In den letzten Jahren wurde Wissensmanagement zur Terminologie vieler Unternehmen, die durch effektives und effizientes Management ihrer Wissensbasis auf die Verbesserung ihrer Wettbewerbssituation abzielten. Eine essentielle Bedeutung für den Einsatz von Wissensmanagement wird der Branche der Unternehmensberatungen beigemessen, da sie zu den ersten Organisationen gehören, die ihre Aufmerksamkeit auf Wissensmanagement gerichtet haben und somit auf technologieorientierter Ebene als auch auf humanorientierter Ebene eine Art „Vorreiterrolle“ spielen.
Der Produktionsfaktor Wissen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmensberatungen, da deren Kerngeschäft darin besteht, durch die Anwendung des eigenen kollektiven Wissens für Probleme und Chancen ihrer Kunden verschiedenartigster Branchen Lösungen zu entwickeln.
Diese Arbeit diskutiert den Einsatz von Wissensmanagement in Unternehmensberatungen aus technologischer Sicht. Fokussiert wird dabei die Klassifizierung von Wissensmanagementsystemen und deren Zuordnung zu konkreten Unternehmensberatungen. Dazu ist zunächst zu eruieren, was Unternehmensberatungen und deren Wissensarbeiter von anderen Unternehmen unterscheidet und welchen Besonderheiten die Beratungsbranche unterliegt. Einzelne Beratungsunternehmen wurden nach bestimmten Kriterien ausgewählt, vorgestellt und hinsichtlich ihrer Wissensmanagementsysteme anhand von Experteninterviews und Fallstudien analysiert. Basierend auf diesen Ergebnissen erfolgt eine Bewertung bezüglich der ausreichenden technischen Unterstützung des Wissensmanagements. Diese Forschungsarbeit zeigt, dass eine Diversifikation von Anwendungen in der Beratungspraxis zum Einsatz kommt, aber ein integrierter bzw. ganzheitlicher Wissensmanagement-Ansatz unabdingbar ist.
Inhaltsverzeichnis
- Motivation und Zielsetzung
- Einführung
- Literaturüberblick Wissensmanagement in Unternehmensberatungen
- Abgrenzung des Beratungsbegriffs
- Besonderheiten von Unternehmensberatungen
- Marktsituation
- Geschwindigkeit
- Arbeitsweise
- Personalentwicklung
- Komplexität des Wissens
- Evaluierungsvoraussetzungen
- Selektion der Unternehmen
- Bewertungshorizont
- Wissensmanagementsysteme in Unternehmensberatungen
- Ernst & Young
- Booz, Allen & Hamilton
- Accenture
- Mummert Consulting
- Arthur D. Little
- Roland Berger & Partner
- Detecon
- IKT-Ansätze für Wissensmanagementsysteme
- Identifizierung der Ansätze
- Klassifizierung der Fallstudien
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Evaluierung des Einsatzes von Wissensmanagement in Unternehmensberatungen aus technologischer Sicht. Das Ziel ist die Klassifizierung von Wissensmanagementsystemen und deren Zuordnung zu konkreten Beratungsfirmen. Dabei wird untersucht, welche Besonderheiten die Beratungsbranche kennzeichnen und wie diese die technischen Anforderungen an das Wissensmanagement beeinflussen.
- Die Bedeutung des Wissensmanagements in der Beratungsbranche
- Die Besonderheiten von Unternehmensberatungen im Vergleich zu anderen Unternehmen
- Die technischen Anforderungen an Wissensmanagementsysteme in der Beratungsbranche
- Die Evaluierung von Wissensmanagementsystemen in ausgewählten Beratungsfirmen
- Die Klassifizierung von IKT-Ansätzen für Wissensmanagementsysteme in der Beratungsbranche
Zusammenfassung der Kapitel
- Motivation und Zielsetzung: Die Arbeit erklärt die Bedeutung des Wissensmanagements für Unternehmensberatungen und legt die Zielsetzung der Evaluierung von Wissensmanagementsystemen dar.
- Einführung: Dieses Kapitel bietet einen Überblick über die Literatur zum Thema Wissensmanagement in Unternehmensberatungen und grenzt den Begriff der Unternehmensberatung ab.
- Besonderheiten von Unternehmensberatungen: Hier werden die spezifischen Merkmale von Unternehmensberatungen, wie z. B. Marktsituation, Geschwindigkeit, Arbeitsweise, Personalentwicklung und Komplexität des Wissens, beleuchtet.
- Evaluierungsvoraussetzungen: Dieser Abschnitt beschreibt die Kriterien für die Auswahl der zu untersuchenden Unternehmen und den Bewertungshorizont der Analyse.
- Wissensmanagementsysteme in Unternehmensberatungen: Dieses Kapitel stellt verschiedene Wissensmanagementsysteme in ausgewählten Unternehmensberatungen vor und bewertet deren Funktionsweise.
- IKT-Ansätze für Wissensmanagementsysteme: Hier werden die IKT-Ansätze für den Einsatz von Wissensmanagementsystemen in Unternehmensberatungen identifiziert und klassifiziert.
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Wissensmanagement, Unternehmensberatung, Wissensmanagementsysteme, IKT-Ansätze, Evaluierung und Fallstudien. Wichtige Schwerpunkte sind die Besonderheiten der Beratungsbranche, die Anforderungen an Wissensmanagementsysteme und die Klassifizierung von IKT-Ansätzen.
- Quote paper
- Diplom-Wirtschaftsinformatikerin Stefanie Hain (Author), 2004, Wissensmanagement in Unternehmensberatungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/28211
