In dieser Arbeit werden Indikatoren und Kennziffern zur Erfolgsmessung in der Sozialen Arbeit dargestellt und die mit der Beurteilung von Effizienz, Effektivität und Qualität Sozialer Arbeit verbundenen Schwierigkeiten näher betrachtet. Des weiteren wird die Soziale Arbeit hinsichtlich ihres Beitrags zur gesamtgesellschaftlichen Wohlfahrtsproduktion betrachtet. Dazu wird ein Überblick über die Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung gegeben und auf die Mängel dieser hochaggregierten Daten aufmerksam gemacht.
Aus dem Inhalt:
Effizienz und Effektivität in der Sozialen Arbeit;
Probleme bei der Beurteilung;
Soziale Arbeit und Wohlfahrtsproduktion;
Wirtschaftlichkeit versus Qualität;
Messkonzepte – ökonomische Legitimation des Ressourceneinsatzes; ...
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
2 Indikatoren und Kennziffern zur Erfolgsmessung
3 Effizienz und Effektivität in der Sozialen Arbeit
3.1 Effizienz
3.2 Effektivität
3.3 Zusammenhang zwischen Effizienz, Effektivität, Input, Output und Outcome
4 Probleme bei der Beurteilung von Effizienz, Effektivität und Qualität der Sozialen Arbeit
4.1 Outputdefinition und -messung
4.2 Qualitätsdimensionierung und -sicherung
5 Soziale Arbeit und Wohlfahrtsproduktion
5.1 Volkswirtschaftliche Erfassung der Güter- und Dienstleistungsproduktion
5.1.1 Modell des Wirtschaftskreislaufes
5.1.2 Die Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung
5.2 Sozialprodukt und Volkseinkommen
5.2.1 Sozialprodukt
5.2.2 Volkseinkommen
5.2.3 Sozialprodukt bzw. Volkseinkommen als Indikator für Wohlstand und Verteilung?
5.3 Aktueller Forschungsstand: das Johns Hopkins Comparative Nonprofit Sector Projekt
5.4 Allokative Effizienz Sozialer Arbeit
6 Wirtschaftlichkeit versus Qualität
7 Messkonzepte in der Sozialen Arbeit – ökonomische Legitimation des Ressourceneinsatzes
7.1 Kosten-Nutzen-Analyse
7.2 Kosten-Effektivitäts-Analyse
7.3 Praxisbeispiel zur Kosten-Nutzen- und Kosten-Effektivitäts-Analyse im Bereich der kommunalen Beschäftigungsförderung der Stadt Düsseldorf
7.4 Nutzwert-Analyse
7.5 Soziale Rechenschaftslegung
Literaturverzeichnis (inkl. weiterführender Literatur)
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