Den Software-Lösungen zur Unterstützung des IT-Asset-Management werden in den kommenden Jahren eine steigende Nachfrage prognostiziert. Unstrittig ist, dass die IT-Ausgaben insgesamt in den kommenden Jahren steigen werden. Die IT-Ausstattung ist schon oder wird zu einem Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Lange war es gang und gäbe, die IT-Abteilung als „heilige Kuh“ zu betrachten, was dazu führte, dass die Investitionen in die IT-Ausstattung nicht so kritisch geprüft wurden, wie es sonst bei Investitionen angebracht sein sollte. Die Folge ist, dass heutzutage in manchen Unternehmen eine heterogene IT-Infrastruktur vorhanden ist. Im Zuge der Globalisierung und des sich verschärfenden Kostendrucks in vielen Branchen müssen IT-Abteilungen in Unternehmen ihre Kosten offen legen und ihren Anteil zu den Erträgen des Unternehmens herausfiltern. Laut einer Studie von 1997 sind zehn Prozent der unternehmensweiten Ausgaben für Hard- und Software ineffizient und unnötig. In konkreten Zahlen ausgedrückt: Unternehmen haben in der Summe ca. 66 Milliarden Dollar vergeudet.
Damit gewinnt ein Gebiet an Bedeutung, dass auch die kaufmännische Seite berücksichtigt – die effiziente Verwaltung des IT-Bestandes. Eines der Ziele dieses Managementprozesses ist es, Kostentransparenz und verursachungsgerechte Verrechnung der IT-Objekte herzustellen. Mit dem Ansatz des IT-Asset-Management gewinnt ein Bereich der Informationstechnologie immer mehr an Bedeutung, der das Ziel hat, den vorhandenen IT-Bestand aber auch künftige Anschaffungen unter verschiedenen Gesichtspunkten zu optimieren.
In dieser Arbeit soll im zweiten Kapitel zunächst vorgestellt werden, was man unter den Teilbegriffen und schließlich dem Gesamtbegriff "IT-Asset-Management" versteht im Zusammenhang mit dem ITIL-Modell. Daran anschließend wird dargestellt, wie die Ziele und Aufgaben des IT-Asset-Management definiert sind. In Kapitel vier wird die Einführung des IT-Asset-Management und die damit verbundenen Problembereiche diskutiert Anschließend wird ein Software-Konzept von der Firma HAITEC AG vorgestellt, ehe das Fazit diese Arbeit abrundet.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 IT-Asset-Management
- 2.1 Die Informationstechnologie (IT)
- 2.2 IT-Assets
- 2.3 Management (der IT-Assets)
- 2.4 IT-Asset-Management
- 3 Bestands- und Konfigurationsmanagement
- 3.1 Die Aufgaben und Ziele des IT-Asset-Management
- 3.1.1 Ziele des IT-Asset-Management
- 3.1.2 Aufgaben des IT-Asset-Management
- 3.2 Bestands- und Konfigurationsmanagement
- 3.2.1 Beschaffungsmanagement
- 3.2.2 Lizenzmanagement
- 3.2.3 Vertragsmanagement
- 3.2.4 Störungs- und Wartungsmanagement
- 3.2.5 Change Management
- 3.2.6 Finanzmanagement
- 3.1 Die Aufgaben und Ziele des IT-Asset-Management
- 4 Einführung des IT-Asset-Management
- 4.1 Planung und Umsetzung der Einführung des IT-Asset-Management
- 4.2 Problembereiche in IT-Asset-Management-Projekten
- 5 Ein Software-Konzept zum Thema IT-Asset-Management
- 6 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema IT-Asset-Management und beleuchtet dessen Bedeutung im Kontext der effizienten Verwaltung von IT-Beständen. Ziel ist es, die Aufgaben und Ziele des IT-Asset-Management zu definieren und aufzuzeigen, wie die Einführung und Umsetzung dieses Managementprozesses gestaltet werden kann.
- Definition und Bedeutung von IT-Assets
- Ziele und Aufgaben des IT-Asset-Management
- Einführung des IT-Asset-Management in Unternehmen
- Problembereiche bei der Einführung
- Software-Konzepte zur Unterstützung des IT-Asset-Management
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung - Die Arbeit stellt die Relevanz des IT-Asset-Management im Kontext der steigenden IT-Ausgaben und der Notwendigkeit für Kostentransparenz heraus.
- Kapitel 2: IT-Asset-Management - Dieses Kapitel definiert die Begriffe Informationstechnologie (IT) und IT-Assets und beschreibt die grundlegenden Aufgaben des Managements im Allgemeinen. Anschließend wird der Begriff des IT-Asset-Management im Kontext des ITIL-Modells erläutert.
- Kapitel 3: Bestands- und Konfigurationsmanagement - In diesem Kapitel werden die Aufgaben und Ziele des IT-Asset-Management detailliert betrachtet. Es werden verschiedene Teilbereiche wie Beschaffungsmanagement, Lizenzmanagement, Vertragsmanagement, Störungs- und Wartungsmanagement, Change Management sowie Finanzmanagement behandelt.
- Kapitel 4: Einführung des IT-Asset-Management - Dieses Kapitel befasst sich mit der Planung und Umsetzung der Einführung des IT-Asset-Management. Dabei werden auch mögliche Problembereiche während der Implementierung beleuchtet.
- Kapitel 5: Ein Software-Konzept zum Thema IT-Asset-Management - In diesem Kapitel wird ein Software-Konzept der Firma HAITEC AG vorgestellt, welches die Verwaltung von IT-Assets unterstützen kann.
Schlüsselwörter
IT-Asset-Management, IT-Assets, Informationstechnologie, ITIL, Kostentransparenz, Beschaffungsmanagement, Lizenzmanagement, Vertragsmanagement, Störungs- und Wartungsmanagement, Change Management, Finanzmanagement, Software-Konzept, HAITEC AG
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- Christian Runge (Author), 2004, IT-Asset-Management. Welche Software und Datenverwaltung für IT-Objekte ist zweckmäßig?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/35010
