Evaluierung von Suchmaschinen - Interaktion und Kommunikation

Hausarbeit (Hauptseminar) , 2002 , 37 Seiten , Note: 1,7

BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement

Einleitung

Die stetig zunehmende Menge an Informationen und ihre Verfügbarkeit über das Internet erfordert die entsprechende Programmierung und Gestaltung von Werkzeugen, um mit dieser Informationsmenge angemessen umzugehen: Suchmaschinen. Zwischen diesen bestehen bei der Bewältigung der "Informationsflut" qualitative Unterschiede, welche durch eine entsprechende Bewertung - also Evaluation - der Suchmaschinen sichtbar werden.

Innerhalb dieser Evaluation gewinnt die Dimension der Interaktion/Kommunikation (neben Dimensionen wie z.B. Information) zunehmend an Bedeutung, bestimmen doch die Interaktionsmöglichkeiten des Benutzers mit der Suchmaschine den Erfolg, aber auch die Verbesserung seiner Suchstrategien.

Das Ziel der vorliegenden Hausarbeit ist die Erarbeitung einer zu der Evaluierung des Seminars "Evaluation von Suchmaschinen" des Wintersemesters 2001/02 alternativen und objektiven Operationalisierung der Dimensionen Interaktion/Kommunikation.

Die Hausarbeit folgt dabei dem diesem Aufbau: Im zweiten Kapitel werden die bestehenden Kriterien, wie sie im Fragebogen des Seminars "Evaluation von Suchmaschinen" verwendet worden sind, einer kritischen Analyse unterworfen. Aufbauend auf dieser Analyse werden die bestehenden Kriterien zum einen ergänzt, zum anderen werden neue Kriterien präsentiert, durch welche die Dimensionen Interaktion und Kommunikation präziser erfaßt werden können.

Im Anschluß an die Präsentation neuer Kriterien erfolgt ihre objektive Operationalisierung in Form von zwei Operationalisierungsvorschlägen. Dabei durchlaufen sowohl die ursprünglichen Kriterien als auch die neu hinzugefügten Kriterien einen Selektionsprozess, d.h. es werden von beiden Kriteriengruppen nur diejenigen Kriterien operationalisiert, welche die notwendige Relevanz besitzen oder diese Relevanz in Kombination mit anderen Kriterien erhalten. Es ist also nicht entscheidend, alle Kriterien zu operationalisieren, sondern eine Auswahl derjenigen Kriterien zu treffen, welche die effektivste Qualitätsbeurteilung der Dimensionen Interaktion und Kommunikation ermöglichen.

In dem nun folgenden zweiten Kapitel, werden die Kriterien des Fragebogens des Seminars "Evaluation von Suchmaschinen" kritisch hinterfragt. Zu diesem Zweck wird zu Beginn der Begriff der Evaluation erläutert und in Beziehung zu dem Begriff der Usability gesetzt, um auf dieser Basis die Dimensionen Kommunikation und Interaktion inhaltlich zu erfassen.
[...]

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Analyse des bestehenden Kriterienkataloges
  • 2.1 Evaluation und Zielsetzung
  • 2.2 Die Dimensionen Interaktion und Kommunikation
    • 2.2.1 Interaktion
    • 2.2.2 Kommunikation
  • 2.3 Analyse der Kriterien
    • 2.3.1 Analyse der Darstellung
    • 2.3.2 Analyse der einzelnen Kriterien
• 3 Vorstellung neuer Kriterien zum Vergleich und zur Evaluierung von Suchmaschinen (Von Claudia Proske)
  • 3.1 Einleitung
  • A) Query (Suchanfrage) Aspekte
    • 3.2. Suchmodi
    • 3.3 Eingabemodi
    • 3.4 Verwendung boolescher Operatoren
    • 3.5 Granularität Feldsuche
    • 3.6 Granularität Case Sensitivität
  • B) Hilfestellungen/Nutzerunterstützung
    • 3.7 Query-HiIfe (z.B. bei Null-Treffer-Ergebnissen
    • 3.8 Hotline
    • 3.9 Pushdienst — Newsletter
    • 3.10 Sucheinträge
      • 3.10.1 Pay-Per-C1ick
      • 3.10.2 Suchmaschinenoptimierung
    • 3.11 Suchboard
    • 3.12 Suchagent
    • 3.13 Clustering
    • 3.14 Ähnliche Suche
    • 3.15 Suchen innerhalb der Ergebnisse
    • 3.16 Inhaltsspezifische Filter
    • 3.17 Eingrenzung der Suche nach Datum
    • 3.18 Übersetzungstool
      • 3.18.1 nach Sprache sortiert suchen
      • 3.18.2 Rücksichtnahme auf natürliche Sprache
    • 3.19 Zusammenfassung
  • 4 Objektive Operationalisierung der Kriterien
    • 4.1 Der Begriff der Operationalisierung
    • 4.2 Erster Operationalisierungsvorschlag
    • 4.3 Zweiter Operationalisierungsvorschlag
  • 5 Fazit
  • 6 Abbildungsverzeichnis
  • 7 Link-Verzeichnis
  • 8 Literaturverzeichnis

