In dieser Arbeit soll neben der culture assimilator-Methode, einem interkulturellen Trainingsprogramm, welches durch Auseinandersetzung mit Critical Incidents zu einer Steigerung von interkultureller Kompetenz führen soll, das Diagnoseinstrument für Interkulturelle Instrument Critical Incident beschrieben werden.
In Zeiten der so rasch voranschreitenden Globalisierung ist es nicht nur im Berufsleben, sondern auch im Alltag besonders wichtig sich Interkulturelle Kompetenz als Schlüsselqualifikation anzueignen, da die Anzahl an interkulturellen Begegnungen stetig steigt (vgl. Heringer 2012: 7). Denn durch die zunehmende Vernetzung und Verbindung der Länder und den Kontakt der Bewohner untereinander, nicht nur innerhalb Europas, werden die kulturellen Unterschiede immer deutlicher. Daher wird die Notwendigkeit eines Bewusstseins über diese kulturellen Verschiedenheiten und auch Gemeinsamkeiten immer mehr an Bedeutung gewinnen. Als Voraussetzung für das Verständnis der kulturellen Zusammenhänge dienen interkulturelle Handlungskompetenzen, welche in immer häufiger angebotenen Interkulturellen Trainings erarbeitet werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Interkulturelle Kompetenz
2.1 Kulturbegriff
2.2 Definition von Interkultureller Kompetenz
3 Critical Incidents
3.1 Definition und Kriterien
3.2 Geschichte
3.3 Übungsverfahren und Probleme mit Critical Incidents
3.4 Critical Incidents zur Entwicklung Interkultureller Kompetenz durch Interkulturelles Training
3.4.1 Interkulturelles Training
3.4.2 Die culture assimilator-Methode
3.5 Critical Incidents als Diagnoseinstrument Interkultureller Kompetenz
4. Eigene Datenerhebung zu Interkultureller Kompetenz
4.1 Vorbereitende Überlegung und Zielsetzung
4.2 Aufstellen der Hypothese
4.3 Konstruktion des Fragebogens und Datenerfassung
5. Datenauswertung und Analyse
5.1 Allgemeine Ergebnisse
5.2 Diskussion der Hypothese
5.2.1 Critical Incident China - Indirektheit
5.2.2 Critical Incident Ägypten - Religion
5.2.3 Critical Incident Spanien - Distanz
5.2.4 Critical Incident Russland - Stereotypen
6. Fazit und Ausblick
Bibliographie
Anhang
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