Die heutige Unternehmensumwelt ist ein äußerst dynamisches und komplexes
wirtschaftliches Umfeld1. Das bedeutet für die Unternehmen, dass sie verstärkt
Diskontinuitäten und internationalem Wettbewerb gegenüberstehen2. Um in
diesem Umfeld erfolgreich bestehen zu können, ist es für die Unternehmen von
besonderer Bedeutung ihre Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Dies ist
jedoch nur möglich, wenn die zentralen Erfolgstreiber bekannt sind, mit deren
Hilfe die Unternehmensleistung und damit der Unternehmenswert gesteigert
werden kann3. Um diese Erfolgstreiber identifizieren und quantifizieren zu
können, die Leistung eines Unternehmens somit zu messen, zu bewerten und zu
steuern, ist ein effizientes Controlling-System4 unabdingbar. Dabei kann sich das
Controlling zur Erfüllung der hohen Anforderungen des modernen Performance
Measurement (PM) bedienen. Unabhängig von dem jeweilig gewählten Ansatz
des PM, wird das Steuerungsverständnis dabei von folgenden grundsätzlichen
Auffassungen geprägt5:
· You cannot manage what you cannot measure.
· What gets measured gets done.
· Measurement influences behaviour.
Innovative Controlling-Konzepte wie das PM werden künftig einen
Schlüsselfaktor für ein erfolgreiches Management darstellen. Die vorliegende
Arbeit verfolgt deshalb drei wesentliche Ziele: Sie soll die Grundlagen des PM
skizzieren und zwei ausgewählte, in der Praxis verbreitete Ansätze vorstellen.
Diese Ansätze sollen auf ihre Tauglichkeit im Hinblick auf die Anforderungen an
das PM im Allgemeinen geprüft und beurteilend miteinander verglichen werden.
Im Anschluss daran folgt ein Resümee der Arbeit und ein Ausblick hinsichtlich
der zukünftig möglichen oder wünschenswerten Entwicklungen des PM.
1 Vgl. Grüner, A., (Scorecardbasiertes Cockpit Controlling, 2001), S. 1
2 Vgl. Piser, M., (Strategisches Performance Management, 2004), S. 1, 11
3 Vgl. Günther, T., (Unternehmenswertorientiertes Controlling, 1997), S. 66ff.
4 Eine Definition zum umfangreichen Begriff des „Controlling“ würde an dieser
Stelle zu weit führen, siehe hierzu insbes. Weber, J., (Einführung in das
Controlling, 2004); sowie Weber, J./ Schäffer, U., (Balanced Scorecard &
Controlling, 2000), S. 175ff.; Horváth, P., (Controlling, 2001) und Krause, H.-U./
Steins, U., (Controlling, 2001), S. 26ff.
5 Vgl. Klingebiel, N., (Performance Measurement, 1999), S. 3; Gleich, R., (Das
System des Performance Measurement, 2001), S. 2
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Grundlagen des Performance Measurement (PM)
- 2.1 Definition des PM und Abgrenzung zum Leistungsbegriff
- 2.2 Performance Measurement versus Performance Management
- 2.3 Anstöße zur Entstehung und Ziele des PM
- 3. Ausgewählte Ansätze des PM
- 3.1 Balanced Scorecard (BSC)
- 3.1.1 Charakterisierung der Balanced Scorecard
- 3.1.2 Perspektiven der Balanced Scorecard
- 3.2 Performance Pyramid (PPD)
- 3.2.1 Aufbau der Performance Pyramid
- 3.2.2 Strategische Steuerung mit Hilfe der Performance Pyramid
- 4. Vergleichende Beurteilung von BSC und PPD
- 4.1 Wesentliche Gemeinsamkeiten und Unterschiede
- 4.2 Vergleich hinsichtlich der Bestandteile von PMS
- 4.3 Vergleich hinsichtlich der Ziele von PMS
- 4.4 Fazit
- 5. Resümee und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Studienarbeit untersucht verschiedene Konzepte des Performance Measurement (PM) mit dem Ziel, ein umfassendes Verständnis der Methoden und ihrer Anwendung zu vermitteln. Der Fokus liegt auf dem Vergleich der Balanced Scorecard (BSC) und der Performance Pyramid (PPD).
- Definition und Abgrenzung von Performance Measurement
- Analyse der Balanced Scorecard (BSC) als Ansatz des PM
- Untersuchung der Performance Pyramid (PPD) als alternatives PM-Konzept
- Vergleichender Analyse der BSC und PPD hinsichtlich Gemeinsamkeiten und Unterschieden
- Bewertung der jeweiligen Stärken und Schwächen beider Ansätze
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel dient als Einführung in die Thematik der Leistungsmessung und -bewertung und legt den Rahmen für die gesamte Arbeit fest. Es wird die Relevanz von Performance Measurement im modernen Managementkontext hervorgehoben und die Forschungsfrage definiert, die im weiteren Verlauf der Arbeit beantwortet werden soll. Die Struktur der Arbeit wird skizziert und die Methodik erläutert.
2. Grundlagen des Performance Measurement (PM): Dieses Kapitel behandelt die fundamentalen Konzepte des Performance Measurement. Es liefert eine präzise Definition von PM, grenzt es vom allgemeinen Leistungsbegriff ab und beleuchtet den Unterschied zwischen Performance Measurement und Performance Management. Zusätzlich werden die geschichtlichen Anstöße zur Entstehung von PM-Konzepten sowie die angestrebten Ziele detailliert beschrieben. Der Abschnitt legt die theoretische Basis für den Vergleich der verschiedenen PM-Ansätze in den folgenden Kapiteln.
