Diese Arbeit untersucht anhand selbst erhobener Daten, im Rahmen einer Umfrage von 82 Unternehmen, die Wechselwahrscheinlichkeit deutscher KMU von Banken zu FinTechs. Hierzu wurde zunächst eine Faktorenanalyse durchgeführt und im zweiten Schritt ein logistisches Regressionsmodell aufgestellt.
Die Ergebnisse der Analyse zeigen, dass deutsche KMU vermehrt zu FinTechs wechseln, wenn sie mit den Unternehmen einen höheren Kundennutzen verbinden. Des Weiteren wechseln KMU mit einer größeren Wahrscheinlichkeit zu einem FinTech, wenn ihnen klassische Werte in einer Bankbeziehung wichtig sind. Darüber hinaus konnte die Anzahl der genutzten Finanzdienstleistungen als Einflussfaktor auf die Wechselwahrscheinlichkeit identifiziert werden. FinTechs stellen durch ihr kundenorientiertes und digitales Geschäftsmodell eine zunehmende Bedrohung für den klassischen Bankensektor dar. Insbesondere das Firmenkundengeschäft mit KMU könnte in Zukunft von zunehmender Kundenabwanderung betroffen sein.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1. Einleitung in die Thematik
- 1.2. Zielsetzung und Forschungsfrage
- 1.3. Aufbau und Struktur der Arbeit
- 2. Begriffliche Grundlagen
- 2.1. KMU
- 2.1.1. Definition
- 2.1.2. Bedeutung für die deutsche Wirtschaft
- 2.2. FinTech
- 2.2.1. Definition
- 2.2.2. Aufteilung nach Dienstleistungen
- 3. Aktueller Stand der Forschung & Theoretische Grundlagen
- 3.1. Der deutsche Bankensektor
- 3.1.1. Folgen der Finanzkrise 2008
- 3.1.2. Einführung strengerer Regulierungen
- 3.1.3. Herausforderung Digitalisierung
- 3.2. FinTechs in Deutschland
- 3.2.1. Verteilung deutscher FinTechs
- 3.2.2. Stärken und Chancen von FinTechs in Deutschland
- 3.2.3. Schwächen und Risiken von FinTechs in Deutschland
- 3.3. Attraktivität von FinTechs für KMU
- 3.3.1. Kreditrestriktionen und deren Folgen für KMU
- 3.3.2. Veränderte Erwartungen von KMU an ihre Banken
- 3.3.3. Bankenbeziehungen von KMU und mögliche Wechselfaktoren
- 4. Hypothesen
- 5. Datensatz, Methodik und Variablendefinition
- 5.1. Datensatz und Fragebogendesign
- 5.2. Methodik
- 5.3. Definition der Variablen
- 5.3.1. Abhängige Variable
- 5.3.2. Unabhängige Variablen
- 5.3.3. Kontrollvariablen
- 6. Diskussion der Ergebnisse
- 6.1. Deskriptive Ergebnisse
- 6.2. Ergebnisse der logistischen Regression
- 6.3. Robustheitscheck
- 7. Limitationen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Wechselwahrscheinlichkeit deutscher KMU von Banken zu FinTechs. Ziel ist es, die Faktoren zu identifizieren, die den Wechsel von KMU zu FinTechs beeinflussen.
- Bedeutung von FinTechs für den deutschen Bankensektor
- Wechselmotive von KMU von Banken zu FinTechs
- Einflussfaktoren auf die Wechselwahrscheinlichkeit
- Relevanz klassischer Werte in der Bankbeziehung für KMU
- Analyse des Kundennutzens von FinTechs für KMU
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Thematik vor und erläutert die Forschungsfrage sowie den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 definiert die zentralen Begriffe KMU und FinTech. Kapitel 3 beleuchtet den aktuellen Stand der Forschung und analysiert die Entwicklung des deutschen Bankensektors und die Rolle von FinTechs in Deutschland. Des Weiteren werden die Attraktivität von FinTechs für KMU sowie die veränderten Erwartungen von KMU an ihre Banken untersucht. Kapitel 4 formuliert die Hypothesen der Arbeit. Kapitel 5 beschreibt den Datensatz, die Methodik und die Variablendefinition. In Kapitel 6 werden die Ergebnisse der Analyse präsentiert und diskutiert.
Schlüsselwörter
KMU, FinTech, Wechselwahrscheinlichkeit, Banken, Digitalisierung, Kundennutzen, klassische Werte, Finanzdienstleistungen, logistische Regression, Faktorenanalyse
Häufig gestellte Fragen
Warum wechseln deutsche KMU von Banken zu FinTechs?
KMU wechseln eher zu FinTechs, wenn sie dort einen höheren Kundennutzen sehen, unzufrieden mit Kreditrestriktionen sind oder digitale, kundenorientierte Geschäftsmodelle bevorzugen.
Welche Rolle spielen klassische Werte in der Bankbeziehung noch?
Interessanterweise zeigt die Studie, dass KMU, denen klassische Werte wichtig sind, paradoxerweise eine höhere Wechselwahrscheinlichkeit zu FinTechs aufweisen können, wenn die Hausbank diese Erwartungen nicht mehr erfüllt.
Sind FinTechs eine Bedrohung für den klassischen Bankensektor?
Ja, insbesondere im Firmenkundengeschäft mit KMU stellen FinTechs durch ihre Agilität und Digitalisierungskompetenz eine zunehmende Konkurrenz dar, die zu Kundenabwanderung führen kann.
Wie wurde die Wechselwahrscheinlichkeit in der Arbeit gemessen?
Die Untersuchung basiert auf einer Umfrage unter 82 Unternehmen, deren Daten mittels Faktorenanalyse und eines logistischen Regressionsmodells ausgewertet wurden.
Welche Herausforderungen hat der deutsche Bankensektor seit 2008?
Banken kämpfen mit den Folgen der Finanzkrise, strengeren Regulierungen und der massiven Herausforderung der Digitalisierung, was FinTechs Markteintrittschancen eröffnet hat.
- Arbeit zitieren
- Carolin Westerberg (Autor:in), 2017, Wechselwahrscheinlichkeit deutscher KMU von einer Bank zu einem FinTech, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/384299
