Die im Jahre 1992 von Robert S. Kaplan und David P. Norton veröffentlichte Idee einer Balanced Scorecard (BSC) hat inzwischen nicht nur in Wirtschaftsunternehmen an Einfluss gewonnen sondern finden ihren Einsatz zunehmend auch im Gesundheits- und Bildungsbereich. Die vorliegende Publikation geht auf Basis einer Vorstellung der BSC der Frage nach, wie diese nutzbringend in einem BRK-Kompetenzzentrum für Fort- und Weiterbildung implementiert werden kann. Dabei werden, vom Leitbild ausgehend die 4 Perspektiven der BSC herausgearbeitet.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einführung und Themeneingrenzung
- 2 Balanced Scorecard: Überblick und Aufbau
- 2.1 Ursprung und Kerngedanke der Balanced Scorecard
- 2.2 Perspektiven der Balanced Scorecard
- 2.2.1 Finanzperspektive
- 2.2.2 Kundenperspektive
- 2.2.3 Interne Prozessperspektive
- 2.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
- 3 Nutzen der Balanced Scorecard
- 4 Wirkung der Balanced Scorecard
- 5 Grenzen der Balanced Scorecard
- 6 Verbreitung der Balanced Scorecard
- 7 Anwendungsbeispiel BRK-Kompetenzzentrum
- 7.1 Von der Mission über die Strategie zur Balanced Scorecard
- 7.2 Anwendung der BSC-Perspektiven
- 7.2.1 Finanzperspektive
- 7.2.2 Kundenperspektive
- 7.2.3 Interne Prozessperspektive
- 7.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
- 8 Zusammenfassung und Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) im Entwicklungsprozess eines BRK-Kompetenzzentrums. Das Ziel ist es, die BSC als strategisches Managementsystem zu verstehen, seine Anwendung im Kontext der BRK-Bildungseinrichtungen zu beleuchten und konkrete Beispiele für die Umsetzung der BSC-Perspektiven zu liefern.
- Die BSC als Instrument zur strategischen Ausrichtung und Steuerung von Unternehmen und Organisationen
- Die vier Perspektiven der BSC: Finanzperspektive, Kundenperspektive, Interne Prozessperspektive und Lern- und Entwicklungsperspektive
- Die Anwendung der BSC im Kontext der BRK-Bildungseinrichtungen
- Die Bedeutung der BSC für die Entwicklung und Optimierung von Bildungsprozessen
- Die Herausforderungen und Chancen der BSC-Implementierung in einem BRK-Kompetenzzentrum
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 führt in das Thema ein und definiert den Rahmen der Untersuchung. Kapitel 2 gibt einen Überblick über die Balanced Scorecard, ihre Ursprünge, Kerngedanken und Perspektiven. Kapitel 3 beleuchtet den Nutzen der BSC, während Kapitel 4 ihre Wirkung und Kapitel 5 ihre Grenzen beleuchtet. Kapitel 6 befasst sich mit der Verbreitung der BSC. Kapitel 7 zeigt anhand eines Anwendungsbeispiels die konkrete Anwendung der BSC im BRK-Kompetenzzentrum. Kapitel 8 fasst die Ergebnisse zusammen und zieht Schlussfolgerungen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, strategisches Management, BRK-Kompetenzzentrum, Bildungseinrichtungen, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Interne Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Kennzahlen, strategische Ausrichtung, Steuerung, Entwicklungsprozess, Optimierung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Balanced Scorecard (BSC)?
Die BSC ist ein strategisches Managementsystem, das finanzielle Kennzahlen durch nicht-finanzielle Perspektiven ergänzt, um die Umsetzung der Strategie zu steuern.
Welche vier Perspektiven hat die Balanced Scorecard?
Die vier Standardperspektiven sind: Finanzperspektive, Kundenperspektive, Interne Prozessperspektive sowie die Lern- und Entwicklungsperspektive.
Wie wird die BSC in einem BRK-Kompetenzzentrum angewendet?
Ausgehend vom Leitbild und der Mission des Kompetenzzentrums werden spezifische Ziele und Kennzahlen für die Fort- und Weiterbildung in den vier Perspektiven definiert.
Welchen Nutzen bietet die BSC für Bildungseinrichtungen?
Sie hilft dabei, Bildungsprozesse zu optimieren, die Qualität der Lehre messbar zu machen und die Organisation langfristig an strategischen Zielen auszurichten.
Gibt es Grenzen bei der Anwendung der Balanced Scorecard?
Ja, Herausforderungen liegen in der Komplexität der Kennzahlenerhebung, dem hohen Implementierungsaufwand und der Gefahr, zu viele Kennzahlen zu verwenden.
- Quote paper
- BA, MSc, MA Horst Siegfried Kolb (Author), 2016, Die Balanced Scorecard im Entwicklungsprozess. Implementierung in einem BRK-Kompetenzzentrum, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/323360
