Die Strukturen zeitgenössischer Unternehmen gliedern sich in verschiedenste Bereiche und beinhalten fast immer die Aufstellung sogenannter Arbeitsgruppen, die umgangssprachlich „Teams“ genannt werden (vgl. Gebert 2004: 9 f.). In solchen Teams finden sich Personen unterschiedlichster Fähigkeiten und Kompetenzen zusammen um gemeinsam eine komplexe Problemsituation zu bewältigen. Dabei gehen die einzelnen Auffassungen häufig auseinander und müssen im Zuge konstruktiver und zielführender Kommunikation zu einer gemeinsamen Lösung gebracht werden, die alle unterstützen. In Bezug auf die Entscheidungsfindung spielen folglich viele Faktoren eine wichtige Rolle.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problembeschreibung - Entscheidungsfindung in Gruppen / Teams .
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit
2 Die Gruppe
2.1 Formelle und informelle Gruppe
2.2 Gruppenmotivation
2.3 Gruppenkommunikation
2.4 Rollen in der Gruppe
2.4.1 Rolle des Experten
2.4.2 Rolle des Beobachters
2.4.3 Rolle des Außenseiters
3 Die Entscheidung
3.1 Entscheidungsfindung
3.1.1 Motivation
3.1.2 Kreativität
3.1.3 Qualifikation
3.2 Möglichkeiten der Entscheidungsfindung
3.2.1 Mehrheitsentscheidung
3.2.2 Vorzugswahl (ranked voting)
3.2.3 Punktbewertung (range voting)
3.3 Der Prozess
4 Praxisbeispiel
5 Analyse und Wertung
Quellenverzeichnis
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