Diese Seminararbeit ist im Rahmen der Veranstaltung „Shitstorms“ entstanden. Sie soll die Möglichkeiten und Grenzen der Reputationswiederherstellung am Beispiel des deutschen Sängers Xavier Naidoo beleuchten. Hierfür wurde die folgende Forschungsfrage entwickelt:
Inwiefern lassen sich die Reaktionen der Beteiligten in die vorliegende Theorie einordnen und wie sind die Reaktionen fachlich zu bewerten?
In der praktischen Herleitung (Kapitel 2) wird der deutsche Sänger Naidoo vorgestellt. Es wird erläutert, wie sich seine Reputation im Laufe eines Zeitraums durch öffentliche Auftritte und geäußerte Ansichten entwickelt hat. Es bildet die Grundlage für die Zusammenfassung und Klusterung der Medienberichte mit dem Ziel, die unterschiedlichen Perspektiven auf Sachverhalte und Positionen zu verdeutlichen. Aus der praktischen Herleitung werden im Kapitel 3 die theoretischen Zusammenhänge abgeleitet. Es werden relevante Begriffe wie Reputation und Issue Management definiert und Möglichkeiten der Reputationswiederherstellung und -sicherung aufgedeckt. Die praktische Herleitung und die theoretische Ableitung werden in Kapitel 4 in einen sinnvollen Zusammenhang gebracht. Die Vorgehensweise der Beteiligten in der praktischen Herleitung wird fachlich bewertet und es werden Maßnahmen abgeleitet. Dabei wird die Forschungsfrage zusammenfassend beantwortet. Die Schlussbetrachtung (Kapitel 5) fasst noch einmal die Kernaussagen der Arbeit zusammen. Hier wird die Verfasserin dieser Arbeit eine kurze kritische Stellungnahme zur Arbeit abgeben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Praktische Herleitung: Erläuterung und Herleitung des Sachverhalts
2.1 Reaktionen der Gesellschaft
2.2 Reaktionen der Medien
2.3 Reaktionen einiger prominenter Künstler
2.4 Reaktion des Senders NDR
2.5 Reaktion von Xavier Naidoo
2.6 Zusammenfassung der Zwischenergebnisse
3 Theoretische Ableitung der praktischen Grundlegung
3.1 Reputation im Kontext der Mediengesellschaft
3.2 Reputation als Element des Issue Managements
3.3 Reputationswiederherstellung und -sicherung
3.3.1 Möglichkeiten der Reputationswiederherstellung und -sicherung
3.3.2 Grenzen der Reputationswiederherstellung und -sicherung
4 Maßnahmen der Reputationswiederherstellung am Beispiel Xavier Naidoos im Kontext der Mediengesellschaft
4.1 Reputation Naidoos
4.2 Reputation der Sender NDR und ARD
5 Schlussbetrachtung
6 Verzeichnis über verwendete Quellen
6.1 Literatur
6.2 Studien / Paper
6.3 Online-Presse
7 Anhang
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