Aufgrund ihrer hohen Aussagekraft bildet die Mitarbeiterbefragung in diesem Zusammenhang das Kernelement der Gesundheits-/ Motivationsanalyse. Durch eine Befragung wird es möglich, Querverbindungen und Zusammenhänge von Belastung und Gesundheit zu überprüfen. Laut Neugebauer sind es vorrangig sechs Ziele, die mit einer Mitarbeiterbefragung verfolgt werden. Diese decken sich mit den Erwartungen, die das Unternehmen Muster AG an die Mitarbeiterbefragung hat:
Informationsgewinn
Veränderungsprozesse beschleunigen
Verstärkung des Dialogs zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
Identifizierung von Schwachstellen und Handlungschancen
Kontrolle/ Beurteilung von Arbeitsabläufen (hier Tätigkeiten)
Erheben von Vergleichsdaten (z.B.: Branchendaten, Benchmarks, zukünftige Befragungen im Unternehmen)
Das besagte Unternehmen gliedert sich in drei Bereiche: Logistik, Produktion und Verwaltung. Zu Beginn der Befragung gilt es, den Teilnehmerkreis zu definieren. Da die Befragung vorerst von einer Masterstudentin im Rahmen einer Hausarbeit durchgeführt werden soll, entscheidet sich die Unternehmensleitung dazu, lediglich einen Teilbereich des Unternehmens – die Verwaltung – befragen zu lassen. Das Unternehmen erhofft sich mittels der Befragungsergebnisse die subjektive Beanspruchung durch die aktuelle Arbeitssituation sowie gesundheitsrelevante Einstellungen erfassen zu können.
Durch die Erfassung von Wirkungszusammenhängen ist es im späteren Verlauf möglich prioritäre Handlungsschwerpunkte abzuleiten und eine Orientierung zur Interventionsplanung zu bekommen. Sollten sich signifikante Problembereiche und hohe Beeinträchtigungen der Mitarbeiter durch deren Tätigkeit und die Arbeitsumgebung im Bereich Verwaltung erkennen lassen, so möchte das Unternehmen danach einen externen BGM-Experten hinzuziehen, der die Analysen fortführt, die Situation durch zielgerichtete Maßnahmen entschärft und ggfls. ein ganzheitliches BGM-Konzept einführt.
Bei der Mitarbeiterbefragung wurde methodisch wie folgt vorgegangen:
Vorstellung im Unternehmen Muster AG Musterstadt durch die Masterstudentin – Zusage zur Befragung
Festlegung des Teilnehmerkreises und anschließende Konstruktion des Fragebogens
Freigabe des Fragebogens durch die Geschäftsleitung und die Personalabteilung
Mitarbeiterinformation und Durchführung der Befragung
Sicherstellung des Fragebogenrücklaufs
Auswertung der Ergebnisse im Rahmen einer Hausarbeit
Besprechung weiterer Schritte mit der Unternehmensleitung
Aufgabe 1)
Die entwickelte Mitarbeiterbefragung wird im Firmensitz des Unternehmens Muster AG, in Musterstadt, durchgeführt. Das Unternehmen spezialisiert sich seit 1998 auf die Anfertigung kundenspezifischer Antriebssysteme und stellt seither Präzisionsgetriebe, die in verschiedensten Bereichen der Technik ihre Anwendung finden, her. Die Unternehmensleitung hat sich dazu entschlossen, die Aktivitäten im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements zu verstärken und möchte mithilfe einer schriftlichen Mitarbeiterbefragung eine Situationsanalyse im Unternehmen zu unterschiedlichen Fragestellungen durchführen.
