Innovationsprojekte in der öffentlichen Verwaltung

Change Management und weitere Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von Projekten. Die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Master's Thesis , 2014 , 80 Pages , Grade: 2,3

Organisation and administration - Miscellaneous

Die öffentliche Verwaltung befindet sich in einer Zeit des organisatorischen Umbruchs und der Neuorientierung. Resultierend aus dem ständigen Sparzwang und des weiter fortschreitenden demografischen Wandels, ergeben sich Herausforderungen, die mit der derzeitigen strukturellen Ausrichtung und der traditionellen Arbeitsweise nicht bewältigt werden können.
Nicht zuletzt die Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells (NSM) seit ca. 1993, als Interpretation des „New Public Management“ in Deutschland, hat gezeigt, dass die Einführung und Umsetzung von betriebswirtschaftlichen Elementen in der öffentlichen Verwaltung sehr schwierig von statten geht.
Insbesondere im Bereich von Innovationsprojekten, wie z.B. der Einführung von Prozessmanagement, bei denen hinsichtlich der Einsparmöglichkeiten erhebliche Potentiale errechnet worden sind, gibt es wenig Bewegung innerhalb der (Kommunal-) Verwaltungen.
Diese Arbeit soll daher die Innovations- und Veränderungshindernisse hinterfragen sowie die besondere Rolle der Führungskräfte in Modernisierungsvorhaben beleuchten.

CD ist nicht im Lieferumfang enthalten!

Inhaltsverzeichnis

• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• 1 Einführung
• 1.1 Problembeschreibung
• 1.2 Aktualität
• 1.3 Methodik
• 1.4 Ziele der Arbeit
• 2 Grundlagen zu Innovationen und Innovationsmanagement
• 2.1 Innovation - eine Definition
• 2.2 Reform versus Innovation
• 2.3 Wann ist eine Verwaltung innovativ?
• 2.4 Warum muss eine Verwaltung innovativ sein?
• 2.5 Innovationswiderstände
• 2.5.1 Personelle Innovationswiderstände
• 2.5.2 Institutionelle Innovationswiderstände
• 3 Ausgewählte Beispiele von Reformprojekten seit 2005
• 3.1 Ausblick auf das Kapitel
• 3.2 Das Neue Steuerungsmodell
• 3.3 Wissensmanagement in öffentlichen Verwaltungen
• 3.4 IT-orientierte Verwaltungsentwicklung in unteren Bauaufsichtsbehörden
• 3.4.1 Veränderungsdruck, Veränderungsperspektiven und Erfolgsbedingungen
• 3.4.2 Steuerung der Verwaltungsentwicklung
• 3.4.3 Rechtliche Rahmenbedingungen
• 3.4.4 Prägungen und Einstellungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• 3.5 Modernisierung durch Digitalisierung von Verwaltungsprozessen
• 3.6 Die Hemmnisfaktoren im Überblick
• 4 Die Rolle der Führungskräfte in Veränderungsprozessen
• 4.1 Führungskräfte im Fokus
• 4.2 Einflüsse auf die Reformbereitschaft von Führungskräften
• 4.3 Der Regenmacher-Effekt
• 4.4 Führungskräfte als Promotoren von Veränderungsprojekten
• 4.4.1 Machtpromotor
• 4.4.2 Prozesspromotor
• 4.4.3 Fachpromotor
• 4.4.4 Beziehungspromotor
• 5 Methoden und Werkzeuge für ein erfolgreiches Veränderungsmanagement
• 5.1 Das IOP-Führungskonzept für den öffentlichen Sektor
• 5.2 Innovationsmanagement-Methoden für den Wandel in Organisationen
• 5.2.1 Change Management in öffentlichen Verwaltungen
• 5.2.2 Change-Communication
• 5.2.3 Akzeptanzmanagement
• 5.2.4 Innovationsmanagement
• 6 Fazit
• 6.1 Innovationshemmnisse auf kommunaler Ebene
• 6.2 Kritische Erfolgsfaktoren und Innovationsstärken
• 6.3 Möglichkeiten der Innovationsförderung und Anreizinstrumente
• 6.4 Ausblick auf weitere Forschungsfelder
• Literatur

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit befasst sich mit der Analyse von Innovationsprojekten in der öffentlichen Verwaltung, insbesondere im Kontext des Change Managements und weiterer Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von Projekten, am Beispiel der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen. Die Arbeit zielt darauf ab, die Herausforderungen und Chancen der Innovationsförderung in der öffentlichen Verwaltung zu beleuchten und konkrete Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Change Management zu entwickeln.

• Die Rolle von Führungskräften in Veränderungsprozessen
• Innovationshemmnisse und -widerstände in der öffentlichen Verwaltung
• Methoden und Werkzeuge für ein erfolgreiches Veränderungsmanagement
• Die Bedeutung von Kommunikation und Akzeptanzmanagement
• Die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen als Innovationsmotor

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit führt in die Thematik der Innovationsprojekte in der öffentlichen Verwaltung ein und beschreibt die aktuelle Problemlage. Es werden die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen beleuchtet und die Bedeutung von Change Management für den Erfolg von Innovationsprojekten hervorgehoben.

Kapitel 2 befasst sich mit den theoretischen Grundlagen zu Innovationen und Innovationsmanagement. Es werden verschiedene Definitionen von Innovation vorgestellt und die Unterschiede zwischen Reform und Innovation erläutert. Darüber hinaus werden die Gründe für Innovationswiderstände in der öffentlichen Verwaltung analysiert.

Kapitel 3 präsentiert ausgewählte Beispiele von Reformprojekten in der öffentlichen Verwaltung seit 2005, darunter das Neue Steuerungsmodell, Wissensmanagement und IT-orientierte Verwaltungsentwicklung. Es werden die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung dieser Projekte beleuchtet und die Rolle von Führungskräften in Veränderungsprozessen hervorgehoben.

Kapitel 4 widmet sich der Rolle von Führungskräften in Veränderungsprozessen. Es werden die Einflüsse auf die Reformbereitschaft von Führungskräften untersucht und verschiedene Führungsmodelle im Kontext von Innovationsprojekten vorgestellt.

Kapitel 5 stellt Methoden und Werkzeuge für ein erfolgreiches Veränderungsmanagement vor, darunter das IOP-Führungskonzept und verschiedene Innovationsmanagement-Methoden. Es werden die Bedeutung von Change Management, Change-Communication, Akzeptanzmanagement und Innovationsmanagement für den Erfolg von Veränderungsprojekten erläutert.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Innovationsprojekte, öffentliche Verwaltung, Change Management, Digitalisierung, Verwaltungsprozesse, Führungskräfte, Innovationshemmnisse, Innovationsförderung, Akzeptanzmanagement, Wissensmanagement, Neue Steuerungsmodell, IT-orientierte Verwaltungsentwicklung.

• College: University of Applied Sciences Wernigerode (Fachbereich Verwaltungswissenschaften)
• Grade: 2,3
• Author: Dirk Funke (Author)
• Publication Year: 2014
• Pages: 80
• Catalog Number: V282028
• ISBN (eBook): 9783656765226
• ISBN (Book): 9783656765233
• Language: German
• Tags: innovationsprojekte, verwaltung, change, management, erfolgsfaktoren, umsetzung, projekten, digitalisierung, verwaltungsprozessen