Um einen Einblick in das Führungsinstrument ‚Mitarbeitergespräch’ zu bekommen, behandelt die vorliegende Abhandlung im Kapitel 2 das Mitarbeitergespräch mit seinen theoretischen Aspekten. Dabei erfolgt in Kapitel 2.1 eine Begriffsabgrenzung und im Kapitel 2.2 wird ein Überblick über verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen gegeben. Nachfolgend wird ein modellhafter Ablauf eines Mitarbeitergespräches mit seinen Einzelschritten skizziert. Anschließend wird im Kapitel 2.4 auf die Wirkung von Mitarbeitergesprächen eingegangen. Da die Kommunikation ein wesentliches Element ist, um überhaupt Mitarbeitergespräche zu führen, werden in Kapitel 3 die kommunikationstheoretischen Aspekte näher beleuchtet. Dabei wird im Kapitel 3.1 eine kurze Definition von Kommunikation gegeben und in den folgenden Kapiteln werden die allgemeine Kommunikation in der Organisation und die Einflussfaktoren der Kommunikation aufgezeigt. In den Kapiteln 3.4 und 3.5 werden verschiedene Kommunikationsmodelle und Kommunikationstechniken für eine professionelle Gesprächsführung vorgestellt. Diese sollten bei den Gesprächen in der Organisation und vor allem auch beim Mitarbeitergespräch beachtet werden, um den kommunikativen Austausch zwischen der Führungsperson und dem Mitarbeiter erfolgreich zu gestalten. Um einen Einblick bezüglich der praktischen Anwendung von Mitarbeitergesprächen in sozialen Organisationen zu bekommen, wurde - wie schon in 1.2 erwähnt - von der Verfasserin eine Forschungsstudie durchgeführt. Um diese Studie mit einer wissenschaftlichen Grundlage zu untermauern, wird in Kapitel 4 ein kleiner Überblick über die empirische Sozialforschung gegeben. So wird in Kapitel 4.1 auf die empirische Sozialforschung im Allgemeinen kurz eingegangen und im Kapitel 4.2 werden die wesentlichen Merkmale der quantitativen und der qualitativen Sozialforschung dargestellt. Das Kapitel 4.3 beschreibt die unterschiedlichen Methoden der Sozialforschung und das Kapitel 4.4 widmet sich der Expertenbefragung. In Kapitel 4.5 wird das Telefoninterview als ein Erhebungsinstrument vorgestellt. Das Kapitel 5 stellt die Methode der durchgeführten Forschungsstudie dar. Dabei wird in den Kapiteln 5.1 bis 5.6 auf das Forschungsziel und die Fragestellung, die Forschungsgruppe, das Forschungsinstrument, das methodische Vorgehen und die Datenerfassung, zu erwartende Ergebnisse und Probleme sowie auf die kritische Würdigung des Ablaufs, eingegangen. [...]
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Aktualität des Themas
- 1.2 Methodik und Quellen
- 1.3 Gliederung der Arbeit
- 2 Zum Mitarbeitergespräch
- 2.1 Begriffsabgrenzung
- 2.2 Arten von Mitarbeitergesprächen
- 2.2.1 Zum Kritikgespräch
- 2.2.2 Zum Fehlzeitengespräch
- 2.2.3 Zum Zielvereinbarungsgespräch
- 2.2.4 Zum Beurteilungsgespräch
- 2.2.5 Zum Fördergespräch
- 2.2.6 Zum Jahresmitarbeitergespräch
- 2.3 Modellhafter Ablauf eines Mitarbeitergesprächs
- 2.3.1 Zum Vorbereiten von Mitarbeitergesprächen
- 2.3.2 Zu den Rahmenbedingungen für ein Mitarbeitergespräch
- 2.3.3 Zur strukturierten Gesprächsführung im Mitarbeitergespräch
- 2.3.4 Zum Nachbereiten von Mitarbeitergesprächen
- 2.4 Wirkung von Mitarbeitergesprächen
- 2.5 Zusammenfassung
- 3 Kommunikationstheoretische Aspekte
- 3.1 Definition von Kommunikation
- 3.2 Kommunikation in der Organisation
- 3.3 Einflussfaktoren der Kommunikation
- 3.4 Kommunikationsmodelle
- 3.4.1 Zum erweiterten Kommunikationsmodell
- 3.4.2 Zum Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
- 3.4.3 Zum Johari-Fenster
- 3.5 Kommunikationstechniken für eine professionelle Gesprächsführung
- 3.5.1 Zur Fragetechnik
- 3.5.2 Zur Technik des Zuhörens
- 3.5.3 Zur Technik der Ich-Botschaften
- 3.6 Zusammenfassung
- 4 Sozialwissenschaftliches Vorgehen
- 4.1 Zur empirischen Sozialforschung
- 4.2 Quantitative und qualitative Sozialforschung
