Anhand eines erstellten Fragebogens wird ermittelt, welche Wünsche und Ziele die Kundin hat. Der Fragebogen wird ausgefüllt mit den wichtigsten Daten der Kundin, um ihr ein speziell auf Sie angepasstes Spa-Angebot anbieten zu können. Bei der Erstellung des Spa-Package werden die im Fragebogen angegebenen Daten mit berücksichtigt. Die Inhalte des
Spa-Package werden der Kundin erklärt. Der Ablauf wird beschrieben. Nach den Anwendungen, findet ein Abschlussgespräch statt und die einzelnen Gesprächsphasen sind gekennzeichnet und erklärt.
Inhaltsverzeichnis
1 Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-package und dessen Begründung
1.1 Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-Package.
1.2 Ausgefüllter Fragebogen mit den Daten von Frau Olafsen
2 Erstellen eines individuellen Spa-Package
2.1 Individuelles Spa-Package für Frau Olafsen (Name erfunden)
2.2 Begründung der Auswahl der Anwendungen für Frau Olafsen
3 Ablaufplan des Spa-Package
3.1 Personelle, zeitliche und räumliche Beschreibung des Ablaufes des erstellten Spa- Package.
4 Abschlussgespräch mit Kennzeichnung der „ Vier Phasen der Gesprächsführung “.
4.1 Dialog zwischen Frau Olafsen und ihrem Spa-Berater mit Kennzeichnung der Gesprächsphasen.
5 Literaturverzeichnis
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