Die folgende wissenschaftliche Arbeit „Gegenwärtige Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Kennzahlen und Kennzahlensystemen als Instrument der Unternehmenssteuerung – Kritische Analyse und Anwendung für xyz GmbH & Co. KG“ thematisiert den Einsatz von Kennzahlen und Kennzahlensystemen als Instrument der Unternehmenssteuerung. Bezugnehmend auf den Handel werden diese anhand der xyz GmbH & Co. KG erläutert.
Die Praxisarbeit ist in einen Theorieteil und einen Praxisteil gegliedert. Im Theorieteil werden Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Unternehmenssteuerung definiert, weiterhin auf die Bedeutung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen im Allgemeinen eingegangen. Die theoretische Einordnung legt die Basis für die gegenwärtige Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen der Nutzung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen bei xyz zugrunde, um Theorie und Praxis miteinander zu verknüpfen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffliche Grundlagen
2.1 Definition Kennzahlen
2.2 Definition Kennzahlensysteme
2.3 Definition Unternehmenssteuerung
3 Bedeutung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen im Unternehmen
3.1 Funktionen von Kennzahlen und Kennzahlensystemen
3.2 Einteilung von Kennzahlen und Kennzahlsystemen
3.2.1 Einteilung von Kennzahlen
3.2.2 Einteilung von Kennzahlensystemen
3.2.3 Die Balance Score Card
3.3 Schwierigkeiten beim Einsatz von Kennzahlen und Kennzahlensystemen
4 Umsetzung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen in der Unternehmensteuerung
4.1 Handelscontrolling
4.2 Einblick in das Unternehmen
4.3 Gegenwertige Nutzung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen bei xyz
4.4 Grenzen und Möglichkeiten von Kennzahlen und Kennzahlensystemen bei xyz
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert den Einsatz von Kennzahlen und Kennzahlensystemen als Instrument zur effektiven Unternehmenssteuerung, indem sie theoretische Grundlagen mit einer praktischen Anwendung am Beispiel der xyz GmbH & Co. KG verknüpft.
- Grundlegende Definitionen und Funktionen von Kennzahlen
- Struktur und Einsatzmöglichkeiten von Kennzahlensystemen
- Die Balanced Scorecard als strategischer Handlungsrahmen
- Herausforderungen bei der Kennzahlenimplementierung
- Praxisbezogene Fallstudie bei xyz GmbH & Co. KG
Auszug aus dem Buch
3.3 Schwierigkeiten beim Einsatz von Kennzahlen und Kennzahlensystemen
Die Aussagekraft von Kennzahlen ist oftmals aufgrund mehrere Gründen sehr eingeschränkt. So hängt einerseits die Qualität der Kennzahl von der zugrunde liegenden Datenbasis ab. Andererseits muss bei der Betrachtung von Kennzahlen die Berücksichtigung von qualitativen Informationen gewahrt werden um eine Fehlinterpretation auszuschließen. So haben besonders bei komplexeren Sachverhalten einzelne Kennzahlen ihre Grenzen (Reichmann, 2001, S. 22-f.).
Eine Fehlinterpretation kann nicht nur durch schlechte Informationsauswahl entstehen, sondern auch durch die Kombination von Kennzahlen, welche nicht zusammenpassen. So ist die Grundlage für eine genaue Analyse und Interpretation durch Kennzahlen nur gegeben, wenn die ausgewählten Kennzahlen auch in Wirkungszusammenhängen zueinander stehen. Eine genaue Analyse der relevanten Daten und deren Ausarbeitung hin zu einer strategischen Entscheidungsfindung ist oftmals mit sehr hohem Zeitaufwand verbunden. So gilt es im Vorhinein stets zu prüfen, ob der erforderliche Aufwand für die Ermittlung der Kennzahlen in einem wirtschaftlichen Verhältnis zum Nutzen steht, welche jene Kennzahlen erzeugen (Küpper, 2001, S. 349).
