Verhandlungen finden nicht nur in der Politik, sondern in allen Lebensbereichen statt; im betrieblichen Umfeld haben Sie aber eine besondere Bedeutung. Sie sind notwendig, um die eigenen Interessen oder die Interessen des Unternehmens gegenüber Verhandlungspartnern zu wahren und die jeweiligen Ziele zu erreichen.
Ziel der Arbeit ist es, eine Verhandlung über Preis- und Lieferkonditionen zwischen einem Dichtungsproduzenten (Lieferanten) und einem Fensterhersteller (Kunde) aus Sicht des Lieferanten darzustellen. Gegenstand der Verhandlung sind Preis- und Lieferkonditionen einer neuen Dichtung. Hierfür werden Kunde und Lieferant zunächst kurz vorgestellt. Weiter werden Vorbereitung und Ablauf der Verhandlung dargestellt. Anschließend soll die Durchführung der Verhandlung aufgezeigt und die Ergebnisse des Verhandlungsgesprächs dargestellt werden. Final erfolgt eine Kommentierung und Wertung der dargestellten Verhandlung auf Literaturbasis.
Inhaltsverzeichnis
I. Tabellenverzeichnis
II Abbildungsverzeichnis
III. Abkürzungsverzeichnis
IV. Begriffserklärungen
1. Einleitung
2. Vorstellung der Verhandlungspartner und des Verhandlungsgegenstandes als Ausgangssituation
2.1 Dichtungen GmbH (Lieferant)
2.2 Fenster GmbH (Kunde)
2.3 Geschäftsbeziehung
2.4 Das zu verhandelnde Neuprodukt „Dichtung“
3. Vorbereitung der Verhandlung bei der Dichtungen GmbH
4. Durchführung der Preis- und Lieferverhandlung
5. Ergebnis der Verhandlung
6. Kommentierung
6.1 Kommentierung der Verhandlungsvorbereitung der Dichtungen GmbH
6.2 Kommentierung der Kontaktphase
6.3 Kommentierung der Kernphase
6.4 Kommentierung der Vereinbarungs- und Vertragsgestaltungsphase
6.5 Kommentierung der Verabschiedung
7. Schluss
V. Quellenverzeichnis
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