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Die vorliegende Hausarbeit zielt darauf ab, eine alternative und objektive Operationalisierung der Dimensionen Interaktion/Kommunikation im Kontext der Evaluation von Suchmaschinen zu entwickeln. Sie greift dabei auf den Fragebogen des Seminars „Evaluation von Suchmaschinen" zurück und erweitert dessen Kriterienkatalog um neue, relevantere Aspekte.

  • Bewertung der Usability von Suchmaschinen
  • Analyse der Interaktion des Benutzers mit dem Interface
  • Bedeutung der Kommunikation im Suchprozess
  • Entwicklung objektiver Kriterien zur Beurteilung von Suchmaschinen
  • Operationalisierung der Dimensionen Interaktion und Kommunikation

  Zusammenfassung der Kapitel

  Das zweite Kapitel der Hausarbeit analysiert den bestehenden Kriterienkatalog des Seminars „Evaluation von Suchmaschinen". Es beginnt mit einer Erläuterung des Begriffs der Evaluation und setzt ihn in Beziehung zur Usability von Informationssystemen. Anschließend werden die bestehenden Kriterien unter dem Aspekt der Darstellung und ihrer inhaltlichen Relevanz kritisch hinterfragt. Dabei werden Schwächen des bestehenden Fragebogens aufgezeigt und Vorschläge zur Verbesserung der Kriterienformulierung unterbreitet.

  Das dritte Kapitel präsentiert neue Kriterien, die zur Evaluierung von Suchmaschinen hinzugefugt werden könnten. Diese neuen Kriterien basieren auf einer Analyse des Nutzerverhaltens und der Anforderungen an Suchmaschinen, die aus aktuellen Studien und Beobachtungen gewonnen wurden. Die neuen Kriterien umfassen Aspekte wie Live-Suche, Suchmodi, Eingabemodi, Verwendung boolescher Operatoren, Granularität, Hilfestellungen und Nutzerunterstützung, Sucheinträge, Pay-per-Click, Suchmaschinenoptimierung, Suchboard, Suchagent, Clustering, ähnliche Suche, Suchen innerhalb der Ergebnisse, inhaltsspezifische Filter, Eingrenzung der Suche nach Datum, Übersetzungstool, Rücksichtnahme auf natürliche Sprache und weitere. Die Autorin argumentiert, dass diese zusätzlichen Kriterien zu einem umfassenderen Vergleich von Suchmaschinen führen und den Nutzern eine bessere Entscheidungsbasis bieten könnten.

  Schlüsselwörter

  Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Evaluation von Suchmaschinen, Interaktion, Kommunikation, Usability, Kriterienkatalog, Operationalisierung, Objektivität, User Interface, Suchmodi, Eingabemodi, Boolsche Operatoren, Granularität, Hilfestellungen, Nutzerunterstützung, Sucheinträge, Pay-per-Click, Suchmaschinenoptimierung, Suchboard, Suchagent, Clustering, ähnliche Suche, Suchen innerhalb der Ergebnisse, Inhaltsspezifische Filter, Eingrenzung der Suche nach Datum, Übersetzungstool, Rücksichtnahme auf natürliche Sprache.

• Hochschule: Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf (Philosophische Fakultät / Informationswissenschaft)
• Note: 1,7
• Autoren: Claudia Proske (Autor:in), Silke Bettray (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2002
• Seiten: 37
• Katalognummer: V4057
• ISBN (eBook): 9783638125185
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Evaluierung, Suchmaschinen, Interaktion, Kommunikation