im Überblick
- Personalentwicklungsprozess und Qualitätssicherung/Transfer-sicherung, Controlling
- Hinweise für das Kennzahlenmanagement
- Balanced Score Card (BSC)
- Beispiele für Qualifikationsinventur und Individueller Entwicklungsplan
- Beispiele für Beurteilungen durch die Teilnehmer/Führungskraft
- Fragebogen für die Standortbestimmung in der betrieblichen Weiterbildung
- Beispiele für eine Checkliste für die Auswahl interner/externer Trainer
- Lernmodulerstellung als ganzheitlicher Prozess
- Prozessintegriertes Lernen
- Ausbildung interner Multiplikatoren
- Trends in der Personalentwicklung
- Checkliste für die Logistik
- Literaturhinweise
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieser Leitfaden zielt darauf ab, eine professionelle Personalentwicklung, ein Weiterbildungscontrolling und eine Transfersicherung zu etablieren, um die Wirksamkeit von Weiterbildungsmaßnahmen zu erhöhen und den "return on investment" zu maximieren. Die Ausführungen sind praxisorientiert und sollen Unternehmen dabei unterstützen, die betriebliche Weiterbildung als strategischen Erfolgsfaktor zu etablieren.
- Verankerung der Weiterbildung im Qualitätsmanagement
- Personalentwicklung als Geschäftsprozess
- Qualitätssicherung und Weiterbildungscontrolling
- Kennzahlenmanagement
- Praxisbeispiele für die Umsetzung
Zusammenfassung der Kapitel
Das Vorwort beleuchtet die Bedeutung von Weiterbildungsmaßnahmen und deren häufigen Verzicht aufgrund fehlender Erfolgsnachweise. Der Leitfaden bietet eine Lösung durch die Etablierung eines professionellen Ansatzes. Kapitel 2 befasst sich mit den Anforderungen an die betriebliche Weiterbildung und deren Abstimmung auf die Unternehmensziele. Kapitel 3 behandelt die Verankerung der Weiterbildung im Qualitätsmanagement und stellt verschiedene Ansätze wie die Qualitätsphilosophie von Deming, die DIN EN ISO 9001:2008-12 und das EFQM Excellence Modell vor.
Kapitel 4 erläutert die Bedeutung des prozessorientierten Ansatzes für die Personalentwicklung und beschreibt den ganzheitlichen Personalentwicklungsprozess.
Schlüsselwörter
Personalentwicklung, Weiterbildungscontrolling, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Kennzahlenmanagement, Prozessorientierung, Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9001, EFQM Excellence Modell, Deming, "return on investment", Unternehmenskultur, Unternehmensziele, Handlungskompetenzen.
- Quote paper
- Manfred Maurer (Author), 2018, Leitfaden für Personalentwicklung und Weiterbildungscontrolling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/437162
