Ziel dieser Arbeit soll es sein das Unterthema E-Commerce aus dem Bereich E-Business näher zu erläutern und im Bereich E-Commerce Systeme Einblicke in die technischen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge geben.
Dabei geht es im ersten Teil um grundsätzliche Erklärungen im Bereich E-Business, E-Commerce und das Themengebiet bis zu den drei bekanntest E-Commerce Systemen, dessen Anforderungen aus Kunden und Händler Sicht sowie die Erfolgsfaktoren für Betreiber solcher Systeme. Die Erfolgsfaktoren aus einer Studie des E-Commerce Center Köln (ECC Köln) runden diese Arbeit ab.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Motivation
- 1.2 Zielsetzung
- 2. Begriffserklärung
- 2.1 Historie
- 2.2 Elektronischer Handel
- 2.3 Geschäftsbeziehungen beim Elektronischen Handel
- 2.4 Geschäftsmodelle
- 3. Technische Elemente in E-Commerce Systemen
- 3.1 Grundlagen von E-Commerce Systemen
- 3.2 Lizenzmodelle bei E-Commerce Systemen
- 3.3 Anforderungen an E-Commerce Systeme
- 3.4 Schnittstellen von E-Commerce Systemen
- 3.5 E-Commerce Systeme im Überblick
- 4. Betriebswirtschaftliche Elemente in E-Commerce Systemen
- 4.1 Die digitale Wertschöpfungskette
- 4.2 Formen beim E-Commerce
- 4.3 Erfolgsfaktoren im E-Commerce
- 5. Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit untersucht E-Commerce-Systeme aus der Perspektive von Händlern und Entwicklern. Ziel ist es, einen umfassenden Überblick über die technischen und betriebswirtschaftlichen Aspekte von E-Commerce-Systemen zu liefern.
- Entwicklung und Geschichte des E-Commerce
- Technische Elemente von E-Commerce-Systemen
- Betriebswirtschaftliche Aspekte des E-Commerce
- Erfolgsfaktoren im E-Commerce
- Aktuelle Trends und Entwicklungen im E-Commerce
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel führt in die Thematik des E-Commerce ein und erläutert die Motivation und Zielsetzung der Arbeit. Kapitel zwei definiert den Begriff des E-Commerce und beleuchtet seine Historie sowie die verschiedenen Geschäftsbeziehungen und Geschäftsmodelle im elektronischen Handel. Das dritte Kapitel widmet sich den technischen Aspekten von E-Commerce-Systemen, wie z.B. den Grundlagen, Lizenzmodellen, Anforderungen, Schnittstellen und einem Überblick über gängige Systeme. Im vierten Kapitel werden die betriebswirtschaftlichen Elemente von E-Commerce-Systemen behandelt, insbesondere die digitale Wertschöpfungskette, verschiedene Formen des E-Commerce und die wichtigsten Erfolgsfaktoren.
Schlüsselwörter
Die zentralen Themen der Arbeit sind E-Commerce-Systeme, technische Elemente, betriebswirtschaftliche Aspekte, Erfolgsfaktoren, Geschäftsmodelle, digitale Wertschöpfungskette, Lizenzmodelle, Anforderungen, Schnittstellen und E-Commerce-Systeme im Überblick.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen E-Business und E-Commerce?
E-Business umfasst alle digitalisierten Geschäftsprozesse eines Unternehmens. E-Commerce ist ein Teilbereich davon und bezieht sich speziell auf den elektronischen Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen.
Welche technischen Anforderungen gibt es an E-Commerce Systeme?
Wichtige Anforderungen sind Skalierbarkeit, Sicherheit (SSL, Datenschutz), performante Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche für Kunden und Händler.
Welche Lizenzmodelle sind bei Shop-Systemen üblich?
Man unterscheidet primär zwischen Open-Source-Lösungen (oft kostenlos in der Basis, aber hoher Wartungsaufwand), Kauf-Lizenzen und SaaS-Modellen (Software as a Service), bei denen monatliche Gebühren anfallen.
Was sind die Erfolgsfaktoren für Online-Händler?
Laut Studien sind Faktoren wie Usability, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, schneller Versand, ein guter Kundenservice und die Auffindbarkeit in Suchmaschinen entscheidend für den Erfolg.
Was versteht man unter der "digitalen Wertschöpfungskette"?
Sie beschreibt den Prozess der Wertsteigerung im E-Commerce von der Informationsbeschaffung über den Kaufabschluss bis hin zum After-Sales-Service durch digitale Technologien.
- Arbeit zitieren
- Martin Obstfelder (Autor:in), 2015, E-Commerce Systeme aus Sicht von Händlern und Entwicklern, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/294199
