In der folgenden Darstellung soll versucht werden, aktuelle Forschungsmeinungen zur Relevanz von Kommunikation in Führungspositionen zusammenzufassen. Ziel ist es, einen Überblick in Bezug auf unterschiedliche Führungsmodelle zu schaffen.
Ergänzend nimmt die Arbeit Bezug auf das Begriffspaar Kommunikation und Konflikt. Ebenfalls werden Chancen und Risiken ausgewählter Modelle gegenübergestellt, was je in einem Fazit auf die Praxismöglichkeiten in einem Krankenhaus überprüft wird. Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung mit verschiedenen Pflegeinstitutionen ergänze ich die wissenschaftliche Auseinandersetzung dahingehend mit persönlichen, und somit auch subjektiven, und exemplarischen Einschätzungen, die auch die Perspektive des „geführten Personals“ zulässt. Um den eingangs formulierten Problemabriss aufzugreifen, erfolgt am Ende der Arbeit ein Ausblick auf mögliche zukunftsrelevante Schwerpunkte.
Inhaltsverzeichnis
- Aspekte und Definition Führung
- Grundlagen der Führungsstile
- Führungsstile und Konzepte
- Der autoritäre Führungsstil
- Chancen und Risiken
- Fazit und Möglichkeiten der Umsetzung
- Der transformationale Führungsstil
- Chancen und Risiken
- Fazit und Möglichkeiten der Umsetzung
- Der autoritäre Führungsstil
- Kommunikation und Führung
- ,,Vier-Seiten einer Nachricht“
- Einflussfaktoren auf kommunikative Prozesse
- Definition Konflikt
- Kommunikationsdefizite und Konflikte
- Persönlichkeitseigenschaften und Konflikte
- Von der Theorie zur Praxis – Anwendungsmöglichkeiten
- Das Anerkennungsgespräch
- Durchführung und Stolpersteine
- Fazit
- Das Trennungsgespräch
- Durchführung und Stolpersteine
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie bedeutsam Kommunikation als Führungsaufgabe im Krankenhaus ist und welche Implikationen dies für ausgewählte Mitarbeitergespräche im Hinblick auf Anerkennung oder Trennung hat.
- Verschiedene Führungsstile und -modelle
- Die Rolle der Kommunikation in Führungsprozessen
- Konflikte im Kontext von Führung und Kommunikation
- Anwendungsbeispiele für Mitarbeitergespräche
- Chancen und Risiken verschiedener Führungsstrategien
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den aktuellen Kontext von Personalmangel und Überlastung in der Gesundheitsbranche beleuchtet und die Relevanz von effektiven Führungsstrategien im Krankenhaus hervorhebt. Anschließend werden verschiedene Führungsstile und -modelle vorgestellt, darunter der autoritäre und der transformationale Führungsstil. Das Kapitel über Kommunikation und Führung behandelt das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation und die Einflussfaktoren auf kommunikative Prozesse. Im weiteren Verlauf werden Konflikte im Kontext von Führung und Kommunikation analysiert, wobei Kommunikationsdefizite und Persönlichkeitseigenschaften als wichtige Einflussfaktoren hervorgehoben werden. Abschließend wird die Anwendung von Führungskonzepten in der Praxis anhand von Beispielen wie dem Anerkennungsgespräch und dem Trennungsgespräch verdeutlicht.
Schlüsselwörter
Führungsstile, Kommunikation, Konflikt, Mitarbeitergespräche, Anerkennung, Trennung, Krankenhaus, Gesundheitswesen, Personalmangel, Überlastung, Transformationale Führung, Autoritäre Führung, Coaching, Kommunikationsdefizite, Persönlichkeitseigenschaften.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist Kommunikation für Führungskräfte im Krankenhaus so wichtig?
In einem Umfeld von Personalmangel und hoher Belastung ist effektive Kommunikation entscheidend, um Konflikte zu minimieren, die Motivation zu erhalten und die Versorgungsqualität sicherzustellen.
Was ist der transformationale Führungsstil?
Dieser Stil setzt auf Inspiration und Vorbildfunktion der Führungskraft, um die Werte und Ziele der Mitarbeiter zu verändern und eine höhere Identifikation mit der Arbeit zu erreichen.
Was sind die „Vier Seiten einer Nachricht“?
Nach Schulz von Thun hat jede Nachricht vier Ebenen: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell. Führungskräfte müssen alle Ebenen beachten, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wie führt man ein professionelles Anerkennungsgespräch?
Ein solches Gespräch sollte zeitnah, konkret und authentisch sein. Es dient dazu, die Leistungen des Personals wertschätzend hervorzuheben und die Bindung an das Unternehmen zu stärken.
Welche Stolpersteine gibt es bei Trennungsgesprächen?
Häufige Fehler sind mangelnde Vorbereitung, Unklarheit in der Botschaft oder mangelnde Empathie, was zu unnötigen Konflikten und einer Verschlechterung des Betriebsklimas führen kann.
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- Annika Stricker (Author), 2017, Kommunikation und Führung. Ausgewählte Mitarbeitergespräche führen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/376613