Aufgrund ihrer hohen Aussagekraft bildet die Mitarbeiterbefragung in diesem Zusammenhang das Kernelement der Gesundheits-/ Motivationsanalyse. Durch eine Befragung wird es möglich, Querverbindungen und Zusammenhänge von Belastung und Gesundheit zu überprüfen (Weinreich & Weigl, 2002). Laut Neugebauer (2003, S. 7) sind es vorrangig sechs Ziele, die mit einer Mitarbeiterbefragung verfolgt werden. Diese decken sich mit den Erwartungen, die das Unternehmen Muster AG an die Mitarbeiterbefragung hat:
Informationsgewinn Veränderungsprozesse beschleunigen
- Verstärkung des Dialogs zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
- Identifizierung von Schwachstellen und Handlungschancen
- Kontrolle/ Beurteilung von Arbeitsabläufen (hier Tätigkeiten)
- Erheben von Vergleichsdaten (z.B.: Branchendaten, Benchmarks, zukünftige Befragungen im Unternehmen)
Das besagte Unternehmen gliedert sich in drei Bereiche: Logistik, Produktion und Verwaltung. Zu Beginn der Befragung gilt es, den Teilnehmerkreis zu definieren. Da die Befragung vorerst von einer Masterstudentin im Rahmen einer Hausarbeit durchgeführt werden soll, entscheidet sich die Unternehmensleitung dazu, lediglich einen Teilbereich des Unternehmens – die Verwaltung – befragen zu lassen. Das Unternehmen erhofft sich mittels der Befragungsergebnisse die subjektive Beanspruchung durch die aktuelle Arbeitssituation sowie gesundheitsrelevante Einstellungen erfassen zu können. Durch die Erfassung von Wirkungszusammenhängen ist es im späteren Verlauf möglich prioritäre Handlungsschwerpunkte abzuleiten und eine Orientierung zur Interventionsplanung zu bekommen. Sollten sich signifikante Problembereiche und hohe Beeinträchtigungen der Mitarbeiter durch deren Tätigkeit und die Arbeitsumgebung im Bereich Verwaltung erkennen lassen, so möchte das Unternehmen danach einen externen BGM-Experten hinzuziehen, der die Analysen fortführt, die Situation durch zielgerichtete Maßnahmen entschärft und ggfls. ein ganzheitliches BGM-Konzept einführt.
Bei der Mitarbeiterbefragung wurde methodisch wie folgt vorgegangen:
- Vorstellung im Unternehmen Muster AG Musterstadt durch die Masterstudentin – Zusage zur Befragung
- Festlegung des Teilnehmerkreises und anschließende Konstruktion des Fragebogens
- Freigabe des Fragebogens durch die Geschäftsleitung und die Personalabteilung
- Mitarbeiterinformation und Durchführung der Befragung
- Sicherstellung des Fragebogenrücklaufs
- Auswertung der Ergebnisse im Rahmen einer Hausarbeit
- Besprechung weiterer Schritte mit der Unternehmensleitung
Der Fragebogen wird in schriftlicher Form ausgehändigt, da Befragungen hohe Anforderungen an die Anonymität stellen und gegebenenfalls Misstrauen hinsichtlich des Datenschutzes seitens der Mitarbeiter besteht (Allmann & Pieter, 2011, S. 74). Der Fragebogen und das Anschreiben werden in einem Umschlag ausgehändigt und sollen nach dem Ausfüllen im selben Umschlag in eine verschließbare Box mit Einwurfmöglichkeit zurückgegeben werden.
Fragebogen inkl. Anschreiben
- Mitarbeiterbefragung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement -
- Muster AG; Bereich Verwaltung
Sehr geehrte Teilnehmerin, sehr geehrter Teilnehmer,
Ihre persönliche Meinung liegt uns am Herzen, daher fragen wir nach! Wie Sie sicher schon feststellen konnten, hat die Unternehmensleitung mithilfe der Personalvertretung beschlossen, die Aktivitäten im Betrieblichen Gesundheitsmanagement zu verstärken um Ihren Arbeitsplatz langfristig gesünder zu gestalten. Da Sie Expertinnen und Experten für Ihre Arbeit und Gesundheit sind, möchten wir mit Ihnen eine anonyme Befragung durchführen. Dazu brauchen wir einige Aussagen zu Ihrer belastungs- und gesundheitsbezogenen Situation.
Bitte lesen Sie den Fragebogen aufmerksam durch und beantworten Sie nach Möglichkeit alle Fragen lückenlos. Antworten Sie dabei so, wie es auf Sie persönlich am besten zutrifft. Sie benötigen für die Beantwortung der Fragen ca. 10 Minuten. Selbstverständlich ist die Befragung freiwillig und anonym. Die Auswertungsergebnisse werden nur die Daten erhalten, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen. Die Auswertung des Fragebogens erfolgt ebenso streng vertraulich.
Bitte legen Sie den ausgefüllten Fragebogen zurück in den Briefumschlag und werfen Ihn in die verschließbare Box, die am Informationsschalter am Eingang des Unternehmens für Sie bereit steht. Sie werden über die Ergebnisse der Befragung schnellst möglich informiert.
Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Unternehmensleitung der Muster AG & Ansprechpartnerin Leonie Gath, Masterstudentin der DHfPG
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