Happiness als neue Kennzahl für wirtschaftlichen Erfolg im Einzelhandel

Bachelorarbeit , 2015 , 25 Seiten , Note: 2

Führung und Personal - Sonstiges

Zunehmender Leistungsdruck im Einzelhandel sowie ein nicht wertschätzender Umgang durch Vorgesetzte, hinterlassen bei Mitarbeitern eine Leere und die Frage nach der Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit. Mitarbeiterinnen fehlt es in erster Linie an Lob und dem Gefühl als Mensch mit Bedürfnissen wahrgenommen zu werden. Daraus resultiert ein Desinteresse einzelner Mitarbeiter mit negativen wirtschaftlichen Folgen für das gesamte Unternehmen.

Diese Arbeit hat sich das Ziel gesetzt den Ansatz einer auf Happiness ausgerichteten Unternehmenskultur für eine langfristige Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen zu hinterfragen und deren Auswirkungen auf die Produktivität festzustellen. Nach einer kurzen thematischen Einführung in die Glücksforschung, konzentriert sich die Autorin auf Lösungsansätze zum glücklicheren Miteinander im Einzelhandel. Diese Arbeit kann als Einstieg in die Thematik dienen und bietet spezifische Ansatzpunkte zur Bewältigung der sich wandelnden Gesellschaft und deren Ansprüche an den Arbeitsplatz und die Umwelt.

Aus dem Inhalt:
Definition von Glück
Glück aus Sicht der Psychologie
Erkenntnisse der Glücksforschung
Streben nach Glück
Das Easterlin Paradox
Happiness am Arbeitsplatz
Wirtschaftlicher Erfolg im Zusammenhang mit Happiness
Zukunftspotenzial

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abstract

1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3. Aufbau der Arbeit

2. Definition von Glück / Happiness
2.1. Glück aus Sicht der Psychologie
2.2. Glück aus Sicht der Volkswirtschaft

3. Erkenntnisse der Glücksforschung
3.1. Geld alleine macht nicht glücklich - das Easterlin Paradox
3.2. Sieben Glücksfaktoren nach Layard
3.3. Streben nach Glück

4. Happiness am Arbeitsplatz
4.1. Engagement Index - Gallup Institut
4.2. Wirtschaftlicher Erfolg im Zusammenhang mit Happiness
4.3. Relevanz für den Einzelhandel
4.4. Zukunftspotenzial

5. Conclusio
5.1. Conclusio
5.2. Empfehlung für den Einzelhandel
5.3. Kritische Reflexion

6. Literatur- & Quellenverzeichnis

• Hochschule: Fachhochschule Wien (Marketing & Sales)
• Note: 2
• Autor: Sissy Steinbrecher (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2015
• Seiten: 25
• Katalognummer: V309916
• ISBN (eBook): 9783668102385
• ISBN (Buch): 9783946458098
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: happiness, kennzahl, wirtschaft, einzelhandel, mitarbeiterführung, unternehmenskultur, umdenken, erfolg, produktivität, umsatz, unternehmen, glücksforschung, positive psychologie, corporate happiness, gesellschaft, arbeitsplatz, werschätzung, leistungssteigerung, sales