Zahlreiche Online-Buchungsportale für Hotels und Reisen unterziehen sich einem harten Kampf um Kunden und Marktanteile. Neue Geschäftsmodelle, z.B. die Vermittlung von Privatunterkünften für Privat- und Geschäftsreisende, dringen in den stark umkämpften Markt. Trotz der zahlreichen etablierten Anbieter finden sich darunter auch sehr erfolgreiche Beispiele. Das bekannteste ist wohl airbnb.
Ihren Erfolg verdanken solche Geschäftsmodelle der Tatsache, dass in den letzten Jahren sich die so genannte Sharing Economy von einem Nischenphänomen zu einem einflussreichen Wirtschaftsthema entwickelt hat. Diese Entwicklungen machen in vielen Unternehmen ein Umdenken notwendig und Marketing wird damit überlebensnotwendig für jedes erfolgreiche Unternehmen. Denn aufgrund begrenzter Ressourcen können Unternehmen nicht auf jeden Menschen und seine Bedürfnisse individuell eingehen. Schafft man es jedoch, die heterogenen Kunden zu sinnvollen, weitestgehend homogenen Zielgruppen zusammenzufassen, dann kann man diese mit einer zugeschnittenen Marketingstrategie gezielt ansprechen und damit, trotz begrenzter Ressourcen, zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Jedes Unternehmen am Markt steht zahlreichen Herausforderungen gegenüber. Ökonomische Engpässe, wie früher der Engpass in der Produktion, später der bei der Beschaffung von Rohstoffen oder Personal und heute der in der Leistungsverwertung, limitieren den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Auch die Nachfragerseite unterzieht sich einem ständigen Wandel. Längst müssen sich die Unternehmen aller Branchen in einem Käufermarkt behaupten, bei dem der Konsument mit seiner Kaufentscheidung das absatzwirtschaftliche Verhalten der Unternehmen „belohnen“ oder „bestrafen“ kann.
Ein wachsendes Bewusstsein der Menschen für ökologische, soziale und ökonomische Belange in den letzten Jahren führt auch zu einer Verschiebung ihrer Einstellung zum Konsum. Auch in der Tourismusbranche halten diese Entwicklungen längst Einzug.
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Zielsetzung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Definitionen und Abgrenzungen
2.1 Marktsegmentierung und Zielgruppenauswahl
2.1.1 Anforderungen an die Segmentierungskriterien
2.1.2 Kriterien zur Marktsegmentierung
2.2 Konsumentenverhalten
2.2.1 Traditionelle Konsumforschung
2.2.2 Online Konsumforschung
2.3 Online Übernachtungsmarkt
3 Empirische Analyse
3.1 Zielsetzung und Untersuchungsdesign
3.2 Deskriptive Analyse der Stichprobe
3.3 Durchführung der Faktorenanalyse
3.3.1 Das Grundprinzip
3.3.2 Eignung der Datengrundlage und Vorgehensweise
3.3.3 Itemreduktion
3.3.4 Beurteilung der Gütekriterien und Prüfung auf Eindimensionalität
3.3.5 Faktorinterpretation
3.4 Durchführung der Clusteranalyse
3.4.1 Das Grundprinzip und Vorgehensweise
3.4.2 Durchführung der Clusteranalyse anhand der ermittelten Bedürfnisse
3.4.3 Interpretation der Cluster
3.5 Ergebnisse
3.5.1 Nachfragersegmente im Online Übernachtungsmarkt
3.5.2 Vergleich der Segmente mit WIMDU Brandfunnel
3.6 Managementimplikationen
3.7 Grenzen der Arbeit
Literaturverzeichnis
Internetquellen
Anhang
-
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X.