Zunächst soll in dieser Hausarbeit ein Überblick über die Grundlagen der Stakeholder-Theorie geschaffen werden. Diese Grundlagen beziehen sich von der Entwicklung von Begrifflichkeiten bis hin zu Ausdifferenzierungen in Form von Modellen. In diesem Zusammenhang werden die verschiedenen Aspekte zur Bewertung von Stakeholdern gegeben und durch ethisch-moralische Aspekte ergänzt. Anschließend folgt eine Erläuterung der Identifizierung von Stakeholder mit der verbundenen Kategorisierung. Eine Anwendung der theoretischen Erkenntnisse wird anhand eines Beispiels „Bürgermitwirkung“ und Integration von zwei Modellen am Beispiel von Deutsche Post/DHL durchgeführt. Am Ende dieser Arbeit gehe ich im Fazit auf die Entwicklungen im Stakeholder Management ein.
Im Jahr 1984 setzte Edward Freeman einen Grundstein für die Stakeholder-Theorie. Diese Theorie führte zur ausführlichen Entwicklung von weiteren Strategieansätzen und änderte die Sichtweise von Managern in Wirtschaftsunternehmen grundlegend. Der Begriff „Stakeholder“ formte sich erst langsam von einer Idee zu einer Theorie. Der Begriff Stakeholder entwickelte im Laufe der Jahre zu einer Bindestrich Strategie mit verschiedenen Ausprägungen.
Inhaltsverzeichnis
I. Abbildungsverzeichnis
II. Einleitung
1. Grundlagen Stakeholder
1.1 Entwicklung Stakeholder
1.2 Das Modell nach Freeman
2. Stakeholder Ansatz
2.1 Deskriptiv / empirisch
2.2 Instrumentell
2.3 Normativ
2.4 Zusammenfassung
2.5 Ethik
2.6 Corporate Social Responsibility
2.7 Normativ-kritischer Aspekt zur weiteren Identifizierung von Stakeholdern
3. Identifizierung von Stakeholdern
3.1 Stakeholder-Analyse
3.2 Stakeholder Issues Management
3.2.1 Was ist Issues Management?
3.3 Modelle – Strategische Unternehmensführung
3.3.1 Stakeholdertypologie Power-Legitimacy-Urgency
3.3.2 Fazit Stakeholdertypologie
3.3.3 Issues Management als Ergänzung der Stakeholdertypologie?
3.3.4 Fazit Issues Management
3.4 Beispiel Stadtmarketing Wolfsburg
3.4.1 Ziele Projekt „BürgermitWirkung“
3.4.2 Stakeholder „BürgermitWirkung“
3.4.3 Fazit
3.5 Stakeholdermanagement Deutsche Post / DHL
3.5.1. Stakeholdermap Beispiel: Deutsche Post / DHL
3.5.2 Matrix-Modell zur Relevanzbewertung
3.5.3 Bewertung des Beispiels
4. Fazit
5. Literaturverzeichnis
5.1 Abbildungsverzeichnis
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