- 4.3 Die Befragung als eine Methode der empirischen Sozialforschung
- 4.4 Die Expertenbefragung als eine Leitfaden-Befragung
- 4.5 Das Telefoninterview als Erhebungsinstrument
- 4.6 Zusammenfassung
- 5 Methodik der Forschungsstudie
- 5.1 Forschungsziel und Fragestellung
- 5.2 Forschungsgruppe
- 5.3 Forschungsinstrument
- 5.4 Methodisches Vorgehen und Datenerfassung
- 5.5 Zu erwartende Ergebnisse und Probleme
- 5.6 Kritische Würdigung des Ablaufs
- 6 Ergebnisse und Schlussfolgerungen der Forschungsstudie
- 6.1 Einzelergebnisse
- 6.2 Präsentation der Ergebnisse
- 6.3 Zusammenfassung der Ergebnisse
- 6.3.1 Soziodemographische Daten
- 6.3.2 Stellenwert der Mitarbeitergespräche in der Organisation
- 6.3.3 Wirkung der Mitarbeitergespräche
- 6.3.4 Erkenntnisse bei Mitarbeitergesprächen
- 6.3.5 Zusatzinformationen
- 6.4 Ableiten von Schlussfolgerungen und Beantworten der Forschungsfrage
- 7 Interpretation der Ergebnisse
- 7.1 Zum Interpretationsansatz
- 7.2 Zum Kommunikationsansatz
- 7.3 Zum Mitarbeiterführungsansatz
- 7.4 Zum Arbeitszufriedenheitsansatz
- 7.5 Zusammenfassung
- 8 Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Forschungsarbeit untersucht die Wirkung von Mitarbeitergesprächen. Ziel ist es, den Stellenwert und die Auswirkungen verschiedener Arten von Mitarbeitergesprächen auf die beteiligten Personen zu analysieren. Die Studie nutzt qualitative und quantitative Methoden, um ein umfassendes Bild zu liefern.
- Arten von Mitarbeitergesprächen und deren jeweilige Zielsetzung
- Kommunikationstheoretische Grundlagen und deren Anwendung im Mitarbeitergespräch
- Methodische Vorgehensweise bei der empirischen Untersuchung
- Ergebnisse der Forschungsstudie und deren Interpretation
- Zusammenhang zwischen Mitarbeitergesprächen und Arbeitszufriedenheit
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema der Mitarbeitergespräche ein, beleuchtet die Aktualität der Thematik und beschreibt die Methodik und Gliederung der vorliegenden Arbeit. Es skizziert den Forschungsansatz und die zu erwartenden Ergebnisse.
2 Zum Mitarbeitergespräch: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Mitarbeitergesprächs und differenziert zwischen verschiedenen Arten von Gesprächen, wie Kritik-, Fehlzeit-, Zielvereinbarungs-, Beurteilungs-, Förder- und Jahresgesprächen. Es wird ein modellhafter Ablauf eines Mitarbeitergesprächs vorgestellt, inklusive Vorbereitung, Rahmenbedingungen, Gesprächsführung und Nachbereitung. Die potenziellen Wirkungen der Gespräche werden ebenfalls diskutiert.
3 Kommunikationstheoretische Aspekte: Dieses Kapitel beleuchtet die kommunikationstheoretischen Grundlagen des Mitarbeitergesprächs. Es definiert Kommunikation, betrachtet diese im organisationalen Kontext und analysiert Einflussfaktoren. Verschiedene Kommunikationsmodelle, wie das erweiterte Kommunikationsmodell und das Modell nach Schulz von Thun, werden vorgestellt und im Hinblick auf die Gesprächsführung analysiert. Es werden zudem wichtige Kommunikationstechniken, wie Fragetechniken, Zuhören und die Verwendung von Ich-Botschaften, erläutert.
4 Sozialwissenschaftliches Vorgehen: Dieses Kapitel beschreibt das sozialwissenschaftliche Vorgehen der Studie, erläutert die Prinzipien der empirischen Sozialforschung und die Unterschiede zwischen quantitativer und qualitativer Forschung. Die Wahl der Befragung als Methode, genauer die Expertenbefragung und das Telefoninterview, wird begründet und deren Eignung für die Forschungsfrage diskutiert.
5 Methodik der Forschungsstudie: Dieses Kapitel erläutert die Methodik der durchgeführten Forschungsstudie. Es definiert das Forschungsziel und die Forschungsfragen, beschreibt die Zusammensetzung der Forschungsgruppe und das verwendete Forschungsinstrument. Das methodische Vorgehen, die Datenerfassung und die erwarteten Ergebnisse werden detailliert dargestellt, inklusive einer kritischen Würdigung des Ablaufs und potenzieller Probleme.
