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Wie erzeugt man Kundenbindung? Ein Vergleich von Sat.1 "ran" und Premiere "Alle Spiele alle Tore"

Titre: Wie erzeugt man Kundenbindung? Ein Vergleich von Sat.1 "ran" und Premiere "Alle Spiele alle Tore"

Mémoire de Maîtrise , 2002 , 136 Pages , Note: Sehr gut

Autor:in: Jan Streckfuß (Auteur)

Sport - Médias et Communication
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Résumé Extrait Résumé des informations

Obwohl die Fußball-Bundesliga schon seit fast 40 Jahren im Fernsehen zu sehen ist, gab es selten eine Saison, in der mehr über die Übertragung der Spiele diskutiert wurde als in den Jahren 2001/2002. Hauptgründe dafür waren zum einen die veränderte Anfangszeit und der dadurch bedingte Zuschauerschwund beim ehemaligen Sat.1-Quotengaranten ”ran” und zum anderen die Insolvenzanträge der KirchMedia und KirchPayTV. Deren Bedeutung war für die Übertragung der Fußball-Bundesliga im frei empfangbaren (Sat.1) sowie im Bezahl-Fernsehen (Premiere) lange Zeit nicht abzusehen und ist es nach wie vor nicht ganz. So tauchen immer wieder Gerüchte auf, nach denen der Sender Sat.1 die Sendung ”ran” aus Kostengründen aus dem Programm nehmen will bzw. muss.

In der vorliegenden Magisterarbeit wird untersucht, wie die beiden Fußball- Sendungen ”ran” (Sat.1) und ”Alle Spiele, alle Tore” (Premiere) Kundenbindung erzeugen. Es wurden dazu jeweils vier Samstags-Sendungen aufgezeichnet und diese unter verschiedenen Gesichtspunkten auf der Grundlage einer Inhaltsanalyse miteinander verglichen. Bei dem Vergleich wurde auf die Struktur der beiden Sendungen, auf die unterschiedlichen Konzepte und Dramaturgien sowie Inhalte der Spielberichte und die Werbung während der Übertragungen eingegangen. Dabei spielte auch der Format-Wechsel von der 120- Minuten-Sendung zur 75-Minuten-Sendung bei der Bundesliga-Show ”ran” eine gewichtige Rolle. Des weiteren wurde die Geschichte der Bundesliga- Berichterstattung im Deutschen Fernsehen behandelt sowie die Insolvenz der KirchMedia näher beleuchtet. Am Anfang der Untersuchungen steht die Definition des Begriffes ”Kundenbindung” und ein grober Abriss über die Geschichte der beiden Privatsender Sat.1 und Premiere.

Extrait


Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Kundenbindung

2.1 Programmbindung

3. Die Entwicklung der Fußball-Bundesliga-Berichterstattung im Deutschen Fernsehen

4. ”ran”

