Die vorliegende Arbeit thematisiert, welche Anforderungen das EFQM Excellence Modell an das Management einer Organisation stellt und was das Toyota Produktionssystem sowie dessen Führung ausmachen. Sie betrachtet die Komponenten des EFQM Modells und defi-nierte Erwartungen an das Management. Des Weiteren zeigt diese Ausarbeitung auf, welche Elemente das Toyota Produktionssystem zu diesem einzigartigen System auszeichnen und was dies resultierend für die Führung bedeutet. Das Ziel dieser Hausarbeit ist es, zu untersu-chen, wie eine Organisation aufgrund eines bestimmten Führungsverhaltens nachhaltig er-folgreich sein kann.
I Inhaltsverzeichnis
II Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Das EFQM Excellence Modell
2.1 Die drei Komponenten des EFQM Excellence Modells
2.2 Das Kriterium „Führung“
3 Das Toyota Produktionssystem
3.1 Besonderheiten des Toyota Produktionssystems
3.2 Das Führungsverhalten im Toyota Produktionssystem
4 Der Vergleich der Führung zwischen EFQM und TPS
5 Fazit
III Literaturverzeichnis
IV Glossar
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