In dieser Arbeit wird versucht, kulturelle und wirtschaftliche Einflüsse auf die Organisationskultur in indischen IT-Unternehmen zu identifizieren und damit die Frage zu beantworten, inwiefern von einer Hybridisierung der Arbeitskultur gesprochen werden kann.
Dazu wird im Folgenden zunächst die soziale Gruppe, die untersucht werden soll, in ihren wesentlichen Eigenschaften erläutert. Auf die Definition der zentralen Begriffe Kultur, Kulturstandards und Organisationskultur folgt deren Anwendung auf den indischen Kontext. Andererseits sollen Einflüsse durch moderne Managementtechniken, Soft Skill-Trainings und ein internationales Arbeitsumfeld aufgezeigt werden, um daraufhin anhand einer von Upadhya und Vasavi in indischen IT-Unternehmen durchgeführten Studie zu den Arbeitsbedingungen aus dem Jahr 2006 zu untersuchen, wie groß die Bedeutung dieser Einflüsse im Hinblick auf die Arbeitskultur tatsächlich ist.
In den letzten Jahren erlebte die IT-Industrie in Indien einen beispielhaften Aufstieg, der in einem größeren, politischen Rahmen zu verstehen ist. Im Allgemeinen kann die Entwicklung der Industrie als Ergebnis der Globalisierung verstanden werden, wobei im Speziellen die Verbreitung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien, sowie der Liberalisierungsprozess seit den 1990er Jahren als Katalysatoren des Aufstiegs fungierten. Die Idee der Verwestlichung im Zuge der Globalisierung, deren theoretische Wurzeln bereits in den Schriften von Marx und Weber liegen, sieht die Wirtschaftsform des Kapitalismus als per se „westlich“ und kulturell geprägt an. Mit dem Einzug des kapitalistischen Wirtschaftssystems in die Peripherie der globalisierten Welt, gehen aus diesem Grund auch kulturelle Einflüsse einher.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Aufstieg der indischen IT-Industrie durch Globalisierung und wirtschaftliche Entwicklung
2. Charakteristika der IT-Services und der IT-Fachkräfte
2.1. IT-Services, IT-Enabled-Services und Business Process Outsourcing
2.2. Sozioökonomischer Hintergrund der Fachkräfte
2.3. Englisch als beständige Schlüsselqualifikation
3. Kultur und Organisationskultur
3.1. Kulturbegriff
3.2. Kulturkonzepte
3.3. Kulturstandards Indiens
3.4. Entstehung und Formen von Organisationskultur
3.5. Skizzierung indischer Organisationskulturen
4. Wirtschaftliche Implikationen der globalen Produktion von Software und IT-Services
5. Kulturelle Einflüsse von Global Management und „New Age“ Management
5.1. Virtuelle Migration und das Management von Kultur durch Soft Skill-Trainings
5.1.1. Outsourcing, Offshoring und virtuelle Migration
5.1.2. Soft Skill-Trainings zur allgemeinen Persönlichkeitsentwicklung
5.1.3. Interkulturelle Trainings
5.2. Management durch eine ausgeprägte Corporate Culture
6. Vergleich traditioneller und moderner Organisationskultur in der Praxis
6.1. Hierarchien
6.2. Individualismus
6.3. Loyalität
6.4. Paternalismus und Familienorientierung
6.5. Maskuline und feminine Werte
6.6. Umgang mit Zeit
7. Fazit
8. Literaturverzeichnis
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