In Kindertageseinrichtungen arbeiten Menschen im Kontakt mit vielen anderen - und wo Menschen sind, gibt es immer unterschiedliche Meinungen und Ansichten. Oft kommt es hier zu Konflikten, die eigentlich vermieden oder positiv gelöst weren könnten.
Diese Hausarbeit vergleicht Methoden der Prävention und Konfliktlösung und beleuchtet einige Ursachen für Konflikte in sozialpädagogischen Einrichtungen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung und Aufbau der Arbeit
2. Den Konflikt erkennen und analysieren
2.1 Definition „Konflikt“
2.2 Symptome und Beschreibung des Konfliktes
2.3 Die Art des Konfliktes
2.4 Phasen der Konfliktentwicklung
2.4.1 Die Anbahnung
2.4.2 Die Rationalisierung
2.4.3 Die Emotionalisierung
2.4.4 Offener Kampf oder Rückzug und Verhärtung
2.4.5 Phasen der Eskalation
3. Konfliktlösungen
3.1 Grundmuster der Konfliktlösung
3.2 Kurative Lösungen
3.3 Präventive Lösungen
4. Ausgewählte Konfliktlösungsstrategien
4.1 Das Modell der Mediation
4.1.1 Etymologischer Ursprung
4.1.2 Definition
4.1.3 Grundprinzipien der Mediation
4.1.4 Phasen der Mediation
4.2 Das Modell der Transformation
4.2.1 Definition
4.2.2 Modellbeschreibung
4.2.3 Phasenverlauf der Transformation
4.2.4 Rolle des Transformers
4.2.5 Handwerkszeuge und Interventionen
5. Praxisrelevanz der Methoden
5.1 Vorteile und Möglichkeiten
5.2 Schwierigkeiten und Grenzen
6. Zusammenfassender Vergleich
7. Fazit
Literaturverzeichnis
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