3. Ausgewählte Ansätze des PM: Dieses Kapitel präsentiert eine detaillierte Analyse ausgewählter Performance Measurement Ansätze, konzentriert auf die Balanced Scorecard (BSC) und die Performance Pyramid (PPD). Für jeden Ansatz wird eine Charakterisierung der jeweiligen Methode gegeben, inklusive der Beschreibung der zugrundeliegenden Prinzipien, der Struktur und der Anwendung in der Praxis. Die Darstellung der Perspektiven der BSC sowie die Erläuterung des Aufbaus und der strategischen Steuerung mit Hilfe der PPD bilden den Kern dieses Abschnitts. Die Kapitel unterstreichen die jeweiligen Stärken und Schwächen der Ansätze und verdeutlichen deren unterschiedliche Fokussierungen.
4. Vergleichende Beurteilung von BSC und PPD: In diesem Kapitel werden die Balanced Scorecard und die Performance Pyramid vergleichend gegenübergestellt. Es werden die wesentlichen Gemeinsamkeiten und Unterschiede der beiden Ansätze herausgearbeitet und detailliert analysiert. Der Vergleich umfasst die Bestandteile der jeweiligen Performance Measurement Systeme (PMS) sowie deren Ziele. Dieser Abschnitt dient der kritischen Auseinandersetzung mit den vorgestellten Methoden und unterstützt die Beurteilung ihrer Eignung für unterschiedliche Anwendungsszenarien. Das Kapitel endet mit einem Fazit, welches die Ergebnisse der vergleichenden Analyse zusammenfasst.
Schlüsselwörter
Performance Measurement, Performance Management, Balanced Scorecard (BSC), Performance Pyramid (PPD), Strategische Steuerung, Leistungsindikatoren, Kennzahlen, Unternehmenssteuerung, Zielvereinbarung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: Studienarbeit über Performance Measurement
Was ist der Gegenstand dieser Studienarbeit?
Die Studienarbeit untersucht verschiedene Konzepte des Performance Measurement (PM), insbesondere die Balanced Scorecard (BSC) und die Performance Pyramid (PPD). Sie vergleicht diese beiden Methoden und analysiert ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede.
Welche Themen werden in der Studienarbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt die Definition und Abgrenzung von Performance Measurement, eine detaillierte Analyse der BSC und der PPD, einen Vergleich beider Ansätze hinsichtlich ihrer Bestandteile und Ziele, sowie eine Bewertung ihrer Stärken und Schwächen. Die Grundlagen des Performance Measurement, inklusive der Abgrenzung zu Performance Management, werden ebenfalls erläutert.
Welche Methoden werden verglichen?
Die Studienarbeit vergleicht die Balanced Scorecard (BSC) und die Performance Pyramid (PPD) als zwei ausgewählte Ansätze des Performance Measurement.
Wie ist die Studienarbeit aufgebaut?
Die Arbeit ist in fünf Kapitel gegliedert: Einleitung, Grundlagen des Performance Measurement, Ausgewählte Ansätze des PM (BSC und PPD), Vergleichende Beurteilung von BSC und PPD und Resümee/Ausblick. Jedes Kapitel behandelt spezifische Aspekte der Performance Measurement Methoden.
Was sind die Ziele der Studienarbeit?
Das Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis der Methoden des Performance Measurement zu vermitteln und einen detaillierten Vergleich der BSC und PPD zu liefern, um ihre Eignung für unterschiedliche Anwendungsszenarien zu beurteilen.
Welche Schlüsselbegriffe sind relevant für die Studienarbeit?
Wichtige Schlüsselbegriffe sind Performance Measurement, Performance Management, Balanced Scorecard (BSC), Performance Pyramid (PPD), Strategische Steuerung, Leistungsindikatoren, Kennzahlen und Unternehmenssteuerung.
Was wird in Kapitel 2 der Studienarbeit behandelt?
Kapitel 2 befasst sich mit den Grundlagen des Performance Measurement. Es definiert PM präzise, grenzt es vom Leistungsbegriff ab und unterscheidet zwischen Performance Measurement und Performance Management. Die Entstehung und Ziele von PM-Konzepten werden ebenfalls detailliert erläutert.
Was wird in Kapitel 3 der Studienarbeit behandelt?
Kapitel 3 analysiert detailliert die Balanced Scorecard (BSC) und die Performance Pyramid (PPD). Es charakterisiert beide Methoden, beschreibt ihre Prinzipien, Struktur und Anwendung in der Praxis. Die Perspektiven der BSC und der Aufbau sowie die strategische Steuerung mittels PPD werden ausführlich dargestellt.
Was wird in Kapitel 4 der Studienarbeit behandelt?
Kapitel 4 vergleicht die BSC und die PPD. Es werden die Gemeinsamkeiten und Unterschiede beider Ansätze hinsichtlich der Bestandteile ihrer Performance Measurement Systeme (PMS) und ihrer Ziele herausgearbeitet und analysiert. Das Kapitel endet mit einem Fazit.
Für wen ist diese Studienarbeit relevant?
Diese Studienarbeit ist für alle relevant, die sich mit Performance Measurement, strategischer Steuerung und den Methoden der BSC und PPD auseinandersetzen, insbesondere für Studierende, Wissenschaftler und Praktiker im Management.
- Quote paper
- Marc Zöller (Author), 2004, Performance Measurement: Leistungsmessung und -bewertung mit Performance Measurement Konzepten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/35188
