Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, ein Grundverständnis für die Themen der Handelslogistik, des Versandhandels und insbesondere des e-Commerce zu schaffen.
Einleitend ist es sinnvoll, die relevanten Grundbegriffe und Zusammenhänge der Bereiche zu verstehen. Ausgehend von der Handelslogistik über den Versandhandel, dem E–Commerce und den Einsatz von KEP–Dienstleistern sollen die Prozesse und Stufen aufgezeigt werden, die eine Warensendung von der Bestellung bis zur Lieferung durchläuft. Dabei soll eine Erläuterung der jeweiligen Bereiche als Grundlage für ein gemeinsames Verständnis dienen.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundbegriffe und Verständnis
2.1 Handelslogistik
2.1.1 Aufgaben der Handelslogistik
2.1.2 Einflussfaktoren
2.2 Betriebstypen und Vertriebstypen des Handels
2.2.1 Betriebstypen
2.2.2 Vertriebstypen
2.3 Der Versandhandel
2.3.1 Remote Ordering und Differenzierung des Versandhandels
2.3.1.1 Kommunikationskanäle
2.3.1.2 Sortimentsgestaltung
2.3.2 Prozesskette im Versandhandel
2.4 E–Commerce
2.4.1 Vertriebsformen
2.4.2 Warengruppen- und Marktübersicht
2.5 Kurier-, Express- Paketdienstleister
2.5.1 Marktübersicht
2.5.2 Laufzeiten
2.5.3 Netzwerktypen
3. Ausblick
4. Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
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