4.1 Die Geschichte, Entwicklung und früheren Quoten von ”ran”

4.2 Die Redaktion von ”ran”

4.3 Die aktuellen Reichweiten und Marktanteile von ”ran”

4.3.1 Allgemeines zur Datenerhebung

4.3.2 Die aktuellen ”ran”-Quoten

5. Alle Spiele, alle Tore (”ASAT”)

5.1 Die Geschichte des Senders/der Sendung

5.2 Die Redaktion ”ASAT”

5.3 Die Premiere-Abonnenten

5.4 Die Reichweiten und Marktanteile von ”ASAT”

5.4.1 Zur Methode der Datenerhebung

5.4.2 Die ”ASAT”-Quoten

6. Die Kirch-Krise

6.1 Chronologie der Ereignisse

6.2 Die Auswirkungen der Krise auf Premiere und Sat.1

7. Vergleich der Sendungen im Einzelnen

7.1 Die Grobstruktur

7.1.1 Die Grobstruktur von ”ran” (120-Minuten-Format)

7.1.2 Die Grobstruktur von ”ran” (75-Minuten-Format)

7.1.3 Die Grobstruktur von ”ASAT”

7.1.4 Die Sendungen vom 15. September 2001

7.2 Die Konzepte

7.2.1 Das Konzept von ”ran”

7.2.2 Das Konzept von ”ASAT”

7.3 Die Dramaturgie beider Sendungen im Vergleich

7.3.1 Das Bild

7.3.1.1 Die Kameras bei ASAT und ran

7.3.1.2 Die Zeitlupe

7.3.1.3 Der Aufbau der Spielberichte/Auswertung der Szenenanteile

7.3.2 Die Grafik

7.3.3 Der ”(it)-Sound”

7.3.4 Der Kommentar

7.3.5 Die genauen Platzierungen der Spiele

7.4 Die Werbung

7.4.1 Die Werbung bei ”ran”

7.4.1.1 Die Zielgruppe der ”ran”-Werbung

7.4.2 Die Werbung bei Premiere

7.4.3 Die Interessen der Wirtschaft

8. Fazit

9. Anhang

9.1 Abbildungen

9.1.1 Die Struktur des ”ASAT”-Sendungen

9.1.2 Die Struktur der ”ran”-Sendungen

9.2 Interviews

9.2.1 Interview mit Rainer Bartels vom 15. August 2002

9.2.2 Interview mit Dirc Seemann vom 15. August 2002

9.2.3 Interview mit Benno Neumüller vom 20. August 2002

9.3 Die Abläufe der einzelnen Sendungen

9.3.1 ”ran”

9.3.1.1 ”ran” vom 18. August 2001

9.3.1.2 ”ran” vom 08. September 2001

9.3.1.3 ”ran” vom 15.September 2001

9.3.1.4 ”ran” vom 22. September 2001

9.3.2 ”ASAT”

9.3.2.1 ”ASAT” vom 18. August 2001

9.3.2.2 ”ASAT” vom 08. September 2001

9.3.2.3 ”ASAT” vom 15. September 2001

9.3.2.4 ”ASAT” vom 22. September 2001

10. Literatur/Quellen

10.1 Bücher/Aufsätze

10.2 Internet

10.3 Periodika

10.4 Sendereigenes Informationsmaterial Premiere

10.5 Sendereigenes Informationsmaterial Sat.1

10.6 Zeitungen/Zeitschriften

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht, wie die beiden Fußball-Sendungen ”ran” (Sat.1) und ”Alle Spiele, alle Tore” (Premiere) Kundenbindung erzeugen. Dabei werden die unterschiedlichen Konzepte und dramaturgischen Ansätze im Kontext einer zunehmenden Übersättigung mit Fernsehfußball kritisch analysiert.

  • Vergleichende Inhaltsanalyse der beiden Sendeformate
  • Strukturanalyse der Spielberichte und Sendungsdramaturgie
  • Einfluss der Kirch-Krise auf die Sportberichterstattung
  • Rolle von Werbung, Sponsoring und Personalisierung bei der Kundenbindung

Auszug aus dem Buch

7.1.1 Die Grobstruktur von ”ran” (120-Minuten-Format)

Die 120-Minuten-Sendung wurde insgesamt vier Mal ausgestrahlt (27.07., 04./11./18.08.), begann jeweils zur scheinbar besten Sendezeit, nämlich um 20.15 Uhr („Fußball wird den Primetime-Ansprüchen gerecht“103) und dauerte 120 Minuten. Das ”Herzstück” der untersuchten Ausgabe vom 18. August bildeten die insgesamt sieben Spielberichte, die mit knapp 50 Prozent der Sendezeit den mit Abstand größten Teil ausmachten.104 Die Netto-Sendezeit (ohne Werbeunterbrechungen) betrug dabei ca. 97 Minuten.

Die Grobstruktur der Spielberichte war immer gleich: Zu Beginn der Beiträge nahm der jeweilige Kommentator die Anmoderation von Moderator Jörg Wontorra auf und führte mit einer kurzen Sequenz, die eine einleitende Geschichte beinhaltete, auf die entsprechende Partie hin. Anschließend folgten die einzelnen Spielszenen der ersten Halbzeit, die durch thematisch bunte Bilder abgerundet wurden. Während der Spielberichte war am linken oberen Bildrand ständig das aktuelle Ergebnis eingeblendet. Fiel ein Tor, wanderte diese Anzeige kurz in die untere Bildmitte, und der Torschütze, sein Vereinslogo sowie die Anzahl seiner Saisontore wurden eingeblendet. Das Halbzeitbild, sofern beide Hälften nicht durch eine Werbepause unterbrochen waren, wurde meist durch kuriose Szenen vom Spiel oder dessen Umfeld geziert. Danach folgten die wesentlichen Szenen der zweiten Halbzeit. Diese wurden ebenfalls durch Randgeschichten ergänzt. Zum Ende eines jeden Berichtes wurde das Ergebnis zusammen mit dem Logo des Sponsors der Sendung, der HypoVereinsbank, im Bildsplit groß eingeblendet. Verbal endeten die Berichte meist mit einer Schlusseinschätzung durch den Kommentator. Bevor dieser an den Moderator übergab (Abnahme), wurden häufig noch Interviews und O-Töne gesendet. Bei besonders interessanten Spielen folgten diese aber auch, nach einer kurzen Übergabe zum Moderator ins Studio, abgesetzt vom eigentlichen Spielbericht.