7 Interpretation der Ergebnisse: Dieses Kapitel widmet sich der Interpretation der Ergebnisse der Forschungsstudie aus verschiedenen Perspektiven. Es werden Interpretationsansätze aus kommunikations-, mitarbeiterführungs- und arbeitszufriedenheitsbezogenen Sichtweisen betrachtet und deren Relevanz für die Ergebnisse diskutiert. Die Ergebnisse werden in ihren verschiedenen Facetten beleuchtet und ihre Bedeutung für die Praxis der Mitarbeiterführung herausgestellt.
Schlüsselwörter
Mitarbeitergespräch, Kommunikation, Führung, Arbeitszufriedenheit, empirische Sozialforschung, qualitative Forschung, quantitative Forschung, Befragung, Kommunikationsmodelle, Mitarbeiterführung, Kritikgespräch, Zielvereinbarung, Förderung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Forschungsarbeit: Wirkung von Mitarbeitergesprächen
Was ist der Gegenstand dieser Forschungsarbeit?
Diese Forschungsarbeit untersucht die Wirkung von Mitarbeitergesprächen. Das Hauptziel ist die Analyse des Stellenwerts und der Auswirkungen verschiedener Arten von Mitarbeitergesprächen auf die beteiligten Personen. Es wird ein umfassendes Bild mithilfe qualitativer und quantitativer Methoden erstellt.
Welche Arten von Mitarbeitergesprächen werden behandelt?
Die Arbeit behandelt verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen, darunter Kritikgespräche, Fehlzeitengespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Beurteilungsgespräche, Fördergespräche und Jahresmitarbeitergespräche. Jedes Gespräch wird hinsichtlich seiner Zielsetzung und seines Ablaufs untersucht.
Welche kommunikationstheoretischen Aspekte werden berücksichtigt?
Die Arbeit beleuchtet die kommunikationstheoretischen Grundlagen von Mitarbeitergesprächen. Sie definiert Kommunikation im organisationalen Kontext, analysiert Einflussfaktoren und untersucht verschiedene Kommunikationsmodelle (z.B. das erweiterte Kommunikationsmodell und das Modell nach Schulz von Thun). Wichtige Kommunikationstechniken wie Fragetechniken, aktives Zuhören und Ich-Botschaften werden ebenfalls erläutert.
Welche sozialwissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Die Studie verwendet Methoden der empirischen Sozialforschung, sowohl quantitative als auch qualitative Ansätze. Die Befragung, insbesondere die Expertenbefragung und das Telefoninterview, dienen als zentrale Erhebungsinstrumente. Die Arbeit beschreibt detailliert das methodische Vorgehen, die Datenerhebung und die Analyse der Ergebnisse.
Wie ist die Forschungsstudie aufgebaut?
Die Studie gliedert sich in mehrere Kapitel: Einleitung, Definition und Arten von Mitarbeitergesprächen, kommunikationstheoretische Aspekte, sozialwissenschaftliches Vorgehen, Methodik der Forschungsstudie, Ergebnisse und Schlussfolgerungen, Interpretation der Ergebnisse und Ausblick. Jedes Kapitel behandelt einen spezifischen Aspekt der Thematik.
Welche Ergebnisse werden präsentiert und wie werden sie interpretiert?
Die Arbeit präsentiert die Ergebnisse der Forschungsstudie, darunter soziodemografische Daten der Befragten, den Stellenwert von Mitarbeitergesprächen in Organisationen und deren Wirkung. Die Interpretation der Ergebnisse erfolgt aus verschiedenen Perspektiven, einschließlich Kommunikations-, Mitarbeiterführungs- und Arbeitszufriedenheitsansätzen.
Welche Schlussfolgerungen werden gezogen?
Die Studie zieht Schlussfolgerungen aus den gewonnenen Ergebnissen und beantwortet die Forschungsfrage nach der Wirkung von Mitarbeitergesprächen. Die Ergebnisse werden in ihren verschiedenen Facetten beleuchtet und ihre Bedeutung für die Praxis der Mitarbeiterführung herausgestellt.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Mitarbeitergespräch, Kommunikation, Führung, Arbeitszufriedenheit, empirische Sozialforschung, qualitative Forschung, quantitative Forschung, Befragung, Kommunikationsmodelle, Mitarbeiterführung, Kritikgespräch, Zielvereinbarung, Förderung.
- Quote paper
- Katrin Beutler (Author), 2005, Das Mitarbeitergespräch und seine Wirkung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/37766
