Im Rahmen dieser Bachelorarbeit an der Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm soll aufgezeigt werden, inwieweit die Anwendung des Instruments der Balanced Scorecard in deutschen Akutkrankenhäusern heute, 26 Jahre nach ihrer Entwicklung, umgesetzt ist. Die Relevanz dieser Analyse ergibt sich einerseits aus der finanziellen Ressourcenknappheit und der damit einhergehenden Notwendigkeit des Angebots kostengünstiger Leistungen auf dem Gesundheitsmarkt und andererseits aus dem qualitativen und quantitativen Mehrwert, welchen die Balanced Scorecard generieren kann. Um eine holistische Darstellung dieses Themas zu konstruieren, wurde zunächst der aktuelle, einschlägige Forschungsstand zu diesem Thema in die Arbeit integriert und transparent gemacht. Darüber hinaus wurden zum Zweck einer Hypothesenprüfung mittels empirischer Befragungsmethoden eigenständig Daten zum Umsetzungsstand der Balanced Scorecard erhoben.
Das Resultat dieser Erhebung bestätigt die Hypothesen, dass noch nicht alle Krankenhäuser die Balanced Scorecard einsetzen und dass jene Krankenhäuser, welche sie einsetzen dies nicht in einer vollumfänglichen Art und Weise tun. Jedoch wird die Hypothese widerlegt, dass die Größe der Einrichtung, gemessen an der Bettenzahl, ein ausschlaggebendes Kriterium für den Einsatz der Balanced Scorecard ist. Aufbauend auf diesen Ergebnissen werden zum Abschluss der Arbeit konkrete Handlungsempfehlungen ausgesprochen.
Inhaltsverzeichnis
- Präambel
- Kurzdarstellung
- 1. Einleitung
- 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
- 1.2 Aufbau der Arbeit
- 2. Theoretische Grundlagen
- 2.1 Das Controlling im Krankenhaus
- 2.2 Die Balanced Scorecard
- 2.3 Der Einsatz der Balanced Scorecard im Krankenhaus
- 3. Empirische Untersuchung
- 3.1 Forschungsmethodik
- 3.2 Datenerhebung
- 3.3 Datenauswertung
- 4. Ergebnisse der Untersuchung
- 4.1 Der Umsetzungsstand der Balanced Scorecard
- 4.2 Einflussfaktoren auf den Einsatz der Balanced Scorecard
- 5. Diskussion der Ergebnisse
- 6. Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit analysiert die Verbreitung und den Umsetzungsgrad der Balanced Scorecard in deutschen Akutkrankenhäusern. Die Arbeit verfolgt das Ziel, einen aktuellen Überblick über den Stand der Implementation der Balanced Scorecard im Krankenhauskontext zu liefern. Darüber hinaus soll untersucht werden, welche Faktoren den Einsatz dieser Managementmethode beeinflussen.
- Analyse des Umsetzungsstandes der Balanced Scorecard in deutschen Akutkrankenhäusern
- Identifizierung relevanter Einflussfaktoren auf die Anwendung der Balanced Scorecard
- Bewertung des Einflusses der Balanced Scorecard auf die strategische Steuerung von Krankenhäusern
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Balanced Scorecard-Einsatzes in Krankenhäusern
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung
Dieses Kapitel stellt die Problemstellung und die Zielsetzung der Bachelorarbeit vor. Es wird erläutert, warum der Einsatz der Balanced Scorecard in Krankenhäusern relevant ist und welche Forschungsfragen beantwortet werden sollen.
- Kapitel 2: Theoretische Grundlagen
Dieses Kapitel liefert die theoretischen Grundlagen zur Balanced Scorecard und ihrem Einsatz im Krankenhaus. Es werden die relevanten Definitionen, Konzepte und Modelle vorgestellt.
- Kapitel 3: Empirische Untersuchung
Dieses Kapitel beschreibt die Forschungsmethodik der empirischen Untersuchung. Es werden die gewählten Methoden zur Datenerhebung und -auswertung erläutert.
- Kapitel 4: Ergebnisse der Untersuchung
Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung. Es werden die Erkenntnisse zum Umsetzungsstand der Balanced Scorecard sowie zu den relevanten Einflussfaktoren dargestellt.
- Kapitel 5: Diskussion der Ergebnisse
Dieses Kapitel diskutiert die Ergebnisse der Untersuchung und setzt sie in den Kontext der bestehenden Literatur. Es werden mögliche Erklärungen für die festgestellten Ergebnisse gegeben.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Controlling, Krankenhaus, Krankenhausmanagement, Strategisches Management, Finanzielle Ressourcenknappheit, Kostengünstige Leistungen, Gesundheitsmarkt, Empirische Befragungsmethoden, Hypothesenprüfung, Handlungsempfehlungen
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Balanced Scorecard (BSC)?
Die Balanced Scorecard ist ein strategisches Management-Instrument, das finanzielle Kennzahlen mit nicht-finanziellen Perspektiven (z. B. Patienten, Prozesse, Innovation) verknüpft, um die Unternehmensstrategie umzusetzen.
Wie verbreitet ist die BSC in deutschen Akutkrankenhäusern?
Die Studie zeigt, dass noch nicht alle Krankenhäuser die BSC einsetzen. Viele Einrichtungen, die sie nutzen, tun dies zudem nicht in vollem Umfang.
Spielt die Größe des Krankenhauses eine Rolle beim Einsatz der BSC?
Überraschenderweise wurde die Hypothese widerlegt, dass die Bettenzahl ein ausschlaggebendes Kriterium für den Einsatz der Balanced Scorecard ist.
Warum ist die BSC für das Krankenhaus-Controlling wichtig?
Angesichts knapper finanzieller Ressourcen hilft die BSC dabei, kostengünstige Leistungen bei gleichzeitig hoher Qualität sicherzustellen und strategische Ziele messbar zu machen.
Welchen Nutzen bietet die BSC für das Gesundheitsmanagement?
Sie generiert sowohl qualitativen als auch quantitativen Mehrwert durch eine ganzheitliche Steuerung, die über rein monetäre Kennzahlen hinausgeht.
- Quote paper
- Yasmin Hoffmann (Author), 2018, Der Umsetzungsstand der Balanced Scorecard in deutschen Akutkrankenhäusern, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/436290
