In der ABC Personal Consulting GmbH sind alle Führungskräfte dazu angehalten, künftig einmal jährlich ein Mitarbeitergespräch mit den eigenen Mitarbeitern zu führen. Bei diesen Mitarbeitergesprächen soll es die Option geben, eine Mitarbeiterbeurteilung in das Gespräch einzubauen.
Erste Gespräche durch den Geschäftsführer der ABC Personal Consulting GmbH mit den Mitarbeitern zeigen jedoch, dass es noch nicht gelungen ist, diese davon zu überzeugen, eine Beurteilung ihrer Leistungen einzufordern. Viele Mitarbeiter sehen wohl in dem jährlichen Mitarbeitergespräch eine Art Pflichtübung, die absolviert werden muss. Wahrscheinlich spielt auch die Angst vor Kritik in dem Zusammenhang eine große Rolle. Wenn keine Beurteilung gewünscht wird, kann auch keine Kritik von Seiten der Führungskraft erfolgen. Dass die Mitarbeiter dadurch aber auch eine Anerkennung ihrer Leistung und ihrer Arbeit erfahren werden, ist den Wenigsten klar.
Dennoch bemängeln viele Mitarbeiter, dass sie von ihrem Vorgesetzten so gut wie nie Lob bekommen, obwohl diese Mitarbeiterbeurteilungsmaßnahmen eine gute Gelegenheit dafür wären, ihre Leistung objektiv zu beurteilen. Aber auch die Führungskräfte sind bisher mehr oder weniger von diesem Mitarbeiterführungsinstrument nicht überzeugt. So wurde von deren Seite nicht gerade Werbung für die Beurteilungsmaßnahmen gemacht, denn die Auseinandersetzung mit den eigenen Mitarbeitern und deren Leistungen ist oft auch sehr schwierig und beansprucht sehr viel Zeit von den Führungskräften. Diese müssen sich nicht nur vor einem Mitarbeitergespräch intensiv mit dem Mitarbeiter auseinandersetzen, sondern diese auch regelmäßig beobachten und Vorkommnisse - in positiver wie auch negativer Hinsicht - dokumentieren, um eventuellen Beurteilungsfehlern zuvor zu kommen.
So scheint es, Mitarbeiter und Führungskräften sind sich nicht wirklich im Klaren, dass Mitarbeitergespräche in Verbindung mit Beurteilungen durchaus positiv zum Betriebsklima beitragen können.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Informationen zum Unternehmen
- Dienstleistungen
- Zahlen, Daten und Fakten
- Problemstellung
- Bisheriger Umgang mit Mitarbeiterbeurteilungen
- Der alte Beurteilungsbogen
- Auswertung der Mitarbeitergespräche
- Befragung zum Betriebsklima
- Auszüge aus dem Fragebogen zum Betriebsklima
- Ziel des Projektes
- Projektteam
- Kick-off- Meeting
- Ablauf-, Termin- und Zeitplan
- Stakeholder Analyse
- Aufwandsschätzung
- Kostenplan
- Checkliste
- Implementierung
- Führungskräfteschulung
- Beurteilungsfehler
- Sympathie-/Antipathie Fehler
- Nikolauseffekt
- Halo-Effekt
- Vermeidung von Beurteilungsfehlern
- Einladung der Mitarbeiter
- Beobachtung
- Der neue Beurteilungsbogen
- Ablauf der Beurteilungsgespräche
- Dokumentation der Mitarbeiterbeurteilungsbögen
- Kontrolle
- Fazit/Ausblick auf die Zukunft
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Projektarbeit beschäftigt sich mit der Einführung von Mitarbeiterbeurteilungen als Bestandteil der Personalführung und zur Verbesserung der Arbeitsqualität innerhalb der ABC Personal Consulting GmbH. Das Ziel ist es, ein systematisches Verfahren zur Beurteilung der Mitarbeiterleistung zu entwickeln und zu implementieren, welches sowohl die Motivation der Mitarbeiter steigert als auch die Arbeitsqualität erhöht.
- Bedeutung von Mitarbeiterbeurteilungen für die Personalführung
- Verbesserung der Arbeitsqualität durch zielgerichtete Mitarbeiterentwicklung
- Motivationssteigerung der Mitarbeiter durch Anerkennung und Feedback
- Entwicklung eines neuen Beurteilungsbogens, der den Bedürfnissen des Unternehmens und der Mitarbeiter entspricht
- Implementierung eines transparenten und fairen Prozesses zur Durchführung von Mitarbeiterbeurteilungen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt zunächst das Unternehmen ABC Personal Consulting GmbH vor, erläutert die angebotenen Dienstleistungen und liefert relevante Zahlen und Daten. Im zweiten Kapitel wird die Problemstellung dargelegt, die sich aus dem bisherigen Umgang mit Mitarbeiterbeurteilungen ergibt. Es werden die Schwierigkeiten bei der Akzeptanz von Beurteilungen sowohl bei den Mitarbeitern als auch bei den Führungskräften beleuchtet.
Das dritte Kapitel widmet sich dem Ziel des Projektes, dem Projektteam, dem Ablaufplan und der Stakeholder-Analyse. Es werden auch die Aufwands- und Kostenschätzung sowie eine Checkliste für die Implementierung vorgestellt.
Das vierte Kapitel behandelt die Implementierung des neuen Beurteilungssystems. Dabei stehen die Führungskräfteschulung, die Vermeidung von Beurteilungsfehlern und die Einbindung der Mitarbeiter im Mittelpunkt. Es werden ebenfalls der neue Beurteilungsbogen, der Ablauf der Beurteilungsgespräche und die Dokumentation der Beurteilungsbögen beschrieben.
Das Kapitel über die Kontrolle sowie das Fazit/Ausblick auf die Zukunft werden in dieser Vorschau nicht berücksichtigt.
Schlüsselwörter
Mitarbeiterbeurteilung, Personalführung, Arbeitsqualität, Motivation, Feedback, Beurteilungsbogen, Implementierung, Führungskräfteschulung, Beurteilungsfehler, Stakeholder-Analyse, Checkliste, Kontrolle, Fazit, Ausblick.
- Quote paper
- Thomas Küllmer (Author), 2013, Einführung von Mitarbeiterbeurteilungen als Bestandteil der Personalführung und zur Verbesserung der Arbeitsqualität, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282851
