Nachfolgend soll anhand dieser Bachelorarbeit die Frage beantwortet werden, wie das Konzept des Multi-Channel-Vertriebs in die aktuelle Struktur eines Modeunternehmens eingebunden ist und wie es als ein Instrument des Managements dazu genutzt wird, den Vertrieb eines hochwertigen Sortiments innerhalb der Textilbranche zu gewährleisten. Dazu werden die aktuell genutzten Vertriebswege erläutert sowie die Logistik als ausführendes Organ der Distribution intern und extern analysiert und erklärt. Abschließend soll anhand einer kritischen Analyse eines ausgewählten Vertriebskanals innerhalb der Wertschöpfungskette die Möglichkeit einer Optimierung aufgezeigt werden. Diese soll theoretisch durchgeführt und der ausgewählte Kanal durch Handlungsempfehlungen verbessert werden. Die in den ersten Kapiteln dieser Arbeit verdeutlichten theoretischen Grundlagen, wie die Definitionen und Abgrenzungen der Begriffe „Logistik“, „Distribution“ und „“ sollen als Basis für spätere Ansätze dienen.
Ziel dieser Arbeit ist die Analyse und Bewertung der aktuell im Unternehmen genutzten Multi-Channel-Strategien, deren Umsetzung sowie die Bewältigung des logistischen Engpasses unter dem Aspekt der vorgegebenen Zielsetzungen. Am Ende dieser Arbeit soll die Frage beantwortet werden, ob eine Optimierung der bestehenden Prozesse möglich ist und unter welchen Voraussetzungen und Kriterien diese umsetzbar wäre.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Das Multi-Channel-Management als wichtige Funktion eines Unternehmens
- 1.2 Vorgehen und Zielsetzung der Arbeit
- 2 Begriffliche Grundlagen
- 2.1 Eigenschaften und Stellung der Distribution
- 2.1.2 Distribution als Grundbestandteil wirtschaftlichen Handelns
- 2.1.3 Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Distribution
- 2.1.4 Distribution als betriebswirtschaftliche Funktion
- 2.1.5 Distribution im Rahmen des Marketing-Managements
- 2.2 Grundlagen der Distribution
- 2.2.1 Absatzkanäle
- 2.2.2 Institutionen und Akteure der Logistik
- 2.2.2.1 Der Endverbraucher
- 2.2.2.2 Der Hersteller
- 2.2.2.3 Der Absatzmittler
- 2.2.2.4 Die Absatzhelfer
- 2.2.3 Absatzkanalalternativen
- 2.2.3.1 Die Typenlehre von Absatzkanälen
- 2.2.3.2 Der Physische Absatzkanal
- 2.2.3.3 Der aquisitorische Absatzkanal
- 2.2.3.4 Der stationäre Handel
- 2.2.3.5 Absatzkanäle auf Beziehungsbasis
- 2.2.3.6 Door-to-Door-Absatzkanäle
- 2.2.3.7 „Home-Shopping“-Absatzkanäle
- 2.3 Die Logistik
- 2.3.1 Definition
- 2.3.2 Die Arten der Logistik
- 2.3.3 Die Funktionsbereiche der Distributionslogistik
- 2.4 Das Multi-Channel-Management
- 2.4.1 Die Definition
- 2.4.2 Herausforderungen im Mehrkanalsystem
- 2.4.3 Integration neuer Kanäle
- 3 Das Multi-Channel-Management in der Création Gross und Co. KG
- 3.1 Das Unternehmen Création Gross GmbH und Co. KG
- 3.2 Die aktuell genutzten Vertriebskanäle im Unternehmen
- 3.2.1 Das Sortiment
- 3.2.2 Der Vertriebskanal Whole-Sale
- 3.2.2.1 Definition
- 3.2.2.2 Der indirekte Absatz
- 3.2.2.3 Die Kommunikation mit den Fachhändlern
- 3.2.2.4 Das aktuell genutzte Instrument der Kundenbindung
- 3.2.2.5 Die Reaktionszeit
- 3.2.2.6 Die Differenzierung von Depot und stationärem Handel
- 3.2.3 Der Vertriebskanal Retail
- 3.2.3.1 Definition
- 3.2.3.2 Der indirekte Absatz
- 3.2.3.3 Der Warenfluss
- 3.2.3.4 Die Reaktionszeit
- 3.2.4 Der Vertriebskanal Online-Shop
- 3.2.4.1 Definition
- 3.2.4.2 Das Warenangebot
- 3.2.4.3 Die aktuell genutzte Anwendungssoftware
- 3.3 Die Logistik des Unternehmens Gross
