In dieser Hausarbeit soll auf die logistischen Aspekte im Versandhandel näher eingegangen werden. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der letzten Meile Logistik, welche als letzter Teil der Supply Chain zu verstehen ist. Hierbei werden einzelne Kurier-, Express- und Paketdienstleistungen, die Gestaltung der Beförderung der Endkundensendungen, sowie die möglichen Informations- und Kommunikationstechniken näher erläutert. Ziel der Hausarbeit ist festzustellen, in wieweit die letzte Meile Logistik auf die gesamte Wertschöpfungskette ihre Wirkung entfaltet und welche Bedeutung ihr zukommt.
Inhaltsverzeichnis
I. Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Definition der „letzten Meile Logistik“
1.2 Bedeutung der KEP-Dienste in der Logistik
1.3 Die wichtigsten Anbieter auf dem europäischen KEP-Markt
2. Wichtige Merkmale des KEP-Marktes
2.1 Entwicklungstrend des KEP-Marktes
2.2 Aufgabenschwerpunkte der Kurier-, Express- und Paketdienste
2.2.1 Kurierdienste
2.2.2 Expressdienste
2.2.3 Paketdienste
3. Optimierungsverfahren und Informationssysteme im KEP-Bereich
3.1 Kundenerwartungen
3.2 Kundenorientierte Zustellung
3.3 Mögliche Zustellorte/Abholpunkte
3.4 Verkehrsnetze und Transporttechnologien
3.4.1. Verkehrsnetze
3.4.2. Transporttechnologien
3.5 Kommunikations- und Identifikationstechnik im KEP-Bereich
4. Auswirkungen auf die betrieblichen Prozesse bei der Zusammenarbeit mit KEP- Dienstleistern
4.1 Einfluss der KEP-Dienstleistung auf die Beschaffung
4.2 Einfluss der KEP-Dienstleistung auf die Lagerhaltung und Produktion
5. Zusammenfassung
II. Quellenverzeichnis
Internetquellen
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