Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Anmerkung
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Erläuterung zum Llndner-Modell
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation und Zielsetzung
1.2 Methodik und Aufbau derArbeit
2 Grundlagen interner Unternehmenskommunikation
2.1 Begriffsbestimmung
2.2 Aufgaben und Ziele der internen Unternehmenskommunikation
2.3 Instrumente derinternen Unternehmenskommunikation
2.4 Web 2.0 Instrumente in der internen Unternehmenskommunikation
3 Das kollaborative Instrument Wlkl-Software
3.1 Ursprung und Begriffsbestimmung
3.2 Allgemeine Funktionalität und Merkmale
3.3 Allgemeine Gründefür ein Unternehmenswiki
3.4 AllgemeineAnwendungsgrenzen fürUnternehmenswikis
4 Praxisbeispiel am DATEV System-Partner - Einführung der kollaborativen Software .
4.1 Unternehmensprofil des DATEV System-Partners
4.2 Kommunikationsinstrumente des DATEV System-Partners
4.3 Phasenkonzept zur Einführung einer kollaborativen Software
4.4 Ist-Analyse
4.4.1 Abgrenzung des Einsatzbereiches in der Organisation
4.4.2 Erhebung unternehmensrelevanter Daten
4.4.3 Schwachstellenanalyse des abgegrenzten Bereiches
4.5 Soll-Konzept
4.5.1 Zieldefinition
4.5.2 Grundlegende Anforderungen an die einzuführende Wiki-Software
4.5.3 Analyse und Bewertung der Funktionen ausgewählter Wiki-Systeme
4.5.4 Ergebnisse der Analyse
4.5.5 Prozessbeschreibung der Auftragsbearbeitung (Soll)
4.6 Gegenwärtige Ergebnisse der Einführung
5 Confluence bei dem DATEVSystem-Partner-Analyse und Nutzerbewertung
5.1 Methodisches Vorgehen der Untersuchung
5.2 Ergebnisse der Untersuchung
5.2.1 Auswertung der allgemeinen Nutzerstatistiken
5.2.2 Auswertung der Anforderungen
5.2.3 Auswertung des Nutzerverhaltens
5.3 Handlungsempfehlungen
6 Resümee und Ausblick
Literaturverzeichnis
Internetverzeichnis
Anhang I: Kurzfragebogen zu den Anforderungen
Anhang II: Auswertung des Kurzfragebogens zu den Anforderungen
Anhang III: Leitfaden zum Fragebogen
Anhang IV: Interviewleitfaden
- Arbeit zitieren
- Stefan Hempel (Autor:in), 2016, Kollaboratives Arbeiten mit Confluence am Beispiel eines DATEV System-Partners, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/374799
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