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Vorstellung des Themas und der Forschungsfrage, Fußball als zentrales Medium im Fernsehen und die Relevanz der Kundenbindung.

2. Kundenbindung: Definition und theoretische Einordnung der Kundenbindung im Fernsehen, speziell unter dem Aspekt der Programmbindung.

3. Die Entwicklung der Fußball-Bundesliga-Berichterstattung im Deutschen Fernsehen: Historischer Überblick über die Entwicklung von der Sportschau bis hin zur Kommerzialisierung durch private Anbieter.

4. ”ran”: Detaillierte Analyse des Sat.1-Formats ”ran”, seiner Geschichte, Redaktionsstruktur und Quotenentwicklung.

5. Alle Spiele, alle Tore (”ASAT”): Untersuchung der Geschichte, Struktur und Zielsetzung des Premiere-Magazins.

6. Die Kirch-Krise: Chronologische Aufarbeitung der Insolvenz der KirchGruppe und deren Auswirkungen auf die Berichterstattung.

7. Vergleich der Sendungen im Einzelnen: Kernkapitel mit Inhaltsanalyse zu Struktur, Konzepten, Bildgestaltung, Zeitlupe, Kommentar und Werbestrategien beider Sendungen.

8. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Ausblick auf die Zukunft der Fußballberichterstattung.

9. Anhang: Detaillierte Datenblätter, Interviewprotokolle und statistische Aufbereitungen der analysierten Sendungen.

10. Literatur/Quellen: Verzeichnis der verwendeten Quellen und Literatur.

Schlüsselwörter

Kundenbindung, Fußball-Bundesliga, ”ran”, Alle Spiele alle Tore, Sat.1, Premiere, Kirch-Krise, Programmbindung, Sportberichterstattung, TV-Dramaturgie, Infotainment, Medienforschung, Quoten, Werbestrategie, Personalisierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Magisterarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, wie die beiden Fernsehsendungen ”ran” (Sat.1) und ”Alle Spiele, alle Tore” (Premiere) Kundenbindung im Kontext des Fußballs erzeugen.

Welche zentralen Themenfelder stehen im Mittelpunkt?

Die Untersuchung konzentriert sich auf die inhaltliche und formale Gestaltung der Sendungen, die dramaturgische Inszenierung von Spielberichten sowie die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, inklusive des Einflusses der Kirch-Krise.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Hauptziel besteht darin, die unterschiedlichen Konzepte der beiden Sender zu vergleichen und zu untersuchen, mit welchen Mitteln sie Zuschauer langfristig an ihre Sendungen binden.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit stützt sich primär auf eine Inhaltsanalyse, in deren Rahmen vier Samstags-Sendungen beider Formate aufgezeichnet und nach verschiedenen Kriterien ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil befasst sich detailliert mit der Struktur der Sendungen, dem Personalisierungstrend, der Rolle von Werbung und Sponsoring sowie der dramaturgischen Gestaltung mittels Bild, Grafik, Sound und Kommentar.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?

Kundenbindung, Fußball-Bundesliga, ”ran”, ”ASAT”, Kirch-Krise, TV-Dramaturgie und Infotainment sind die prägenden Begriffe dieser Untersuchung.

Welche Rolle spielt die ”Kirch-Krise” für die untersuchten Sendungen?

Die Krise wird als externer Einflussfaktor dargestellt, der die strategische Ausrichtung der Übertragungsrechte und die finanzielle Situation beider Sender maßgeblich beeinflusst hat.

Wie unterscheidet sich der Ansatz von ”ran” zu dem von ”ASAT”?

Während ”ran” auf ein Unterhaltungskonzept (Infotainment) mit Elementen wie Gewinnspielen und einer stark auf Personalisierung ausgerichteten Dramaturgie setzt, versteht sich ”ASAT” als eher sachlich-informatives Magazin ohne Unterbrecherwerbung.

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Résumé des informations

Titre
Wie erzeugt man Kundenbindung? Ein Vergleich von Sat.1 "ran" und Premiere "Alle Spiele alle Tore"
Université
University of Göttingen  (Institut für Sport und Sportwissenschaften)
Note
Sehr gut
Auteur
Jan Streckfuß (Auteur)
Année de publication
2002
Pages
136
N° de catalogue
V42133
ISBN (ebook)
9783638402415
Langue
allemand
mots-clé
Kundenbindung Vergleich Premiere Alle Spiele Tore
Sécurité des produits
GRIN Publishing GmbH
Citation du texte
Jan Streckfuß (Auteur), 2002, Wie erzeugt man Kundenbindung? Ein Vergleich von Sat.1 "ran" und Premiere "Alle Spiele alle Tore", Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/42133
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Extrait de  136  pages
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