Die Historie der Menschheit ist geprägt von Mobilität. Daraus hat sich der Wirtschaftszweig des Tourismus entwickelt, der sich heute um sämtliche Dienstleistungen des Reisens kümmert. Ein Segment in der Touristikbranche ist der Städtetourismus. Auch hier ist eine Globalisierung festzustellen, Marktanteile verschwinden, andere kommen neu hinzu, beide lassen sich durch entsprechende Maßnahmen, das Marketing, zurückgewinnen bzw. ausbauen.
In diesem Text wird am Beispiel der Landeshauptstadt Stuttgart der Marketing-Mix einer Großstadt kritisch analysiert. Wie wird das Image einer solchen Metropole gebildet, um damit Menschen in die Stadt zu locken? Als Grundlage dient der „Strategieplan 2022“ der Stuttgart-Marketing GmbH, offizieller Touristik-Partner der Stadt. Berücksichtigt bei der Recherche werden etwa die Homepage der Landeshauptstadt, Kooperationen mit Reiseveranstaltern, ihr Facebook-Auftritt und andere Veröffentlichungen im Internet.
Inhalt
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
1 Einführung
1.1 Ziel und Aufbau dieses Assignments
2 Wortherkunft und Definition des Tourismus-Marketing
3 Reiseziel Stuttgart
3.1 „Stuttgart-Marketing GmbH“ und die „Regio Stuttgart Marketing- und Tourismus GmbH“
3.2 Strategieplan 2022 – die Grundlage der Ausarbeitung
3.2.1 Der Markenkern
3.2.2 Die Digitalisierung
3.2.3 Die Mehrdimensionalität
3.2.4 Die Zielgruppen
3.2.5 Touristinformation und Kundenservice
3.2.6 Kernbotschaften des Strategieplans
4 Welche Maßnahmen finden den Weg zum Kunden
4.1 Konkrete Maßnahmen
4.1.1 Die Homepage
4.1.2 Social Media Marketing
5 Strategie vs. Wahrnehmung des Kunden
6 Zusammenfassung
7 Kritische Analyse
Literaturverzeichnis:
Internetquellen:
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