- 3.3.1 Die aktuelle Logistik innerhalb des Unternehmens Gross
- 3.3.2 Aktuelle Herausforderungen der Logistik
- 3.3.3 Die interne Logistik des Unternehmens Gross
- 3.3.3.1 Der aktuelle Warenfluss im Unternehmen
- 3.3.3.2 Die Anforderungen der Kunden an die Ware
- 3.3.3.3 Die Differenzierung des Versands nach Vertriebswegen
- 3.3.4 Die externe Logistik des Unternehmens Gross
- 3.3.4.1 Die Anforderungen des Unternehmens an den Lieferanten
- 3.3.4.2 Die nachgelagerte Logistik bis zum Endkunden
- 4 Die kritische Analyse des Multi-Channel-Vertriebs im Unternehmen Gross
- 4.1 Das Vorhaben
- 4.2 Die aktuelle Distribution über den Großkunden Karstadt
- 4.3 Die Übertragung des Prozesses in das Unternehmen Gross
- 4.3.1 Der zeitliche Aspekt
- 4.3.2 Der erforderliche Mehraufwand
- 4.3.3 Der zeitliche Aufwand im Unternehmen Gross
- 4.3.4 Der zeitliche Aufwand im Unternehmen Karstadt
- 4.4 Potentielle Auswirkungen der Verkürzung der Lieferzeit auf die Wertschöpfungskette
- 4.4.1 Die Grundlagen des aktuell festgelegten Soll-Bestandes
- 4.4.2 Auswirkungen der Verkürzung der Lieferzeit auf den Soll-Bestand
- 4.5 Potentielle Vorteile für die Unternehmen Gross und Karstadt
- 5 Handlungsempfehlung
- 5.1 Die Limitierung auf Großabnehmer
- 5.2 Erhöhung der Lagerkapazitäten
- 6 Schlussbemerkung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit analysiert die Herausforderungen des Multi-Channel-Vertriebs und der Logistik am Beispiel der Création Gross GmbH & Co. KG. Ziel ist die kritische Bewertung des bestehenden Systems und die Entwicklung von Optimierungsmöglichkeiten für die nationale Distribution.
- Multi-Channel-Management im Modehandel
- Herausforderungen der Distributionslogistik
- Optimierungspotenziale im Vertrieb
- Analyse von Absatzkanälen (Wholesale, Retail, Online)
- Verbesserung der Lieferketteneffizienz
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik des Multi-Channel-Managements ein und erläutert die Bedeutung dieser Vertriebsstrategie in der heutigen Wirtschaft. Es wird die Vorgehensweise der Arbeit dargelegt und die spezifischen Ziele der Untersuchung definiert, die auf die Analyse und Optimierung der Distributionslogistik und des Vertriebs bei Création Gross abzielen. Die Einleitung legt den Fokus auf die Relevanz des Themas und die Struktur der anschließenden Kapitel.
2 Begriffliche Grundlagen: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen für das Verständnis von Distribution, Logistik und Multi-Channel-Management fest. Es definiert Distribution als betriebswirtschaftliche Funktion, beleuchtet deren gesamtwirtschaftliche Bedeutung und beschreibt verschiedene Absatzkanäle, Akteure und Absatzkanalalternativen. Die Ausführungen zu Logistik beinhalten Definitionen, Arten und Funktionsbereiche, insbesondere im Kontext der Distributionslogistik. Schließlich wird das Multi-Channel-Management definiert und die damit verbundenen Herausforderungen im Detail analysiert.
3 Das Multi-Channel-Management in der Création Gross und Co. KG: Dieses Kapitel präsentiert eine detaillierte Fallstudie des Unternehmens Création Gross GmbH & Co. KG. Es beschreibt die Unternehmensstruktur, das Sortiment und analysiert die aktuell genutzten Vertriebskanäle (Wholesale, Retail, Online-Shop) hinsichtlich ihrer Eigenschaften, des Warenflusses, der Reaktionszeiten und der Kundenkommunikation. Der Fokus liegt auf der Darstellung der bestehenden Logistikprozesse, sowohl intern als auch extern, einschließlich der Herausforderungen und Probleme im aktuellen System.