Bei Kennzahlensystemen, welche durch eine hohe Anzahl an Informationen geprägt ist besteht die Gefahr, dass die Entscheidungsträger den Überblick verlieren und so nicht mehr fokussiert beurteilen können welche Information für sie relevant ist also welche Kennzahl relevant ist. Auch ist es sehr schwer eine allgemeingültige Aussage zu treffen, welche Wirkungszusammenhänge innerhalb der Hierarchie des Kennzahlensystems grundsätzlich von Bedeutung sind. So basiert eine Vielzahl solcher Wirkungszusammenhänge auf persönlichen Erfahrungswerten der Anwender und ist folglich wissenschaftlich nicht beweisen. Demzufolge werden individuelle Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge aufgestellt (Reichmann, 2001, S. 28).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung des Themas und der Zielsetzung der Arbeit sowie des Aufbaus in Theorie- und Praxisteil.
2 Begriffliche Grundlagen: Definition der zentralen Begriffe wie Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Unternehmenssteuerung.
3 Bedeutung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen im Unternehmen: Erläuterung der Funktionen, Kategorisierungen und der Balanced Scorecard sowie Herausforderungen beim Einsatz.
4 Umsetzung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen in der Unternehmensteuerung: Darstellung des Handelscontrollings und Analyse des Ist-Zustands bei xyz.
5 Fazit: Zusammenfassende Erkenntnis, dass Kennzahlensysteme individuell angepasst werden müssen, um bei der Unternehmenssteuerung wirksam zu sein.
Schlüsselwörter
Kennzahlen, Kennzahlensysteme, Unternehmenssteuerung, Handelscontrolling, Balanced Scorecard, Zielerreichung, Kennzahlenanalyse, betriebswirtschaftliche Steuerung, Retourenquote, strategisches Management, Effizienz, Effektivität, Leistungsindikatoren, Datenqualität, Unternehmensziele.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit primär?
Die Arbeit untersucht, wie Kennzahlen und Kennzahlensysteme genutzt werden können, um Unternehmen effektiv zu steuern und strategische Ziele messbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen die theoretische Einordnung von Kennzahlen, deren Kategorisierung, die Bedeutung von Kennzahlensystemen und die praktische Anwendung im Handelscontrolling.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die kritische Analyse von Kennzahlen als Steuerungsinstrument und die Untersuchung ihrer Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen bei der xyz GmbH & Co. KG.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine wissenschaftliche Arbeit, die auf einer Literaturanalyse (Theorieteil) und einer fallorientierten Untersuchung eines Praxisunternehmens (Praxisteil) basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung zu Kennzahlensystemen sowie eine detaillierte Analyse der Ist-Situation und der Möglichkeiten bei der xyz GmbH & Co. KG.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Kennzahlen, Kennzahlensysteme, Unternehmenssteuerung, Handelscontrolling und die Balanced Scorecard.
Welchen Stellenwert nimmt die Balanced Scorecard ein?
Sie wird als strategisches Instrument zur Operationalisierung der Unternehmensziele und als Bindeglied zwischen Strategieentwicklung und operativer Umsetzung vorgestellt.
Welche spezifischen Kennzahlen werden für xyz genannt?
Die Arbeit hebt besonders die Retourenquote als zentrale Kennzahl für den Vertriebsbereich bei xyz hervor.
Welches Fazit zieht der Verfasser zur Nutzbarkeit von Kennzahlen?
Der Autor stellt fest, dass es keine universelle Lösung gibt; Kennzahlensysteme müssen unternehmensindividuell gestaltet werden, um einen Mehrwert bei der Steuerung zu bieten.
Wie geht die xyz GmbH mit Social Media Kennzahlen um?
Das Unternehmen analysiert Kennzahlen wie die Anzahl der Facebook-"Gefällt mir"-Angaben, um den Erfolg von Werbeaktionen und Beiträgen nachzuverfolgen.
- Quote paper
- Kai Feldmann (Author), 2015, Kennzahlensystemen als Instrument der Unternehmenssteuerung. Gegenwärtige Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Kennzahlen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/346293
