In dieser Arbeit werden die Möglichkeiten zur Nutzung des Personalpotentials von Beschäftigten im Versicherungsvertrieb aufgezeigt und anschließend Optimierungsansätze erörtert. Die Arbeit hat zum Ziel, durch Anwendung eines eigens entwickelten Personalentwicklungsmodells ein effizienteres Arbeiten von Mitarbeitern im Versicherungsvertrieb zu erreichen und so die bestehenden Kapazitäten im Unternehmen besser auszunutzen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Gang der Untersuchung
2 Gesteigerte Nutzung von Mitarbeiter-Potentialen im Versicherungsvertrieb
2.1 Bedeutung des Mitarbeiter-Potentials
2.2 Führungsstile und -methoden
2.2.1 Reifegradmodell
2.2.2 Zielsetzungstheorie
2.2.3 Modell der aktiven Anpassung
2.2.4 Grundsätze wirksamer Führung
2.3 Personalentwicklung
2.3.1 Ziele der Personalentwicklung
2.3.2 Bedarfserfassung in der Personalentwicklung
2.4 Unterschiedliche Formen von Karriere
3 Vertriebsstrukturen in der Versicherungswirtschaft
3.1 Agenturvertrieb
3.1.1 Organisatorischer Aufbau
3.1.2 Anforderungen an die Mitarbeiter
3.1.3 Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
3.2 Geschäftsstellen- und Bankenvertrieb
3.2.1 Organisatorischer Aufbau
3.2.2 Anforderungen an die Mitarbeiter
3.2.3 Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
3.3 Strukturvertriebe
3.3.1 Organisatorischer Aufbau
3.3.2 Anforderungen an die Mitarbeiter
3.3.3 Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
4 Vergleich der Mitarbeiter-Entwicklungsmethoden in den beschriebenen Strukturen
4.1 Karrierestufen im Versicherungsvertrieb
4.1.1 Horizontale Karrierestufen in den Vertriebseinheiten
4.1.2 Vertikale Karrierestufen in den Vertriebseinheiten
4.2 Erreichbarkeit der Karrierestufen
4.2.1 Karriere durch Umsatz
4.2.2 Karriere durch Wissen
4.2.3 Karriere durch Arbeitsfrequenz
4.2.4 Karriere durch eigene Mitarbeiter
5 Entwicklung eines eigenen Mitarbeiterentwicklungs-Konzepts
5.1 Ziele des Führungskonzeptes
5.2 Vorgehensweise
5.3 Erstellung eines eigenen Mitarbeiterentwicklungs-Konzepts
5.3.1 Zusammenführung der Vorteile der bestehenden Strukturen
5.3.2 Optimale Anforderungen auf betrieblicher Seite zur Förderung eines Mitarbeiterpotentials
5.3.3 Erforderliche Eigenschaften des Mitarbeiters
5.3.4 Vorgehensweise zur Führung von Mitarbeitern
5.3.5 Schematische Darstellung
5.4 Kritische Auseinandersetzung
6 Zusammenfassung
7 Ausblick
Literaturverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
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