Die historische Entwicklung des Qualitätsmanagements

Term Paper , 2018 , 43 Pages , Grade: 2,0

Health - Public Health

In dieser Hausarbeit werden zunächst die Grundlagen des Qualitätsmanagements mit einigen Definitionen beschrieben, um danach mit dem geschichtlichen Hintergrund im industriellen Bereich und der historischen Entwicklung im Gesundheitswesen und ihren gesetzlichen Rahmenbedingungen fortfahren zu können.

Außerdem wird beschrieben, wie das Qualitätsmanagement in der Medizin und im Gesundheitswesen umgesetzt wird. Nach dem Status Quo werden einige Zertifizierungsmodelle vorgestellt, welche im Anschluss verglichen werden. Zum Schluss folgt dann das Fazit der Hausarbeit und ein Ausblick.

Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Gegenstand jedes Unternehmens und jeder Einrichtung und ist aus der heutigen Gesellschaft kaum mehr wegzudenken. Gerade im Gesundheitsbereich hat es sich zu einem wichtigen Bestandteil etabliert. Ein gutes Qualitätsmanagement führt zu einer Verbesserung des Unternehmens in Struktur und Qualität sowie zu einer Bindung und größerem Vertrauen der Kunden. Es haben sich im Laufe der Zeit viele Normen und Zertifizierungsverfahren mit Anforderungsprofilen gebildet, sodass jedes Unternehmen ein geeignetes für sich heraussuchen kann, um die Qualitätsmaßnahmen zu verbessern und ihre Qualitätsumsetzungen aufzuzeigen.

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungs- und Tabellenverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen Qualitätsmanagement
2.1 Definition Qualität
2.2 Definition Qualitätsmanagement
2.3 Definition Qualitätsmanagementsysteme

3 Geschichtlicher Hintergrund

4 Qualitätsmanagement in Medizin und Gesundheits- wesen

5 Historische Entwicklung und gesetzliche Rahmenbedingungen
5.1 Historische Entwicklung von Qualitätsmanagement
5.2 Gesetzlicher Rahmen

6 Zertifizierungsverfahren
6.1 DIN EN ISO Normenreihe
6.1.1 Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff
6.1.2 Normenreihe DIN EN
6.2 KTQ und proCum Cert
6.3 Die JCAHO/JCI- Standards
6.4 EFQM
6.5 Vergleich der Modelle

7 Ausblick und Fazit

Quellen- und Literaturverzeichnis

• College: University of Applied Sciences Flensburg
• Grade: 2,0
• Author: Susann Schultz (Author)
• Publication Year: 2018
• Pages: 43
• Catalog Number: V429543
• ISBN (eBook): 9783668739574
• ISBN (Book): 9783668739581
• Language: German
• Tags: Qualitätsmanagement, Gesundheitswesen, Historie, Geschichte, Entwicklung, Historische Entwicklung, DIN EN ISO, KTQ, EFQM, JCAHO, JCI