Arbeitszufriedenheit und Motivation. Mitarbeiterführung als Erfolgskonzept

Bachelorarbeit , 2015 , 48 Seiten , Note: 1,4

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

In dieser Arbeit werden die Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterzufriedenheit sowie deren Motivation bei der Arbeit untersucht. Speziell der Aspekt der Führung spielt eine wichtige Rolle in den Ausführungen. Aus insgesamt vier Studien werden Ergebnisse zusammengetragen, die die Personalführung als entscheidenden Einflussfaktor auf die Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation grundsätzlich bestätigen.

Es sollen die Gründe für Unzufriedenheit beziehungsweise Antriebslosigkeit geklärt und Lösungen gefunden werden. Dazu wird zu allererst ein kleiner Einblick in die Entwicklung der Arbeitspsychologie mit Fokus auf die Zeit des Taylorismus und der Human-Relations-Bewegung gegeben. Sie zeigt, wie sich das Denken von Unternehmern und Führungskräften hinsichtlich der Arbeitszufriedenheit im Laufe der Jahre verändert hat. Nachdem Begrifflichkeiten zur Zufriedenheit und Motivation geklärt sind, wird näher auf die Einflussfaktoren, sowie die Messung und die theoretischen Modelle eingegangen. Anhand von empirischen und praktischen Studien werden Erkenntnisse der Forschung analysiert und interpretiert. Auf dieser Grundlage werden abschließend Handlungsempfehlungen gegeben, die explizit auf den Bereich der Führung ausgerichtet sind, da ein starker Zusammenhang von Führung, Zufriedenheit und Motivation im Job angenommen wird, welcher sich im Laufe der Arbeit konkretisiert.

Inhalt

Zusammenfassung

Summary

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Einleitung

1.Vom Taylorismus zur Humanisierung der Arbeit

2.Arbeitszufriedenheit
2.1. Begrifflichkeiten und Formen
2.2. Einflussfaktoren und Messung
2.3. Bezug zur Motivation, Leistung und Persönlichkeit

3.Motivation
3.1. Begrifflichkeiten und Formen
3.2. Theorien der Arbeitszufriedenheit und -motivation
3.2.1. Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
3.2.2. Valenz-Instrumentalität-Erwartungs-Modell

4.Einfluss der Personalführung
4.1. Führungsstile
4.1.1. Transaktionale und transformationale Führung
4.1.2. Mitarbeiter- und aufgabenorientierte Führung
4.1.3. Führungserfolg
4.2. Empirische Befunde
4.2.1. Einflussfaktoren emotionaler Erschöpfung und AZ
4.2.2. Führungsstile als Stressbarrieren

5.Aktuelle Lage in Deutschland
5.1. Gallup Studie „Engagement Index 2013“
5.2. „Global Workforce Study 2012/2013” von Towers Watson

6.Steigerung der Zufriedenheit und Motivation

7.Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

• Hochschule: ( Europäische Fernhochschule Hamburg )
• Note: 1,4
• Autor: Michele Siekmann (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2015
• Seiten: 48
• Katalognummer: V381101
• ISBN (eBook): 9783668581753
• ISBN (Buch): 9783668581760
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Mitarbeiterführung, Arbeitszufriedenheit, Motivation, Mitarbeiterzufriedenheit, Führungsstile, Fehlzeiten, Zufriedenheit