Die vorliegende Arbeit zeigt typische Beobachtungsfehler in Assessment-Centern auf und schlägt Möglichkeiten der Fehlerminimierung vor. Zu diesem Zweck wird untersucht, worauf es bei der Beobachtung von Personal ankommt. Der Autor betrachtet dabei alle sozialen Kontakte, das gesamte Verhalten und jede Vorgehensweise der Teilnehmer als Faktoren im Auswahlverfahren, auch außerhalb der eigentlichen Aufgabenstellungen.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Assessment-Center: Begriff und Bedeutung
1.1 Definition und Abgrenzung
1.2 Anwendungsfelder und Verbreitung
2 Beobachtung
2.1 Die Beobachtung als wissenschaftliche Methode
2.2 Beobachtungsformen
2.2.1 Systematische vs. unsystematische Beobachtung
2.2.2 Selbstbeobachtung vs. Fremdbeobachtung
2.2.3 Teilnehmende und nicht-teilnehmende Beobachtung
2.2.4 Feldbeobachtung vs. Laborbeobachtung
2.2.5 Fraktionierte vs. unfraktionierte Beobachtung
2.2.6 Offene vs. verdeckte Beobachtung
2.3 Prinzipien wissenschaftlichen Beobachtens
2.4 Rolle und Aufgaben der Beobachter
3 Typische Beobachtungsfehler in einem Assessment Center
3.1 Halo-Effekt
3.2 Pasitions Effekt
3.3 Attributionsfehler
3.4 Reihenfolgeeffekt
3.5 Sympathie-/Antipathie-Effekt
3.6 Ähnlichkeitsfehler
3.7 Kontrast-Fehler
3.8 Erwartungs-Effekt (self-fulfilling prophecy)
4 Möglichkeiten der Fehlerminimierung
Fazit
Abkürzungsverzeichnis
Quellenverzeichnis
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