4 Die kritische Analyse des Multi-Channel-Vertriebs im Unternehmen Gross: In diesem Kapitel erfolgt eine kritische Analyse des Multi-Channel-Vertriebs von Création Gross. Es werden die aktuellen Prozesse im Detail untersucht, insbesondere die Zusammenarbeit mit Großkunden wie Karstadt. Die Analyse beleuchtet die zeitlichen Aspekte, den Mehraufwand und die Auswirkungen auf die gesamte Wertschöpfungskette. Potentielle Vorteile einer Optimierung der Lieferzeiten werden diskutiert.
5 Handlungsempfehlung: Dieses Kapitel formuliert konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Multi-Channel-Vertriebs und der Logistik bei Création Gross. Es werden Vorschläge zur Limitierung auf Großabnehmer und zur Erhöhung der Lagerkapazitäten unterbreitet, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Vorschläge berücksichtigen die Ergebnisse der vorherigen Analysen.
Schlüsselwörter
Multi-Channel-Distribution, Distributionslogistik, Vertriebskanäle, Online-Handel, Wholesale, Retail, Lieferkettenmanagement, Warenfluss, Kundenbindung, Optimierungspotenziale, Création Gross GmbH & Co. KG
Häufig gestellte Fragen zur Bachelorarbeit: Multi-Channel-Management bei Création Gross
Was ist das Thema der Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit analysiert die Herausforderungen des Multi-Channel-Vertriebs und der Logistik am Beispiel der Création Gross GmbH & Co. KG. Ziel ist die kritische Bewertung des bestehenden Systems und die Entwicklung von Optimierungsmöglichkeiten für die nationale Distribution.
Welche Vertriebskanäle werden bei Création Gross untersucht?
Die Arbeit untersucht die drei Hauptvertriebskanäle von Création Gross: Wholesale (Großhandel), Retail (Einzelhandel) und den Online-Shop. Die Analyse umfasst die jeweiligen Eigenschaften, den Warenfluss, die Reaktionszeiten und die Kundenkommunikation in jedem Kanal.
Welche logistischen Aspekte werden betrachtet?
Die Arbeit analysiert sowohl die interne als auch die externe Logistik von Création Gross. Im Fokus stehen der aktuelle Warenfluss, die Anforderungen der Kunden an die Ware, die Differenzierung des Versands nach Vertriebswegen, die Anforderungen an Lieferanten und die nachgelagerte Logistik bis zum Endkunden.
Welche Herausforderungen im Multi-Channel-Management werden behandelt?
Die Arbeit beleuchtet verschiedene Herausforderungen, darunter die Integration verschiedener Vertriebskanäle, die Koordination des Warenflusses, die Sicherstellung konsistenter Kundenkommunikation und die Optimierung der Lieferketteneffizienz.
Wie wird die Zusammenarbeit mit Großkunden (z.B. Karstadt) analysiert?
Die Arbeit analysiert die aktuelle Distribution über den Großkunden Karstadt und untersucht die Übertragung dieses Prozesses auf Création Gross. Dabei werden zeitliche Aspekte, der erforderliche Mehraufwand und die Auswirkungen auf die Wertschöpfungskette betrachtet.
Welche Handlungsempfehlungen werden gegeben?
Die Arbeit gibt konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Multi-Channel-Vertriebs und der Logistik. Dies beinhaltet Vorschläge zur Limitierung auf Großabnehmer und zur Erhöhung der Lagerkapazitäten, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Welche theoretischen Grundlagen werden verwendet?
Die Arbeit legt die theoretischen Grundlagen für das Verständnis von Distribution, Logistik und Multi-Channel-Management dar. Dies umfasst Definitionen, verschiedene Absatzkanäle, Akteure und Absatzkanalalternativen sowie eine detaillierte Betrachtung des Multi-Channel-Managements und seiner Herausforderungen.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit am besten?
Multi-Channel-Distribution, Distributionslogistik, Vertriebskanäle, Online-Handel, Wholesale, Retail, Lieferkettenmanagement, Warenfluss, Kundenbindung, Optimierungspotenziale, Création Gross GmbH & Co. KG
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in sechs Kapitel: Einleitung, Begriffliche Grundlagen, Multi-Channel-Management bei Création Gross, Kritische Analyse des Multi-Channel-Vertriebs, Handlungsempfehlungen und Schlussbemerkung. Jedes Kapitel beinhaltet eine detaillierte Auseinandersetzung mit den jeweiligen Aspekten des Themas.
- Arbeit zitieren
- Robin Gebauer (Autor:in), 2017, Multi-Channel-Distribution. Aktuelle Herausforderungen im Vertrieb und in der Logistik, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/374321
