Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Ursachen von Veränderungen in der Organisationsstruktur von Behörden mit Hilfe der drei Formen des Isomorphismus nach DiMaggio und Powell aufzuzeigen. Dies wird anhand der Einrichtung des Bürgerbüros der Stadt X dargestellt und bewertet.
Die sich daran anschließende forschungsrelevante Frage lautet, inwiefern sich die Einrichtung des Bürgerbüros der Stadt X mit Hilfe der drei Formen des Isomorphismus erklären lässt.
Inhaltsverzeichnis
1. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2. Einordnung in den soziologischen Neo-Institutionalismus
2.1 Eingrenzung und Begriffsdefinitionen
2.2 Formen des Isomorphismus
3. Fallstudie „Einrichtung Bürgerbüro der Stadt X“
3.1 Methodisches Vorgehen
3.2 Konzept „Bürgerbüro“
3.3 Kritische Würdigung
4. Fazit
Quellenverzeichnis
Anlagen
A 1 Interviewleitfaden
A 2 Verwaltungsgliederungs- und Dezernatsplan
A 3 Entwicklung Organisationsstruktur
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